FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

Finansudvalget 2017-18
FIU Alm.del Bilag 77
Offentligt

11/2017

Rigsrevisionens beretning om

beskyttelse mod

ransomwareangreb

afgivet til Folketinget med Statsrevisorernes bemærkninger

147.281

114.6

22.480

Februar 2018

1976

237

1849

908

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

11 /

2017

Beretning om beskyttelse

mod ransomwareangreb

Statsrevisorerne fremsender denne beretning

med deres bemærkninger til Folketinget og

vedkommende minister, jf. § 3 i lov om

statsrevisorerne og § 18, stk. 1, i lov om

revisionen af statens regnskaber m.m.

København 2018

Denne beretning til Folketinget skal behandles ifølge lov om revisionen af statens regnskaber, § 18:

Statsrevisorerne fremsender med deres eventuelle bemærkninger Rigsrevisionens beretning til Folketinget og

vedkommende minister.

Udenrigsministeren, forsvarsministeren, sundhedsministeren og transport-, bygnings- og boligministeren afgiver

en redegørelse til beretningen.

Rigsrevisor afgiver et notat med bemærkninger til ministrenes redegørelser.

På baggrund af ministrenes redegørelser og rigsrevisors notat tager Statsrevisorerne endelig stilling til beretningen,

hvilket forventes at ske i juni 2018.

Ministrenes redegørelser, rigsrevisors bemærkninger og Statsrevisorernes eventuelle bemærkninger samles i Stats-

revisorernes Endelig betænkning over statsregnskabet, som årligt afgives til Folketinget i februar måned – i dette

tilfælde Endelig betænkning over statsregnskabet 2017, som afgives i februar 2019.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

Henvendelse vedrørende

denne publikation rettes til:

Statsrevisorerne

Folketinget

Christiansborg

1240 København K

Telefon: 33 37 59 87

Fax: 33 37 59 95

E-mail: [email protected]

Hjemmeside: www.ft.dk/statsrevisorerne

Yderligere eksemplarer kan

købes ved henvendelse til:

Rosendahls Lager og Logistik

Herstedvang 10

2620 Albertslund

Telefon: 43 22 73 00

Fax: 43 63 19 69

E-mail: [email protected]

Hjemmeside: www.rosendahls.dk

ISSN 2245-3008

ISBN trykt 978-87-7434-550-3

ISBN pdf 978-87-7434-551-0

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

STATSREVISORERNES BEMÆRKNING

Statsrevisorernes bemærkning

BERETNING OM BESKYTTELSE MOD RANSOMWARE-

ANGREB

Cyberangreb mod statslige institutioner – og særligt truslen fra såkaldte ransomware-

angreb – er meget aktuel. Ransomware er skadelige programmer, der forhindrer adgang

til data, bl.a. ved, at data bliver krypteret, så den ramte institution ikke kan anvende dem.

Manglende tilgængelighed af data kan forhindre eller besværliggøre varetagelsen af vig-

tige samfundsmæssige funktioner. Fx måtte det britiske sundhedsvæsen i 2017 aflyse

operationer af eller konsultationer med ca. 19.000 patienter som følge af et ransomware-

angreb.

Beretningen handler om Sundhedsdatastyrelsens, Udenrigsministeriets, Banedanmarks

og Beredskabsstyrelsens beskyttelse mod ransomwareangreb. Rigsrevisionen har under-

søgt, om de 4 institutioner opfylder 20 almindelige tiltag, som reducerer risikoen for, at

ransomware kommer ind i institutionerne via e-mails.

Statsrevisorerne finder, at Sundhedsdatastyrelsens, Udenrigsministeriets, Banedan-

marks og Beredskabsstyrelsens beskyttelse mod ransomwareangreb ikke er tilfreds-

stillende. Hermed er der øget risiko for, at ransomware via e-mails kan forhindre ad-

gang til institutionernes data, så de ikke kan varetage deres opgaver i kortere eller

længere perioder.

Statsrevisorerne gør opmærksom på, at beskyttelse mod ransomwareangreb er en vig-

tig opgave for alle offentlige institutioner. Beretningen angiver en række tiltag, som

alle institutioner kan iværksætte for at reducere risikoen for ransomware.

Statsrevisorerne bemærker:



at forebyggelsen af ransomwareangreb ikke er tilstrækkelig, og at ingen af institu-

tionerne fuldt ud har sikret, at alle deres programmer har de nyeste sikkerhedsopda-

teringer



at ledelsen i Sundhedsstyrelsen og i Banedanmark ikke har dækkende risikovurde-

ringer for truslen fra ransomwareangreb

at Udenrigsministeriet, Banedanmark og Beredskabsstyrelsen ikke har reaktive til-

tag, der kan sikre, at institutionerne kan genetablere normal drift, efter de er blevet

ramt af ransomwareangreb.

Statsrevisorerne finder det tilfredsstillende, at alle 4 institutioner de seneste 12 måne-

der har implementeret tiltag, som kan øge deres beskyttelse mod ransomwareangreb.

Peder Larsen

Henrik Thorup

Klaus Frandsen

Søren Gade

Henrik Sass Larsen

Villum Christensen

STATSREVISORERNE,

den 21. februar 2018

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

INDHOLDSFORTEGNELSE

1. Introduktion og konklusion

1.1.

Formål og konklusion

1.2.

Baggrund

1.3.

Revisionskriterier, metode og afgrænsning

2. Beskyttelse mod ransomwareangreb

2.1.

Ledelsesmæssigt fokus

2.2.

Ydre tiltag

2.3.

Indre tiltag

2.4.

Reaktive tiltag

Bilag 1. Metodisk tilgang

Bilag 2. Resultater fra it-revisionerne

Bilag 3. Ordliste

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

Rigsrevisionen har selv taget initiativ til denne undersøgelse og afgiver derfor beretningen til Stats-

revisorerne i henhold til § 17, stk. 2, i rigsrevisorloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 101 af 19. januar 2012.

Rigsrevisionen har revideret regnskaberne efter § 2, stk. 1, nr. 1, jf. § 3 i rigsrevisorloven.

Beretningen vedrører finanslovens § 6. Udenrigsministeriet, § 12. Forsvarsministeriet, § 16. Sundheds-

og Ældreministeriet og § 28. Transport-, Bygnings- og Boligministeriet.

I undersøgelsesperioden har der været følgende ministre:

Udenrigsministeriet:

Anders Samuelsen: november 2016 -

Forsvarsministeriet:

Claus Hjort Frederiksen: november til 2016 -

Sundheds- og Ældreministeriet:

Ellen Trane Nørby: november 2016 -

Transport-, Bygnings- og Boligministeriet:

Ole Birk Olesen: november 2016 -

Beretningen har i udkast været forelagt Udenrigsministeriet, Forsvarsministeriet, Sundheds- og Ældre-

ministeriet og Transport-, Bygnings- og Boligministeriet, hvis bemærkninger er afspejlet i beretningen.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

INTRODUKTION OG KONKLUSION

1. Introduktion og

konklusion

1.1.

FORMÅL OG KONKLUSION

RANSOMWARE

Ransomware er en specifik type

malware,

der er betegnelsen for

skadelig software.

1. Denne beretning handler om, hvorvidt udvalgte, samfundsvigtige statslige institutioner

har en tilfredsstillende beskyttelse mod ransomwareangreb.

2. Statslige institutioner er i meget høj grad truet af cyberangreb, og én af de mest aktuelle

trusler kommer fra såkaldte ransomwareangreb. Ransomware er skadelige programmer, der

fjerner adgangen til data. Det sker typisk ved, at data bliver krypteret, så den ramte insti-

tution ikke kan anvende dem. Hackere kræver løsepenge for at dekryptere data, så institu-

tionen igen kan få adgang til dem. Ransomware er dermed særligt et problem for tilgænge-

ligheden af data.

Manglende tilgængelighed af data kan akut forhindre eller besværliggøre varetagelsen af

vigtige funktioner. Endvidere må institutioner, der er blevet ramt af et ransomwareangreb,

typisk lukke dele af eller hele it-netværket ned for at afklare, hvor omfattende angrebet er.

Endelig kan det have stor økonomisk betydning, fordi institutionerne lider et produktions-

tab, hvis de fx ikke kan tilgå deres it-netværk, eller hvis data, der er indsamlet og bearbej-

det over lang tid, går tabt. Fx måtte det britiske sundhedsvæsen i 2017 aflyse operationer

af eller konsultationer med ca. 19.000 patienter som følge af et ransomwareangreb. Derfor

bør institutionerne have ledelsesmæssigt fokus på truslerne fra ransomware og etablere

de nødvendige tiltag, der beskytter mod ransomwareangreb og kan reducere omfanget af

skader, hvis institutionerne rammes af et angreb.

