SOU, Alm.del - 2018-19 (1. samling) - Endeligt svar på spørgsmål 326: Spm. om at kommentere henvendelsen fra Kenneth Bengtsson af 17. februar 2019 vedr. fejl Greves kommunes sagsbehandling, til børne- og socialministeren

Social-, Indenrigs- og Børneudvalget 2018-19 (1. samling)
SOU Alm.del
Offentligt

Folketingets Social-,

Indenrigs- og Børneudvalg

Holmens Kanal 22

1060 København K

Telefon 33 92 93 00

[email protected]

www.socialministeriet.dk

Sagsnr.

2019 - 1062

Doknr.

675487

Dato

14-03-2019

Folketingets Social-, Indenrigs- og Børneudvalg har d. 18. februar 2019 stillet

følgende spørgsmål nr. 326 (alm. del) til børne- og socialministeren, som her-

med besvares. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Karina Adsbøl (DF).

Spørgsmål nr. 326:

”Ministeren

bedes kommentere henvendelsen fra Kenneth Bengtsson af 17. fe-

bruar 2019 vedr. fejl Greves kommunes sagsbehandling, jf. SOU alm del

–

bi-

lag 152 (internt bilag), og forholde sig til, om det efter ministerens opfattelse er

rimeligt, at man som forældre kan være nødsaget til at hyre en privat sagsbe-

handler for at trænge igennem overfor kommunen? Ministeren bedes endvi-

dere oplyse, om sagen har eller vil medfører sanktioner overfor Greve kom-

mune, samt hvilke tiltag ministeren vil tage, hvis en kommune f.eks. ikke følger

lovgivningen.

Der henvises også til artiklen ”Forældre efterlyser hjælp

fra kom-

mune” Sydkysten den 5. februar 2019. http://www.e-pages.dk/sydkysten-

syd/493/html5/”

Svar:

I forhold til første del af spørgsmålet, hvor jeg bliver bedt om at kommentere på

henvendelsen fra Kenneth Bengtsson af 17. februar 2019 vedrørende fejl i Greve

Kommunes sagsbehandling, skal jeg henvise til det brev, jeg dags dato har sendt

til Kenneth Bengtsson. Brevet er vedlagt som bilag til dette svar.

I forhold til anden del af spørgsmålet, som handler om, hvorvidt det er rimeligt,

at man som forældre kan være nødsaget til at hyre en privat sagsbehandler for

at trænge igennem over for kommunen, er det korte svar, at det er det naturligvis

ikke. Kommunen har en generel forpligtelse til at rådgive og vejlede borgerne

om mulighederne for hjælp og støtte, både efter den sociale lovgivning og efter

anden lovgivning, men også en helt overordnet forpligtelse til at sikre en ordentlig

service

–

ikke bare ved at overholde loven, men også ved at skabe gode rammer

for en tillidsfuld dialog med de borgere, der har brug for hjælp. Og den dialog

skal selvfølgelig ikke være afhængig af, at borgeren har ansat en privat sagsbe-

handler til at føre sin sag.

Den sidste del af spørgsmålet handler om, hvorvidt sagen har eller vil medføre

sanktioner over for Greve Kommune, samt om, hvilke tiltag jeg vil tage, hvis en

kommune f.eks. ikke følger lovgivningen.

SOU, Alm.del - 2018-19 (1. samling) - Endeligt svar på spørgsmål 326: Spm. om at kommentere henvendelsen fra Kenneth Bengtsson af 17. februar 2019 vedr. fejl Greves kommunes sagsbehandling, til børne- og socialministeren

I forhold til det generelle spørgsmål om, hvilke tiltag, jeg vil tage, hvis en kom-

mune f.eks. ikke følger lovgivningen, kan jeg henvise til de budskaber, jeg frem-

satte under førstebehandlingen af B 55 den 26. februar 2019 om økonomisk

kompensation ved medhold i klagesager. Her drøftede vi netop spørgsmålet om,

hvordan vi bedst kan styrke borgerens retssikkerhed i sager, hvor kommunerne

begår fejl i sagsbehandlingen, og jeg tilkendegav regeringens generelle holdning

om, at den bedste vej til at styrke borgernes retssikkerhed ikke er gennem sank-

tioner, men gennem understøttelse af kommunernes sagsbehandling.

Når det er sagt, er det selvfølgelig også vigtigt, at vi holder fast i og bruger de

kontrolsystemer, som findes i dag. Her tænker jeg både på Ankestyrelsens mu-

lighed for at påtale sagsbehandlingsfejl i klagesager om konkrete afgørelser og

på det kommunale tilsyn hos Ankestyrelsen, som kan tage sager op om f.eks.

lovligheden af en kommunes generelle praksis inden for et sagsområde. Anke-

styrelsen kan som led i tilsynet også med tilsynets såkaldte fogedfunktion gen-

nemtvinge en bindende afgørelse i en klagesag over for en kommune.

I forhold til opfølgning på forældrenes klager har jeg noteret mig, at flere forældre

har rettet henvendelse til kommunalbestyrelsen i Greve Kommune, herunder til

kommunens borgmester og viceborgmester. Det fremgår af såvel den avisarti-

kel, der henvises til i spørgsmålet, og af de henvendelser om Greve Kommune,

jeg har fået fra blandt andre Kenneth Bengtsson i februar måned i år.

Jeg kan ikke tage stilling til, hvordan der fra kommunalt hold bør følges op på

forældrenes kritik. Men det er min klare forventning, at kommunalbestyrelen for-

holder sig til de henvendelser og klager, de modtager, og tager aktiv stilling til,

om klagerne giver anledning til yderligere undersøgelser, dialog eller omlægnin-

ger i kommunens praksis. Det er nemlig netop kommunalbestyrelsen, der har

det øverste ansvar for kommunens personale og for tilrettelæggelsen af opga-

verne i kommunen, herunder for at sikre, at sagsbehandlingen lever op til de

krav, der stilles i lovgivningen.

Med venlig hilsen

Mai Mercado

Bilag:

Bilag 1: Kopi af børne- og socialministerens svar til Kenneth Bengtsson, af-

sendt d.d.