Holbergsgade 6
DK-1057 København K
T +45 7226 9000
F +45 7226 9001
W sum.dk
Folketingets Sundheds- og Ældreudvalg
Dato: 13-09-2018
Enhed: SPOLD
Sagsbeh.: DEPSJE
Sagsnr.: 1805855
Dok. nr.: 677723
Folketingets Sundheds- og Ældreudvalg har den 12. juli stillet følgende spørgsmål nr.
1209 (Alm. del) til sundhedsministeren, som hermed endeligt besvares.
Spørgsmål nr. 1209:
”Vil
ministeren oplyse udviklingen i den samlede patienttilfredshed for
sygehusene under ét siden 2015 og frem til i dag?”
Svar:
Patienttilfredheden følges via Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
(LUP) i en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse, der gennemføres af regio-
nerne. Spørgeskemaer til LUP 2018 udsendes i efteråret i perioden fra september til
december 2018 - og resultaterne ligger klar primo 2019. I nedenstående oplyses der-
for udviklingen i patientoplevet tilfredshed i perioden 2015
–
2017.
Besvarelsen af spørgsmålet er endvidere afgrænset til oplysninger om somatiske pati-
enter (patienter, der enten har været planlagt indlagt, akut indlagt eller har haft et
ambulant besøg på et af landets offentlige somatiske sygehuse). Derudover indgår
planlagt indlagte og ambulante patienter, der er behandlet på privathospitaler efter
reglerne om udvidet frit sygehusvalg, og som dermed er finansieret af regionerne.
Til brug for besvarelsen anvendes LUP-spørgsmålet
”Er
du alt i alt tilfreds med forlø-
bet, fra du blev indlagt, til du blev udskrevet?”. Spørgsmålet besvares ved en
fempunkts svarskala, hvor en højere score er lig med et bedre resultat. Resultatet af-
rapporteres i rapporten ved et gennemsnit,
jf. nedenstående tabel 1.
Tabel 1: Udvikling af patientoplevet tilfredshed i perioden 2015 - 2017
Patienttilfredshed, somatik, hele landet
2015 2016 2017
Patientoplevet tilfredshed (gennemsnitlig score 1-5) 4,24 4,25 4,25
Kilde: LUP Somatik 2015. 2016 og 2016.
Med venlig hilsen
Ellen Trane Nørby
/
Søren Jensen