3. Undersøgelsen omfatter Sundhedsdatastyrelsen, Udenrigsministeriet, Banedanmark, og

Beredskabsstyrelsen. De 4 institutioner er udvalgt, fordi de varetager samfundsvigtige op-

gaver inden for sundhed, udenrigsforhold, transport og beredskab, og manglende adgang

til data derfor kan være kritisk. Sundhedsdatastyrelsen varetager endvidere koncern-it

funktionen for hovedparten af Sundheds- og Ældreministeriets område.

4. Formålet med undersøgelsen er at vurdere, om de 4 institutioner har en tilfredsstillende

beskyttelse mod ransomwareangreb, som kommer ind via e-mails. Derfor har vi undersøgt

20 almindelige tiltag, som giver en grundlæggende beskyttelse mod ransomware. Derud-

over gennemgår vi 5 tiltag, som institutionerne fremadrettet bør overveje, i forbindelse

med at de udarbejder deres risikovurdering. På den baggrund kan institutionerne eventuelt

implementere de fremadrettede tiltag. Fremadrettede tiltag er fx nye teknologier, som kan

reducere antallet af falske e-mails, der kommer ind i en institution, eller som kan opdage

og signalere atypiske hændelser på computere.

RANSOMWAREANGREB

Ordet

ransomware

er en sam-

mentrækning af det engelske

ord for løsepenge

ransom

software.

Et ransomwareangreb

fjerner typisk adgangen til data

og opkræver løsepenge.

HACKER

En hacker betegner i denne be-

retning en person, som forsøger

at inficere computere med ran-

somware.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Rigsrevisionen har selv taget initiativ til undersøgelsen, der bygger på 4 it-revisioner, som

Rigsrevisionen har udført i perioden april-september 2017. Undersøgelsen tegner et øje-

bliksbillede af institutionernes beskyttelse mod ransomwareangreb. Efter afslutningen af

it-revisionerne har institutionerne haft mulighed for at arbejde med at opfylde de 20 almin-

delige tiltag. Undersøgelsens resultater vedrører derfor institutionernes beskyttelse mod

ransomwareangreb på revisionstidspunktet. Undersøgelsen giver en samlet præsentation

af resultaterne for de 4 institutioner, men indeholder ikke en komparativ analyse og range-

rer ikke institutionerne i forhold til hinanden.

KONKLUSION

Rigsrevisionen vurderer, at de 4 institutioner ikke har en tilfredsstillende beskyttelse mod

ransomwareangreb. Undersøgelsen viser, at alle institutionerne mangler at opfylde flere

almindelige tiltag, som beskytter mod ransomware. Dette gælder særligt Sundhedsdata-

styrelsen og Banedanmark, der har flere væsentlige mangler. Det betyder, at der for alle in-

stitutionerne er en øget risiko for, at ransomware via e-mails kan kryptere institutionernes

data, så de ikke kan varetage deres opgaver i en kortere eller længere periode. Alle insti-

tutionerne har oplyst, at de siden undersøgelsen har arbejdet med at implementere flere af

tiltagene for at styrke deres beskyttelse mod ransomwareangreb.

WHITELISTING-

LØSNING

Whitelisting-løsning eller appli-

cation whitelisting-løsning er en

systemunderstøttet liste over

godkendte programmer, der må

afvikles. En sådan liste vil med-

føre, at programmer, der ikke er

på listen, ikke kan blive afviklet.

For det første er institutionernes forebyggelse af ransomwareangreb, der omfatter både

ydre og indre tiltag, ikke tilstrækkelig. Særligt er det alvorligt, at ingen af institutionerne

fuldt ud har sikret, at alle deres programmer har de nyeste sikkerhedsopdateringer, og at

3 af institutionerne ikke har implementeret en såkaldt whitelisting-løsning, som beskytter

mod, at medarbejderne afvikler skadelige programmer. Det betyder, at der er øget risiko

for, at ransomware kan komme ind i dele af eller i hele it-netværket og sprede sig.

For det andet har ledelsen i 3 af institutionerne ikke tilstrækkeligt fokus på truslen fra ran-

somwareangreb, og i Sundhedsdatastyrelsen og Banedanmark har ledelsen ikke haft en

dækkende risikovurdering. Derved har institutionerne ikke en vurdering af den aktuelle

trussel fra ransomwareangreb, hvilket svækker deres evne til at forebygge nye angreb og

begrænse fremtidige skader. I Sundhedsdatastyrelsen og Banedanmark har der ikke væ-

ret tilstrækkeligt ledelsesmæssigt fokus på at have en dækkende risikovurdering, hvilket

betyder, at it-sikkerheden ikke er baseret på ledelsesmæssige prioriteringer.

For det tredje har 3 af institutionerne ikke i tilstrækkelig grad reaktive tiltag, der kan sik-

re, at institutionerne kan genetablere normal drift, efter de er blevet ramt af et ransom-

wareangreb. Særligt er det en væsentlig mangel, at 3 af institutionerne ikke systematisk

tester, om de kan genetablere deres data og systemer efter et ransomwareangreb. Det be-

tyder, at der er øget risiko for, at disse institutioners data går tabt i forbindelse med et

ransomwareangreb, og at perioden, hvor institutionerne ikke kan varetage deres opgaver,

forlænges.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Da risikobilledet ændrer sig løbende, er det vigtigt, at institutionerne overvejer at imple-

mentere nogle fremadrettede tiltag, som kan styrke deres modstandsdygtighed over for

ransomwareangreb. Det drejer sig særligt om tiltag, som muliggør validering af afsendere,

og som opdager og frasorterer potentielt skadelige e-mails. Alle institutionerne arbejder

allerede med nogle af de mere fremadrettede tiltag, som kan øge deres beskyttelse mod

ransomwareangreb.

1.2.

BAGGRUND

CENTER FOR CYBER-

SIKKERHED

Center for Cybersikkerhed er en

del af Forsvarets Efterretnings-

tjeneste under Forsvarsministe-

riet. Centret er sat i verden for at

hjælpe danske myndigheder og

virksomheder med at forebygge,

imødegå og beskytte sig mod

cyberangreb.

5. Det fremgår af Center for Cybersikkerheds trusselsvurdering fra 2017, at truslen fra cy-

berangreb mod danske myndigheder generelt er meget høj og stigende i omfang og kom-

pleksitet. Ifølge centret bliver stadig flere danske myndigheder, virksomheder og privat-

personer ramt af cyberangreb i form af ransomware.

6. Ransomware kan ramme institutioner via flere forskellige angrebsflader. Én af de typi-

ske angrebsflader er, at hackeren sender en e-mail med inficerede filer eller links til en

medarbejder. Når medarbejderen åbner de fremsendte filer eller links, bliver medarbejde-

rens computer inficeret med ransomware. Ransomwaren krypterer herefter sædvanligvis

indholdet på medarbejderens harddisk og de drev, der er adgang til. Når krypteringen er

fuldført, vil medarbejderen typisk blive mødt med en besked fra hackeren om, at data kan

dekrypteres mod en løsesum. Figur 1 viser, hvordan ransomwareangreb via e-mails oftest

finder sted.

FIGUR 1

ET RANSOMWAREANGREB VIA EN E-MAIL

KR.

Hackeren sender

en e-mail med

inficeret indhold

Medarbejderen

åbner inficerede

filer eller links

Data på

medarbejderens

harddisk/drev

krypteres/låses

Hackeren kræver

løsepenge for at

dekryptere data

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af Center for Cybersikkerheds vejledning

Reducér risikoen for ransomware

fra maj 2016.

Det fremgår af figur 1, ransomwaren skal stoppes så tidligt så muligt, før den aktiveres

og gør data utilgængelige.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

INTRODUKTION OG KONKLUSION

ENISA

ENISA er det europæiske agen-

tur for netværks- og informa-

tionssikkerhed. ENISA har si-

den 2004 været et europæisk

center for cybersikkerhedseks-

pertise og udgiver vejlednin-

ger, trusselsbilleder, anbefalin-

ger og håndbøger. Derudover

bidrager ENISA til samarbejdet

mellem EU-medlemslandene

via bl.a. tekniske øvelser og

udveksling af information.

7. Ifølge det europæiske agentur for netværks- og informationssikkerhed, ENISA, er ran-

somware i løbet af 2017 blevet mere skadelig. Hvor ransomwareangrebene tidligere ofte

forhindrede én medarbejders adgang til drev, er der i det seneste år set eksempler på ran-

somware, der fx spreder sig fra én til flere computere i netværket.

Formålet med ransomwareangreb er ifølge ENISA typisk økonomisk fortjeneste, men kan

også have andre formål, fx en afledningsmanøvre i forbindelse med politisk spionage eller

forretningsspionage. Ifølge ENISA er ransomwareangreb en indbringende type berigelses-

kriminalitet, der på globalt plan koster myndigheder, virksomheder og private milliarder af

kroner og ofte påfører de ramte et væsentligt produktions- og datatab. Boks 1 viser 2 ek-

sempler på ransomwareangreb og konsekvenserne af angrebene.

