Transport-, Bygnings- og Boligudvalget 2017-18
TRU Alm.del Bilag 278
Offentligt
1886164_0001.png
Notat
Transport-, Bygnings- og Boligministeriet
Frederiksholms Kanal 27 F
1220 København K
Orientering vedrørende ekstraordinær kompensation til pendlere i forbindelse
med defekte ME-lokomotiver
DSB har stor forståelse for de gener, mange pendlere har oplevet i forbindelse
med at flere ME-lokomotiver er taget ud af passagerdrift. Derfor har DSB valgt
ekstraordinært at kompensere de pendlere, der har været mest berørt af de
manglende ME-tog.
Kompensation gennem DSB Pendler Rejsetidsgaranti
Kompensationen til pendlerne vil ske gennem DSB Pendler Rejsetidsgaranti.
Der vil blive udbetalt 20 % ekstra i kompensation af månedskortsprisen på de
aktive pendlerkort i perioden 26. januar – 31. maj 2018 til de pendlere, der er
tilmeldt følgende målestrækninger i rejsetidsgarantiordningen:
København – Kalundborg
København – Nykøbing F
Roskilde – Køge – Næstved
København – Roskilde
København – Ringsted
Direktions-
sekretariatet
20. april 2018
DSB
Telegade 2
2630 Taastrup
CVR 25 05 00 53
Direkte +4524689048
[email protected]
www.dsb.dk
Det er kun pendlere med aktive pendlerkort i perioden, der kan få kompensation.
I perioden 26. januar til 31. marts 2018 har 5.249 af de tilmeldte pendlere på
ovenstående målestrækninger haft aktive pendlerkort.
Kompensationen på 20 % beregnes i forhold til alle korttyper, der kan tilmeldes
DSB Pendler Rejsetidsgaranti. Det gælder eksempelvis alle typer pendlerkort,
Rejsekort Pendlerkort, Ungdomskort, Erhvervskort og Bus/Tog årskort.
Udbetaling af den ekstraordinære kompensation vil ske medio juli 2018.
Kunder, der ikke er tilmeldt DSB Pendler Rejsetidsgaranti, har mulighed for at
tilmelde sig ordningen, når nyheden om den ekstraordinære kompensation bliver
meldt ud. Dette indebærer imidlertid ikke, at de kan få kompensation med
tilbagevirkende kraft, da dette ikke er teknisk muligt. Det er for denne gruppe
derfor udelukkende muligt at få kompensation for de pendlerkort, der er aktive i
perioden fra de tilmelder sig ordningen og frem til 31. maj.
TRU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 278: Notat fra DSB vedrørende udbetaling af ekstraordinær kompensation til pendlere i forbindelse med, at DSB siden januar har taget flere ME-lokomotiver ud af drift som følge af fund af begyndende revnedannelser på lokomotivernes hjulaksler, fra transport-, bygnings- og boligministeren
1886164_0002.png
Forventet omkostning for DSB
DSB’s omkostning ved ekstra 20% i kompensation til pendlere på ovenstående
målestrækninger i perioden 26. januar til 31. maj 2018 forventes at være ca. 3,5
mio. kr.
Kommunikation til kunderne
DSB vil informere kunderne om den ekstraordinære kompensation gennem flere
kanaler. Først og fremmest vil de pendlere, der modtager kompensation, blive
orienteret direkte via mail fra DSB Pendler Rejsetidsgaranti. Derudover vil der ske
en orientering til pendlertalsmændene, og der vil være en beskrivelse af
kompensationen på
www.dsb.dk.
Den ekstraordinære kompensation forventes at blive kommunikeret ud til
kunderne ultimo april 2018. DSB melder tiltaget ud via DSB’s presseenhed samme
dag som kunderne informeres. DSB kan evt., når planen er klar, orientere
ministeriets kommunikationsafdeling nærmere omkring timing og budskaber.
Side 2/2