BOKS 1

EKSEMPLER PÅ RANSOMWAREANGREB

De 2 seneste globale ransomwareangreb i maj (WannaCry) og juni (NotPetya/Petya) 2017 ramte

både offentlige institutioner og private virksomheder. Angrebet i maj 2017 ramte over 200.000

computere i flere end 150 lande, herunder Danmark og Storbritannien, og er ifølge EU’s politi-

enhed, Europol, uden fortilfælde. Det skal bemærkes, at der fortsat er en diskussion om, hvilke

malware der var i brug i forbindelse med de 2 angreb, og hvad hackernes formål med angrebe-

ne var.

WannaCry

WannaCry ramte bl.a. Region Syddanmark, hvor hospitalsmedarbejdere blev låst ude af deres

computere. Det britiske sundhedsvæsen blev også hårdt ramt af WannaCry, og ifølge den bri-

tiske rigsrevision måtte sundhedsvæsenet aflyse operationer af eller konsultationer med ca.

19.000 patienter. Den britiske rigsrevision pointerede, at angrebet ikke var avanceret, og det

kunne have været undgået ved hjælp af almindelige tiltag, der beskytter mod ransomware.

Også i USA har flere angreb haft direkte konsekvenser for patientbehandlingen på hospitaler.

NotPetya/Petya

NotPetya/Petya ramte bl.a. den danske virksomhed A.P. Møller – Mærsk. Dele af virksomheden

var uden adgang til sit it-netværk i flere døgn, hvilket betød, at virksomheden var nødt til at

stoppe driften i flere havneterminaler. Angrebet viste, hvordan ransomware kan sprede sig

som en orm i dele af eller i hele it-netværket og dermed forårsage store skader. Derudover vi-

ste det, at ransomwareangreb, som spreder sig, i nogle tilfælde også rammer systemer, der

sandsynligvis ikke var hackerens tiltænkte mål.

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af bl.a. en rapport fra den britiske rigsrevision samt Center for Cyber-

sikkerheds trusselsvurderinger.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

INTRODUKTION OG KONKLUSION

1.3.

REVISIONSKRITERIER, METODE OG AFGRÆNSNING

Revisionskriterier

8. Formålet med undersøgelsen er at vurdere, om Sundhedsdatastyrelsen, Udenrigsmini-

steriet, Banedanmark og Beredskabsstyrelsen har en tilfredsstillende beskyttelse mod

ransomwareangreb.

I vurderingen af, om institutionernes beskyttelse er tilfredsstillende, lægger vi til grund,

at institutionerne opfylder en række almindelige tiltag, som sikrer en høj grad af beskyt-

telse. Vores valg af tiltag udspringer af anbefalinger i Center for Cybersikkerheds vejled-

ninger

Reducér risikoen for ransomware

fra 2016 og

Cyberforsvar, der virker

fra 2017.

Undersøgelsens revisionskriterier tager udgangspunkt i, om institutionerne opfylder 20 al-

mindelige tiltag og dermed reducerer risikoen for, at ransomware kommer ind i institutio-

nerne via e-mails og forhindrer adgangen til data. Tiltagene er opdelt i 4 kategorier.

9. Figur 2 viser, hvordan hver kategori af tiltag har forskellige formål, afhængigt af hvor

langt ransomwareangrebet er nået, fx om det er kommet ind i institutionen eller er blevet

aktiveret.

FIGUR 2

DE 4 KATEGORIER AF TILTAG, SOM ØGER BESKYTTELSEN MOD RANSOM-

WAREANGREB

LEDELSES-

MÆSSIGT FOKUS

Beslutninger og prioriteringer

i forhold til ransomwareangreb, fx

implementering af ydre, indre og

reaktive tiltag

KR.

YDRE TILTAG

Filtrerer mistænkelige

e-mails fra

INDRE TILTAG

Hvis skadeligt indhold er

kommet ind, reducerer de

indre tiltag risikoen for,

at det aktiveres

REAKTIVE TILTAG

Hvis ransomware er kommet

ind og aktiveres, bidrager de

reaktive tiltag til at gen-

etablere data og drift

Kilde: Rigsrevisionen på baggrund af Center for Cybersikkerheds vejledning

Cyberforsvar, der virker

fra januar

2017.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Det fremgår af figur 2, at tiltagene er rettet mod forskellige tidspunkter i et ransomware-

angreb. De 20 almindelige tiltag omfatter ledelsesmæssigt fokus og forebyggelse ved hjælp

af ydre, indre og reaktive tiltag.

Det ledelsesmæssige fokus skal sikre, at institutionen har risikovurderinger, politikker og

retningslinjer for it-sikkerhed, som er relevante for ransomware, men kan også omfatte an-

dre typer risici. Ledelsen bør udstikke rammer for, hvordan ransomwareangreb skal fore-

bygges, og hvordan skaderne begrænses. Herudover bør ledelsen forholde sig til, hvor ofte

der er behov for at tage backup af data, og sikre, at institutionen følger op på angreb. Når

det ledelsesmæssige fokus er tilstrækkeligt, har ledelsen taget stilling til sine forventnin-

ger til beskyttelse mod ransomwareangreb samt begrundet sine fravalg og implementeret

nødvendige tiltag.

Institutionernes forebyggende tiltag består af både ydre og indre tiltag. De ydre tiltag skal

forhindre, at ransomware via e-mails kommer ind i institutionerne. Når de ydre tiltag er im-

plementeret, er der mindre risiko for, at medarbejderne kommer i kontakt med ransomware.

De indre tiltag skal reducere risikoen for, at medarbejderne kan aktivere ransomware, hvis

en e-mail med skadeligt indhold er kommet ind i institutionen. Når de indre tiltag er imple-

menteret, er medarbejderne i højere grad beskyttet mod at kunne aktivere ransomware.

Endelig skal institutionernes reaktive tiltag træde i kraft, hvis ransomware er blevet akti-

veret, dvs. at data fx er blevet krypteret og bliver utilgængelige. De reaktive tiltag kan be-

grænse skadesvirkningerne af et ransomwareangreb, fx fordi institutionerne kan geneta-

blere deres data på baggrund af en backup. Når de reaktive tiltag er implementeret, kan

institutionerne genetablere data og systemer i henhold til ledelsens forventninger.

ISO 27001

Den internationale informa-

tionssikkerhedsstandard, som

de statslige institutioner skul-

le følge fra januar 2014 og ha-

ve færdigimplementeret pri-

mo 2016. ISO 27001 afløser

den tidligere sikkerhedsstan-

dard DS484.

10. Det er vigtigt at understrege, at tiltagene og de anbefalinger, de har afsæt i, ikke er

statiske. Da risikobilledet ændrer sig løbende, vil anbefalingerne til god it-sikkerhedsprak-

sis også ændre sig. Opfyldelsen af de 20 tiltag er dermed ikke ensbetydende med et til-

strækkeligt it-sikkerhedsniveau fremover.

Undersøgelsen indeholde derfor også nogle fremadrettede tiltag, der på sigt kan øge be-

skyttelsen mod ransomwareangreb. Institutionerne bør overveje relevansen af de frem-

adrettede tiltag i forbindelse med deres risikoarbejde, herunder risikovurdering, og even-

tuelt implementere disse tiltag. Det drejer sig om fremadrettede tiltag, der styrker den

ydre og indre sikring. De fremadrettede tiltag tager udgangspunkt i ISO 27001 og en vej-

ledning vedrørende vigtige it-sikkerhedskontroller fra det amerikanske Center for Internet

Security (CIS). De fremadrettede tiltag kan ikke kompensere for manglende opfyldelse af

de almindelige tiltag.

I undersøgelsen fokuserer vi på de 20 almindelige tiltag, som udspringer af Center for Cy-

bersikkerheds anbefalinger, mens afrapporteringen af de fremadrettede tiltag fremgår af

boks 2 og 3.

CENTER FOR INTERNET

SECURITY

Center for Internet Security

(CIS) er en amerikansk tænke-

tank, som opsamler og udvikler

online it-sikkerhedskontroller

og god praksis fra hele verden.

CIS har tidligere været kendt

under navnet SANS.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

INTRODUKTION OG KONKLUSION

Metode

11. Undersøgelsen omfatter Sundhedsdatastyrelsen, Udenrigsministeriet, Banedanmark

og Beredskabsstyrelsen. Sundhedsdatastyrelsen varetager koncern-it funktionen på hele

Sundheds- og Ældreministeriets område med undtagelse af Lægemiddelstyrelsen. Institu-

tionerne er udvalgt, fordi de er samfundsvigtige institutioner, hvor datatab kan have store

konsekvenser, og fordi de repræsenterer særligt vigtige sektorer inden for sundhed, uden-

rigsforhold, transport og beredskab. Ransomware kan som udgangspunkt ramme al data,

dog har tendensen i perioden, hvor revisionen blev udført, primært været data på filservere.

Undersøgelsen er baseret på Rigsrevisionens it-revision, som er udført i perioden april-sep-

tember 2017 i de 4 institutioner. Undersøgelsen tegner et øjebliksbillede af institutioner-

nes beskyttelse mod ransomwareangreb.

12. Rigsrevisionen anser de 20 almindelige tiltag som væsentlige ud fra en it-sikkerheds-

mæssig vurdering. Derudover kan institutionerne med fordel overveje at implementere de

5 fremadrettede tiltag. Undersøgelsen tager højde for, om ledelsen i institutionerne har fra-

valgt ét eller flere af de 20 tiltag på baggrund af en risikovurdering eller et lignende velbe-

grundet valg. Institutionernes implementering af de fremadrettede tiltag indgår ikke i vo-

res vurdering af, om institutionernes beskyttelse mod ransomwareangreb er tilstrækkelig.

13. Revisionen er udført i overensstemmelse med standarderne for offentlig revision, jf.

bilag 1.

Afgrænsning

14. Undersøgelsen fokuserer på ransomware, der kommer ind via e-mails, da det på revi-

sionstidspunktet var den mest anvendte metode. Ud over e-mails kan ransomware også

kompromittere institutioner ved hjælp af andre angrebsflader, fx en hjemmeside. Vi har ik-

ke undersøgt institutionernes beskyttelse mod angreb fra andre flader end e-mails. Dog

kan nogle af de ydre og indre tiltag også reducere risikoen for angreb, der kommer ind via

fx internettet eller usb-stik. Ligeledes kan de reaktive tiltag også anvendes i tilfælde af

andre typer malware eller hændelser, hvor data og systemer er udsat. Derudover skelner

undersøgelsen ikke mellem forskellige typer ransomwareangreb såsom angreb, hvor andet

malware også tages i brug, fx til tyveri af data.

I undersøgelsen har vi lagt vægt på forebyggende tiltag, men også på udvalgte reaktive

tiltag. Vi har imidlertid ikke undersøgt institutionernes parathed til at agere i tilfælde af

et større ransomwareangreb, herunder krisehåndtering i form af fx beredskabstræning.

Vi har endvidere ikke undersøgt forhold, der sikrer mod, at ransomware ligger i dvale, så

backupdata gennem længere tid er blevet uhensigtsmæssigt krypteret. Undersøgelsen

omfatter heller ikke den fysiske sikkerhed.

15. I bilag 1 er undersøgelsens metodiske tilgang nærmere beskrevet, herunder udvælgel-

sen af institutioner, revisionskriterier, dataindsamling og analyse. Bilag 2 indeholder en

oversigt over resultaterne fra it-revisionen. Bilag 3 indeholder en ordliste, der forklarer ud-

valgte ord og begreber.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

2. Beskyttelse mod ransom-

wareangreb

2.1.

LEDELSESMÆSSIGT FOKUS

16. Vi har undersøgt, om ledelsen i institutionerne har et tilstrækkeligt fokus på truslen

fra ransomware. Ledelsens beslutninger og prioriteringer i forhold til ransomwareangreb

bør være afspejlet i skriftlige risikovurderinger, som vurderer de risici, der er forbundet

med anvendelsen af it. Dermed bidrager tiltagene til, at ledelsen afklarer institutionens

specifikke risikovillighed og sørger for, at ledelsens ønskede it-sikkerhedsniveau også im-

plementeres i institutionen.

17. Tabel 1 viser undersøgelsens resultater af, om institutionernes ledelsesmæssige fo-

kus på ransomware er tilstrækkeligt. Rigsrevisionen lægger til grund, at det ledelsesmæs-

sige fokus som minimum bør omfatte 4 tiltag i forhold til ransomwareangreb.

TABEL 1

LEDELSESMÆSSIGT FOKUS

Sundhedsdata-

styrelsen

Dækkende risikovurdering

Opdateret it-sikkerhedspolitik og -retningslinjer

Krav til backup

Opfølgning på ransomwareangreb



Ikke opfyldt



Delvist opfyldt



Opfyldt

Kilde: Rigsrevisionen.

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen





Det fremgår af tabel 1, at 3 af institutionerne ikke opfylder alle tiltagene, mens Beredskabs-

styrelsen opfylder alle tiltag. Alle institutionerne har en it-sikkerhedspolitik og -retnings-

linjer, der fx beskriver, hvordan medarbejderne skal agere, hvis de rammes af et ransomware-

angreb. Sundhedsdatastyrelsen og Banedanmark har begge en it-sikkerhedspolitik og -ret-

ningslinjer, selv om de ikke har en dækkende risikovurdering.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

18. Undersøgelsen viser, at det kun er ledelsen i Beredskabsstyrelsen, der har haft tilstræk-

keligt fokus på truslen fra ransomwareangreb.

Udenrigsministeriets ledelse har fokus på alle undersøgte områder på nær risikotolerance

for datatab, hvor ministeriet ikke kan dokumentere, at den valgte backupfrekvens er god-

kendt af ledelsen. Det betyder, at den risiko, ministeriet løber i forhold til tab af data, ikke

nødvendigvis stemmer overens med ledelsens forventninger. Udenrigsministeriet har op-

lyst, at ministeriet planlægger at sikre, at backupfrekvenser bliver ledelsesgodkendt, og

at en revideret backuppolitik forventes ledelsessanktioneret primo 2018.

Banedanmarks risikovurdering indeholder kun i begrænset omfang en vurdering af de trus-

ler og sårbarheder, der er relevante i forhold til ransomware. Endvidere indeholder risiko-

vurderingen ikke en redegørelse for, hvilke foranstaltninger Banedanmark har eller har iværk-

sat for at reducere risici. Desuden kan Banedanmark ikke i tilstrækkeligt omfang dokumen-

tere, at drøftelser vedrørende opfølgninger på ransomwareangreb bidrager til ledelsens fo-

kus på og overvejelser om it-sikkerhed. Den manglende dokumentation skyldes ifølge Bane-

danmark, at de ikke har været ramt af angreb, som har været alvorlige nok til at blive drøf-

tet på ledelsesniveau.

Sundhedsdatastyrelsens risikovurdering er ikke opdateret siden 2015 og forholder sig så-

ledes ikke til aktuelle trusler. Derudover har der været flere organisationsændringer i sty-

relsen efter udarbejdelsen af risikovurderingen, hvilket betyder, at risikovurderingen ikke

tager udgangspunkt i styrelsen, som den ser ud på nuværende tidspunkt. Sundhedsdata-

styrelsen har oplyst, at styrelsens opdatering af risikovurderingen bl.a. er blevet forsinket

på grund af en organisationsomlægning og frasalg af vaccineproduktionen.

Sundhedsdatastyrelsen har siden 2015 været ramt af flere ransomwareangreb. Angrebene

betød bl.a., at styrelsen måtte lukke flere medarbejderes computere i en periode. Under-

søgelsen viser, at Sundhedsdatastyrelsen i 2016 iværksatte nogle initiativer i forhold til

sikkerhedshændelser. Styrelsen har oplyst, at normal tilstand i alle tilfælde er blevet re-

etableret i løbet af en arbejdsdag, og at styrelsen gradvist siden 2016 har fulgt op på de

pågældende sikkerhedshændelser. Undersøgelsen viser imidlertid, at Sundhedsdatasty-

relsen og Sundheds- og Ældreministeriet først i 2017 iværksatte en opfølgning på erfarin-

gerne fra de seneste års angreb. Det er Rigsrevisionens opfattelse, at Sundhedsdatasty-

relsen – set i lyset af antallet af angreb – tidligere burde have iværksat en opfølgning.

TAB AF DATA

Tab af data kan være, at et

helt dokument går tabt, men

kan også være det tab af æn-

dringer, der er foretaget siden

sidste backup.

RESULTATER

Undersøgelsen viser, at ledelsen i 3 af institutionerne ikke har haft tilstrækkeligt fokus på

ransomware. Det er særligt alvorligt, at ledelsen i 2 af institutionerne ikke har sikret, at in-

stitutionerne har en dækkende risikovurdering, som tager udgangspunkt i institutionens

data, systemer og den aktuelle risiko for ransomwareangreb. Det svækker institutionernes

evne til at forebygge ransomwareangreb og begrænse skadesvirkningerne. Derudover sik-

rer risikovurderinger, at institutionernes håndtering af risici er baseret på ledelsens priori-

teringer.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

2.2.

YDRE TILTAG

19. Vi har undersøgt, om institutionerne opfylder tiltag, der bidrager til at forhindre ran-

somware i at komme ind i institutionen. Her er der tale om de ydre tiltag, der forhindrer, at

e-mails med skadeligt indhold kommer frem til medarbejderne. Dermed kan de ydre tiltag

medvirke til at afværge angreb.

20. Tabel 2 viser undersøgelsens resultater af, om institutionerne i tilstrækkelig grad op-

fylder de ydre tiltag.

TABEL 2

YDRE TILTAG

Sundhedsdata-

styrelsen

Brug af antispam- og antivirusløsning

Forhindre omgåelse af den centrale antispam- og

antivirusløsning

Brug af 2-faktor login ved webmailløsninger

Forhindre brug af private e-mailløsninger



Ikke opfyldt



Delvist opfyldt



Opfyldt

Kilde: Rigsrevisionen.

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen





Ikke relevant



Det fremgår af tabel 2, at alle institutionerne mangler at opfylde mindst ét tiltag.

ANTISPAM- OG ANTI-

VIRUSLØSNING

En opdateret og central anti-

spam- og antivirusløsning fra-

sorterer mistænkelige e-mails,

der bliver sendt til institutionen.

En sådan løsning kan medvirke

til at forhindre e-mails med ran-

somware i at lande i medarbej-

deres indbakke.

21. Undersøgelsen viser, at alle 4 institutioner har en central antispam- og antivirusløsning,

der frasorterer mistænkelige e-mails, som sendes til institutionerne. Alle institutionerne

har desuden sikret, at e-mails ikke kan omgå den centrale antispam- og antivirusløsning

for indgående e-mails til institutionerne. Det betyder, at institutionerne har gjort det svæ-

rere for hackere at sende skadeligt indhold til institutionerne via e-mails fra eksterne e-mail-

konti.

22. Undersøgelsen viser desuden, at ingen af institutionerne, som har en webmailløsning,

gør brug af 2-faktor login.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

Uden 2-faktor login er det nemmere for en hacker at få adgang til institutionernes interne

e-mailløsninger, hvis hackeren allerede har fået adgang til én eller flere medarbejderes pass-

word. Det betyder, at e-mails sendt på denne måde kan omgå de andre ydre tiltag såsom

centrale antivirusløsninger. Det skyldes, at disse tiltag ofte er designet til at fange skade-

lige e-mails fra eksterne e-mailkonti. Dermed er der en øget risiko for, at hackere kan anven-

de institutionernes mailsystem og sende e-mails, som fremstår troværdige, men som kan

være inficerede med ransomware.

Banedanmark har oplyst, at 2-faktor login er ved at blive implementeret på deres webmail-

løsning. Udenrigsministeriet har oplyst, at 2-faktor login på webmailløsningen blev imple-

menteret pr. 1. januar 2018.

Beredskabsstyrelsen har ikke en webmailløsning, og derfor er tiltaget ikke relevant for sty-

relsen. Beredskabsstyrelsen har oplyst, at styrelsen har fravalgt webmailløsningen, bl.a.

fordi den medfører øget sårbarhed over for bl.a. ransomwareangreb. Sundhedsdatastyrel-

sen har oplyst, at styrelsen arbejder på at udfase webmailløsningen medio 2018.

23. Endelig viser undersøgelsen, at ingen af institutionerne har begrænset medarbejdere-

nes adgang til deres private e-mailløsninger. Da private e-mailløsninger ikke er omfattet

af institutionernes tiltag, der skal frasortere mistænkelige e-mails, kan en medarbejder via

sin private e-mail risikere at hente skadeligt indhold såsom ransomware.

Risikoen ved at anvende private e-mailløsninger er dog reduceret hos Udenrigsministeriet,

da ministeriet har implementeret et andet tiltag, der beskytter medarbejdernes adgang

til internettet. Vores gennemgang viser, at medarbejderne i Beredskabsstyrelsen kunne

tilgå eksterne e-mailløsninger, da den foranstaltning, der skulle forhindre adgangen, var

defekt. Styrelsen har efterfølgende oplyst, at medarbejderne ikke længere kan benytte eks-

terne e-mailløsninger.

2-FAKTOR LOGIN VED

WEBMAILLØSNINGER

2-faktor login ved webmailløs-

ninger betyder, at medarbejder-

ne skal validere deres identitet

ved hjælp af 2 eller flere fakto-

rer, når de logger på deres ar-

bejdsmail udefra. Det er en kom-

bination af noget, som brugeren

ved (fx password), og noget, som

brugeren har eller får (fx usb-

nøgle eller en kode sendt til mo-

biltelefonen).

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

24. Ud over de 3 almindelige ydre tiltag, som kan forhindre e-mails med ransomware i at

komme ind i institutionen, er der 3 fremadrettede ydre tiltag, jf. boks 2.

BOKS 2

FREMADRETTEDE YDRE TILTAG

Alle 4 institutioner har iværksat fremadrettede tiltag for at styrke den ydre sikkerhed. Tabellen nedenfor viser, hvor langt institu-

tionerne er nået.

Sundhedsdata-

styrelsen

Sikring mod, at hackere kan anvende institutionens

domænenavne som afsenderdomænenavn, når de

sender indgående e-mails

Kontrol af indgående e-mails i forhold til afsender-

identitet og eventuel frasortering, fx ved hjælp af

SPF-, DMARC- og DKIM-teknologierne

Sikring mod misbrug af identitet ved angreb mod andre,

fx ved hjælp af SPF-, DMARC- og DKIM-teknologierne

Ikke opfyldt

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen



()



()



()

() Delvist opfyldt



Opfyldt

Det fremgår af tabellen, at alle institutionerne har haft fokus på at sikre, at hackere ikke kan anvende institutionens mailadresser

som afsender på e-mails. Hvis hackere kan bruge interne domænenavne, fremstår e-mailene som interne, hvilket øger risikoen

for, at modtageren har tillid til e-mailen og derfor klikker på links eller åbner vedhæftede filer, som kan være inficerede. Det be-

tyder, at institutionerne har reduceret risikoen for, at medarbejderne modtager e-mails, der ser ud som om, de kommer fra en

intern e-mailadresse, men som er sendt af en hacker og kan indeholde ransomware.

Det fremgår desuden af tabellen, at Sundhedsdatastyrelsen sikrer validering af indkomne e-mails, da styrelsen kontrollerer ind-

gående e-mails på baggrund af SPF-, DMARC- og DKIM-teknologierne. De 3 øvrige institutioner har ikke implementeret validering

af e-mails i samme omfang eller har slet ikke implementeret tiltaget. Det betyder, at det er sværere for disse 3 institutioner at

validere afsenderen på en e-mail og at frasortere e-mails med forfalsket afsenderidentitet, hvor risikoen for skadeligt indhold,

fx ransomware, er større. Udenrigsministeriet har dog implementeret andre tiltag, som ministeriet vurderer giver en høj grad af

beskyttelse.

Endelig fremgår det af tabellen, at 3 af institutionerne har implementeret et tiltag, der i nogen grad begrænser muligheden for,

at institutionerne står som afsender på en e-mail med skadeligt indhold og derved bliver misbrugt i et ransomwareangreb mod

en anden institution. Institutionerne har valgt at implementere SPF-teknologien. Det betyder, at det bliver sværere for hackere

at bruge institutionerne som dække, og der er dermed tale om en slags nabohjælp. Institutionerne har dog ikke en fuldstændig

sikring. Fx er tiltagene ikke implementeret på alle de domænenavne, som institutionerne har brugsret over. Derudover er der øget

risiko for, at institutionernes identitet fortsat kan blive misbrugt, når kun SPF-teknologien anvendes, fordi denne sikringforan-

staltning let kan omgås, hvis ikke den kombineres med DMARC-teknologien.

Note: SPF-, DMARC- og DKIM- teknologierne er teknologier, som sikrer organisationer mod misbrug af domænet til svindel med e-mailadresser og

dermed begrænser hackeres mulighed for at udgive sig for at være afsendere fra organisationer – såkaldt e-mail-spoofing. Center for Cyber-

sikkerheds vejledning

Reducér risikoen for falske mails

fra november 2017 anbefaler også disse teknologier, da de beskytter mod falske

e-mails.

Kilde: Rigsrevisionen.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

RESULTATER

Undersøgelsen viser, at institutionernes almindelige ydre tiltag ikke er tilstrækkelige. In-

stitutionerne reducerer ikke i tilstrækkelig grad risikoen for, at ransomware kommer ind i

institutionerne, fx via uautoriseret adgang til institutionernes webmailløsning eller via ad-

gang til private e-mailløsninger. Det øger risikoen for, at e-mails med skadeligt indhold, fx

ransomware, kommer ind i institutionerne.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

2.3.

INDRE TILTAG

25. Vi har undersøgt, om institutionerne i tilstrækkelig grad opfylder tiltag, der kan forhin-

dre, at ransomware bliver aktiveret, hvis den alligevel kommer ind i institutionen. Her er der

tale om de tilfælde, hvor ransomware er kommet ind gennem institutionens ydre sikrings-

barriere, og hvor en medarbejder derfor alligevel modtager en e-mail med skadeligt indhold

og aktiverer indholdet, fx ved at klikke på et link. Det er muligt at reducere risikoen for, at

medarbejderen aktiverer det skadelige indhold, hvis institutionen har etableret indre tiltag,

som forhindrer og begrænser ransomware i at kunne aktiveres og spredes. Det gælder dels

tekniske tiltag, dels tiltag vedrørende medarbejdernes adfærd.

Tekniske tiltag

26. Tabel 3 viser undersøgelsens resultater af, om institutionerne i tilstrækkelig grad op-

fylder de indre tiltag af teknisk karakter.

TABEL 3

INDRE TEKNISKE TILTAG

Sundhedsdata-

styrelsen

Lokaladministratorer har et arbejdsbetinget behov

Opdatering af styresystemer

Opdatering af programmer, som er tredjepartsprodukter

Kun godkendte programmer kan afvikles (whitelisting-

løsning)

Ingen brug af privilegerede rettigheder, når der læses

e-mails

Sikring mod ubeskyttet adgang til internettet, og at

medarbejderne ikke kan downloade potentielt skadelige

filer, når de læser e-mails (fx i form af en sandboxing-

løsning)

Rettighedstildeling på fildrevniveau i overensstemmelse

med egne retningslinjer



Ikke opfyldt



Delvist opfyldt



Opfyldt

Kilde: Rigsrevisionen.

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen

















Det fremgår af tabel 3, at alle institutionerne mangler at opfylde ét eller flere tiltag.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

27. Undersøgelsen viser, at 2 af institutionerne har begrænset brugen af lokaladministra-

torer, så det kun er medarbejdere, der har et arbejdsbetinget behov, som har disse rettig-

heder. I Udenrigsministeriet og Beredskabsstyrelsen er det kun medarbejdere, som skal

supportere it-arbejdspladserne, der bliver tildelt lokaladministratorrettigheder. Banedan-

mark og Sundhedsdatastyrelsen har væsentlige mangler, fordi der er medarbejdere ud over

it-supporterne, som har adgang til computere med lokaladministratorrettigheder. Med lo-

kaladministratorrettigheder er det muligt at deaktivere tiltag på den lokale computer. Der-

for udgør det en øget risiko, hvis antallet af medarbejdere med disse rettigheder er stort,

fordi der dermed er flere ”indgange” for hackere. Det betyder, at der er øget risiko for, at

hackere kan kompromittere institutionens computere og afvikle skadelige programmer,

som potentielt kan sprede sig og skade dele af eller hele institutionens netværk.

Sundhedsdatastyrelsen og Banedanmark har oplyst, at de fortsat har fokus på at nedbringe

antallet af medarbejdere med lokaladministratorrettigheder. På Sundheds- og Ældremini-

steriets område har Sundhedsdatastyrelsen det seneste år reduceret antallet af medarbej-

dere med lokaladministratorrettigheder fra ca. 1.500 til ca. 200. Både Sundhedsdatastyrel-

sen og Banedanmark har endvidere oplyst, at behovet for lokaladministratorrettigheder bl.a.

skyldes, at flere typer software, som institutionerne benytter, kræver, at medarbejderen

har disse rettigheder.

Rigsrevisionen vurderer, at Sundhedsdatastyrelsen og Banedanmark dermed har en øget

risiko for at blive udsat for ransomware. Begge institutioner bør derfor overveje yderlige-

re tiltag for at tage højde for, at de i nogle tilfælde er nødsaget til at give mange medarbej-

dere lokaladministratorrettigheder på grund af specifikationerne i de typer software, som

institutionerne benytter.

28. Undersøgelsen viser desuden, at alle institutionerne har sikret opdateringer af deres

styresystemer. Det betyder, at det er sværere for hackere at udnytte kendte svagheder i

styresystemerne.

29. Undersøgelsen viser endvidere, at ingen af institutionerne i tilstrækkelig grad har sik-

ret, at der er installeret sikkerhedsopdateringer til relevante og almindeligt anvendte pro-

grammer, som er tredjepartsprodukter. Det betyder, at kendte svagheder i programmerne

kan udnyttes i et ransomwareangreb.

Udenrigsministeriet og Beredskabsstyrelsen har dog delvist sikret, at relevante program-

mer sikkerhedsopdateres, fx ved at have en fastlagt opdateringsproces for udvalgte pro-

grammer, men nogle få programmer havde ikke de seneste sikkerhedsopdateringer. Uden-

rigsministeriet har oplyst, at ministeriet har iværksat procedurer, der forventes at optime-

re opdateringen af programmer mest muligt under hensyntagen til stabil drift.

Sundhedsdatastyrelsen og Banedanmark har ikke en systematisk tilgang til sikkerhedsop-

dateringer, som omfatter alle relevante programmer. Vores gennemgang viser, at der i beg-

ge institutioner var flere relevante programmer, som ikke var blevet sikkerhedsopdateret

i flere år. Nogle af de programmer, der blev undersøgt, har mange kendte sårbarheder. Det

øger risikoen for, at ransomwareangreb kan ramme institutionerne. Sundhedsdatastyrelsen

har oplyst, at styrelsen har en central løsning til systematisk sikkerhedsopdatering af pro-

grammer, men at styrelsen har lokalt installerede programmer, der ikke er blevet opdateret.

ARBEJDSBETINGET

BEHOV

Et arbejdsbetinget behov er, når

en medarbejders kernefunktion

omfatter afhjælpning af it-pro-

blemer, fx medarbejdere, som

supporterer andre med it-drif-

ten. Dermed kan det ikke beteg-

nes som et arbejdsbetinget be-

hov, hvis institutionerne anven-

der software, der kræver lokal-

administratorrettigheder.

AFVIKLING

En afvikling kendetegner den

proces, hvor et program åbnes

og kører på computeren.

STYRESYSTEM

Et styresystem er software, som

styrer udvekslingen af data mel-

lem fx computerens dele. Det

kan anskues som computerens

nervesystem, der forbinder man-

ge elementer.

TREDJEPARTS-

PRODUKTER

Tredjepartsprodukter er typisk

programmer udviklet af virk-

somheder, som leverer en ser-

vice, fx tekstbehandling.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

WHITELISTING-

LØSNING

En whitelisting-løsning er en

systemunderstøttet liste over

godkendte programmer, der må

afvikles. En sådan liste vil med-

føre, at programmer, som ikke

er på listen, ikke kan blive af-

viklet. Løsningen kaldes en ap-

plication whitelisting-løsning.

30. Undersøgelsen viser også, at det kun er Udenrigsministeriet, der har etableret en white-

listing-løsning og dermed sikrer, at det kun er godkendte programmer, der kan afvikles.

Whitelisting-løsninger beskytter mod ukendt software, herunder skadeligt software.

De øvrige institutioner har ikke implementeret en sådan løsning, men har alle implemente-

ret antivirusløsninger, hvilket er en blacklisting-løsning, som i mindre grad kompenserer for

manglen. Antivirusløsninger forhindrer dog kun kendt skadelig software i at blive afviklet.

Da ransomware typisk ikke er kendt, er der i institutionerne uden en whitelisting-løsning

øget risiko for, at ukendt skadelig software afvikles, herunder ransomware. Sundhedsdata-

styrelsen har oplyst, at styrelsen forventer at implementere en whitelisting-løsning medio

2018.

31. Undersøgelsen viser derudover, at det kun er Udenrigsministeriet, der har sikret, at med-

arbejdere med privilegerede rettigheder ikke kan læse e-mails, når de er logget på med dis-

se rettigheder. Sundhedsdatastyrelsen har dels retningslinjer, dels nogle foranstaltninger,

der i nogen grad begrænser medarbejdere med privilegerede rettigheder mulighed for at til-

gå internettet, men denne foranstaltning kan let omgås af medarbejdere med privilegere-

de rettigheder og er ikke fuldt ud dækkende. Beredskabsstyrelsen har foranstaltninger, der

delvist sikrer dette, fordi styrelsen har retningslinjer, hvoraf det fremgår, at medarbejdere

med privilegerede rettigheder ikke må tilgå internettet og læse e-mails, når de arbejder med

disse rettigheder. Banedanmark har ingen foranstaltninger, der forhindrer, at medarbejdere

med privilegerede rettigheder kan læse e-mails, ligesom Banedanmark heller ikke har fast-

sat retningslinjer for dette område.

Det betyder, at der i Sundhedsdatastyrelsen og Beredskabsstyrelsen og navnligt i Banedan-

mark er en øget risiko for, at medarbejdere med privilegerede rettigheder læser e-mails, når

de er logget på med disse privilegerede rettigheder, og at ransomware dermed vil kunne

sprede sig og kryptere data i dele af eller i hele it-netværket.

32. Undersøgelsen viser videre, at det kun er Udenrigsministeriet, der har beskyttet med-

arbejdernes adgang til internettet og begrænset deres mulighed for at downloade filer ved

hjælp af en såkaldt sandboxing-løsning.

De øvrige institutioner har alle løsninger, der udelukkende blokerer for allerede kendte ska-

delige hjemmesider og filtyper. Da ransomware typisk vil være ukendt software, er der der-

for en øget risiko for, at institutionerne kan blive ramt, end hvis de havde en sandboxing-

løsning.

33. Endelig viser undersøgelsen, at alle institutionerne har retningslinjer for, hvilke med-

arbejdere der har adgang til institutionens forskellige fildrev, og at disse retningslinjer og-

så følges ved tildelingen af rettigheder til fildrev. Det betyder, at de beslutninger, der er

taget i forhold til tildeling af rettigheder til fildrev, som udgangspunkt også bliver efterle-

vet.

BLACKLISTING-

LØSNING

En blacklisting-løsning er en

systemunderstøttet liste over

programmer, der ikke må afvik-

les. En sådan liste vil medføre,

at alle programmer, som er på

listen, ikke kan blive afviklet.

PRIVILEGEREDE

RETTIGHEDER

Privilegerede rettigheder giver

medarbejderen udvidet adgang

til og kontrol med institutionens

it-systemer og data. Hvis med-

arbejdere med privilegerede ret-

tigheder kan tilgå e-mails, øger

det risikoen for at blive ramt af

ransomwareangreb.

SANDBOXING-

LØSNINGER

Sandboxing-løsninger øger be-

skyttelsen mod både kendte

og ukendte skadelige filer, og

hjemmesider bliver undersøgt

og bremset, inden skaden sker.

Sandboxing er en virksom be-

skyttelse, da denne teknologi

kontrollerer, om filer og andet

indhold fra hjemmesider er ska-

delige, før brugeren tilgår ind-

holdet. Sandboxing modvirker

derfor ransomware, som insti-

tutionens medarbejdere kom-

mer i berøring med via inter-

nettet, fx via private e-mail-

løsninger.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

Adfærdsrelaterede tiltag

34. Tabel 4 viser undersøgelsens resultater af, om institutionerne opfylder de indre tiltag

relateret til medarbejderadfærd.

TABEL 4

INDRE ADFÆRDSRELATEREDE TILTAG

Sundhedsdata-

styrelsen

Gennemførelse af awareness-aktiviteter

Opfølgning på awareness-aktiviteter



Ikke opfyldt



Delvist opfyldt



Opfyldt

Kilde: Rigsrevisionen.

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen





Det fremgår af tabel 4, at ingen af institutionerne har opfyldt begge tiltag.

35. Undersøgelsen viser, at alle institutionerne i løbet af de seneste 12 måneder har gen-

nemført aktiviteter med det formål at øge kendskabet til cybertrusler, herunder ransom-

ware, blandt deres medarbejdere. Aktiviteterne har typisk været i form af oplysningskam-

pagner, hvor institutionerne via bl.a. møder og informationsvideoer orienterer medarbejder-

ne. Fx har Udenrigsministeriet etableret et obligatorisk it-kursus for nye medarbejdere, der

bl.a. også omfatter sikker brug af it.

Aktiviteterne øger medarbejdernes bevidsthed om truslen fra hackere og øger deres kend-

skab til fornuftige forholdsregler, fx ikke at klikke på links eller åbne vedhæftede filer i e-

mails med ukendt afsender. Det betyder, at medarbejderne som udgangspunkt er oplyst

om forebyggelse, identifikation og håndtering af et ransomwareangreb. I sammenhæng

med de tekniske tiltag medvirker dette til at reducere risikoen for ransomwareangreb.

36. Undersøgelsen viser dog også, at 3 af institutionerne ikke har fulgt op på de aktivite-

ter, de har sat i gang. Det betyder, at institutionerne ikke har tilstrækkelig viden om, hvor-

dan aktiviteterne har virket, og hvor og hvordan der fortsat skal sættes ind for at oplyse

og vejlede medarbejderne. Hermed er der en risiko for, at institutionerne ikke bruger de

mest virksomme aktiviteter i forhold til at øge kendskabet blandt medarbejderne.

Sundhedsdatastyrelsen har udarbejdet en brugerevaluering med henblik på at undersøge,

i hvilken grad medarbejderne fandt, at de havde fået ny viden på baggrund af de afholdte

aktiviteter. Styrelsen har dog ikke gennemført egentlige opfølgninger af effekten af sine

awarenes-aktiviteter.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

Udenrigsministeriet og Beredskabsstyrelsen har oplyst, at de vil undersøge effekten af de-

res awarenes-aktiviteter, herunder hvilke der har størst effekt. Banedanmark har oplyst, at

de har købt et værktøj, som bl.a. også vil understøtte awarenes-aktiviteter og opfølgning

på disse.

37. Ud over de 9 indre tiltag, som er gennemgået ovenfor, er der 2 indre tiltag, som fremad-

rettet kan bruges til at begrænse skadesvirkningerne af et ransomwareangreb, som er ble-

vet aktiveret, jf. boks 3.

BOKS 3

FREMADRETTEDE INDRE TILTAG

2 af institutionerne har iværksat fremadrettede indre tiltag for at styrke deres evne til at opdage et ransomwareangreb, hvis

ransomware er blevet aktiveret. Tabellen nedenfor viser de 2 anbefalede tiltag.

Sundhedsdata-

styrelsen

Programmer med atypiske adfærdsmønstre opdages

Programmer med atypiske adfærdsmønstre stoppes

eller begrænses

Ikke opfyldt

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen



()

() Delvist opfyldt



Opfyldt

Det fremgår af tabellen, at Banedanmark og Beredskabsstyrelsen begge har tiltag, der hjælper institutionerne til at opdage og

alarmere, hvis der optræder atypiske adfærdsmønstre. Disse tiltag er hovedsageligt baseret på logning. Undersøgelsen viser,

at de 2 institutioner har implementeret SIEM-løsninger, der sender alarmmails til udvalgte nøglemedarbejdere. Alarmmails sen-

des fx ud, hvis et større antal filer pludselig ændres, eller hvis der sker kommunikation med eksterne IP-adresser, som er kendt

for at blive anvendt til ransomware. Udenrigsministeriet og Sundhedsdatastyrelsen har ikke lignende tiltag, der opdager og alar-

merer, hvis der er atypisk adfærd. Begge institutioner har oplyst, at de forventer at iværksætte tiltag, der på sigt vil kunne give

denne beskyttelse. Sundhedsdatastyrelsen har oplyst, at styrelsen ved udgangen af 2017 har implementeret en SIEM-løsning,

som styrelsen på sigt forventer kan bruges til at opsætte alarmmails.

Desuden fremgår det af tabellen, at Banedanmark delvist opfylder et tiltag, der kan stoppe eller begrænse atypiske adfærds-

mønstre, når de opdages. Det kræver, at institutionen har implementeret et tiltag, der kan opdage sådanne adfærdsmønstre.

Banedanmark har implementeret en funktionalitet rettet mod ransomware, som kan stoppe atypiske adfærdsmønstre. Under-

søgelsen viser dog, at det i et vist omfang er muligt at omgå dette, da Banedanmark siden implementeringen har været ramt af

ransomware. De øvrige 3 institutioner har ikke systemer, der på baggrund af overvågning af logs eller på anden måde automa-

tisk stopper eller begrænser ransomware i at sprede sig. Udenrigsministeriet har oplyst, at ministeriet forventer, at et sådant

tiltag bliver implementeret primo 2018, og at ministeriet også forventer at implementere yderligere tiltag. Beredskabsstyrel-

sen har oplyst, at styrelsen vil overveje dette tiltag i sin fremtidige sårbarhedsvurdering. Sundhedsdatastyrelsen har oplyst, at

styrelsen forventer at implementere dette tiltag primo 2018.

Note: Logning øger chancen for at kunne undersøge et angreb til bunds. Alle handlinger på institutionens systemer genererer et digitalt finger-

aftryk, som kan opsamles i en log. Logning af konti med privilegerede rettigheder kan fx vise, om personer har logget sig på it-systemer,

og hvad de har brugt rettighederne til.

SIEM står for Security Information and Event Management. SIEM-løsninger betegner teknologier, der i realtid analyserer sikkerhedshæn-

delser fra netværksenheder, programmer mfl.

Kilde: Rigsrevisionen.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

RESULTATER

Undersøgelsen viser, at institutionernes indre tiltag ikke er tilstrækkelige, fordi ingen af

institutionerne fuldt ud opfylder de almindelige tekniske tiltag eller tiltagene relateret til

medarbejderadfærd.

Blandt de tekniske tiltag er der flere væsentlige mangler. Særligt væsentligt er det, at Sund-

hedsdatastyrelsen og Banedanmark har medarbejdere, som har lokaladministratorrettighe-

der, uden at de har et arbejdsbetinget behov. Derudover er det væsentligt, at alle institu-

tionerne mangler at implementere sikkerhedsopdateringer af tredjepartsprodukter. Ende-

lig er det væsentligt, at kun Udenrigsministeriet har implementeret en whitelisting-løsning,

mens de øvrige institutioner ikke har en sådan løsning. Disse mangler betyder, at ransom-

ware, som er kommet igennem den ydre sikring, nemmere kan anvende kendte sårbarheder

og derved sprede sig i institutionernes netværk.

Blandt tiltagene relateret til medarbejderadfærd har alle institutionerne gennemført aware-

ness-aktiviteter, men det er kun Sundhedsdatastyrelsen, som delvist har fulgt op på udbyt-

tet heraf. Det betyder, at institutionerne ikke har et overblik over, hvilke aktiviteter der vir-

ker bedst, og hvor nye aktiviteter bør sættes ind.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

2.4.

REAKTIVE TILTAG

38. Vi har undersøgt, om institutionerne opfylder en række reaktive tiltag, så de kan gen-

etablere normal drift efter et ransomwareangreb. Her er der tale om en situation, hvor det

ikke har været muligt at stoppe et angreb fra at kryptere data og eventuelt systemer i in-

stitutionerne. I en sådan situation kan reaktive tiltag sikre, at institutionerne kan geneta-

blere data, så medarbejderne kan tilgå de data og systemer, de skal bruge for at sikre drif-

ten og opgavevaretagelsen i institutionerne. Dette medvirker også til, at de økonomiske

omkostninger ved et ransomwareangreb kan nedbringes.

39. Tabel 5 viser undersøgelsens resultater af, om institutionerne opfylder de reaktive tiltag.

TABEL 5

REAKTIVE TILTAG

Sundhedsdata-

styrelsen

Foranstaltninger, der kan genetablere data, er imple-

menteret

Genetableringsforanstaltningerne er sikret, så de ikke

bliver inkluderet i en krypteringsproces

Systematiske tests af evnen til at genetablere systemer

og data



Ikke opfyldt



Delvist opfyldt



Opfyldt

Kilde: Rigsrevisionen.

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen





Det fremgår af tabel 5, at 3 af institutionerne mangler at opfylde mindst ét tiltag, mens

Sundhedsdatastyrelsen opfylder alle 3 reaktive tiltag.

40. Undersøgelsen viser, at alle institutionerne har tiltag, der sikrer, at de kan genetablere

data. Det betyder, at institutionerne som udgangspunkt kan genetablere data, som er ble-

vet krypteret, fordi der er en backup af disse data.

41. Undersøgelsen viser også, at 3 af institutionerne har sikret, at de backupsystemer, de

bruger, ikke kan blive ramt af et eventuelt ransomwareangreb. Det betyder, at institutio-

nerne har reduceret risikoen for, at backuppen bliver inficeret og krypteret i forbindelse

med angrebet.

I Udenrigsministeriet er backuppen dog sårbar, fordi den ikke er tilstrækkeligt adskilt fra

det almindelige produktionsmiljø. Hermed er der en risiko for, at et ransomwareangreb på

dele af ministeriets brugermiljø også vil kunne sprede sig til backuppen. Udenrigsministe-

riet har oplyst, at ministeriet nu har implementeret en ny løsning, hvor backuppen er isole-

ret fra produktionsmiljøet.

PRODUKTIONSMILJØ

Et produktionsmiljø er det it-

mæssige arbejdsmiljø, som in-

stitutionens daglige arbejde ud-

føres i, hvilket bl.a. er de compu-

tere og systemer, som medar-

bejderne arbejder ved eller med.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

42. Endelig viser undersøgelsen, at det kun er Sundhedsdatastyrelsen, der sikrer systema-

tiske tests af, om styrelsens systemer og data kan genetableres fra backuppen. Det bety-

der, at styrelsen har en varieret testplan og løbende tester, om styrelsen kan genetablere

data på baggrund af den valgte backupløsning. En sådan test er med til at sikre, at Sund-

hedsdatastyrelsen kan genetablere normal drift, efter et ransomwareangreb har krypteret

styrelsens data.

Beredskabsstyrelsen har en testplan og afprøver hvert kvartal, om data kan genetableres.

Testplanen omfatter dog efter Rigsrevisionens opfattelse ikke en tilstrækkelig variation

af scenarier. I henhold til Beredskabsstyrelsens testplan har styrelsen de seneste 12 må-

neder kun foretaget tests på baggrund af virkelige hændelser, dvs. når styrelsen har haft

brug for at genetablere data. Det betyder, at styrelsen risikerer ikke at kunne genetablere

data i alle de forventede scenarier.

Udenrigsministeriet og Banedanmark har ikke en testplan og tester ikke systematisk, om

de kan genetablere data på baggrund af deres backup. De efterprøver kun deres backup i

forbindelse med virkelige hændelser, hvor de har et reelt behov for at genetablere data.

Det betyder, at der ikke er tilstrækkelig sikkerhed for, at institutionernes backupløsning

kan genetablere data, hvis de rammes af et ransomwareangreb. Udenrigsministeriet har

oplyst, at ministeriet primo 2018 vil afdække, hvilke procedurer for systematiske tests mi-

nisteriet har behov for.

RESULTATER

Undersøgelsen viser, at 3 af institutionerne ikke har tilstrækkelige reaktive tiltag, fordi

de ikke systematisk tester, om deres data kan genetableres på baggrund af deres backup.

Det betyder, at institutionerne ikke har det fulde overblik over deres evne til at genetab-

lere data. Derudover mangler én af institutionerne at isolere sine backupdata tilstrække-

ligt for at undgå, at ransomware også kan ramme backuppen, hvilket øger risikoen for at

miste data i forbindelse med et ransomwareangreb.

Rigsrevisionen, den 14. februar 2018

Lone Strøm

/Mads Nyholm Jacobsen

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

METODISK TILGANG

BILAG 1. METODISK TILGANG

Formålet med undersøgelsen er at vurdere, om udvalgte institutioner har en tilfredsstillen-

de beskyttelse mod ransomwareangreb. Derfor har vi undersøgt følgende:



Har institutionens ledelse tilstrækkeligt fokus på ransomware?

Har institutionen tilstrækkelige ydre tiltag?

Har institutionen tilstrækkelige indre tiltag?

Har institutionen tilstrækkelige reaktive tiltag?

Udvælgelse af institutioner

Med udgangspunkt i alle statslige institutioner udvalgte vi en række institutioner, der ken-

detegnes ved at have ansvaret for landsdækkende data for hele befolkningen, som enten

er persondata eller følsomme data. Herudover har vi taget højde for Center for Cybersikker-

heds vejledning

Reducér risikoen for ransomware

fra maj 2016, der peger på sektorer, som

er særligt udsatte, herunder sundhed, udenrigsforhold, transport og beredskab. Endelig har

vi fravalgt nogle statslige institutioner, bl.a. af hensyn til andre igangværende revisioner

på deres områder.

Herefter blev der holdt 6 sondringsmøder med Rigspolitiet, Sundhedsdatastyrelsen, Bane-

danmark, Energinet.dk, Udenrigsministeriet og Beredskabsstyrelsen, som ledte til udvæl-

gelsen af 4 institutioner: Sundhedsdatastyrelsen, Udenrigsministeriet, Banedanmark og

Beredskabsstyrelsen.

Institutionerne er udvalgt, fordi det er vores vurdering, at det er vigtige institutioner, hvor

betydningen af manglende datatilgængelighed eller datatab kan være kritisk. De 4 insti-

tutioner repræsenterer hermed forskellige samfundsvigtige sektorer inden for sundhed,

udenrigsforhold, transport og beredskab.

Undersøgelsen præsenterer resultaterne for de 4 institutioner samlet, men indeholder ik-

ke en komparativ analyse og rangerer ikke institutionerne i forhold til hinanden.

Revisionskriterier

Virksomheder og myndigheder kan ikke beskytte sig fuldstændigt mod hackerangreb (her-

under ransomware), men Center for Cybersikkerhed har bl.a. i samarbejde med Digitalise-

ringsstyrelsen udarbejdet vejledninger med tiltag, som giver en ganske høj grad af beskyt-

telse. Det gælder vejledningen

Cyberforsvar, der virker

fra 2017, som blev udarbejdet i til-

knytning til Rigsrevisionens beretning om hackerangreb. Herudover har Center for Cyber-

sikkerhed i maj 2016 udarbejdet en vejledning om, hvordan man reducerer risikoen for ran-

somware. Størstedelen af undersøgelsens revisionskriterier lægger sig op ad disse vejled-

ninger, mens de øvrige revisionskriterier er et udtryk for god praksis. Disse revisionskrite-

rier er udmøntet i 20 almindelige tiltag.

Herudover er der et mindre antal revisionskriterier, der er udmøntet i 5 fremadrettede til-

tag, som vi vurderer, at institutionerne bør overveje at etablere. Da disse tiltag dermed har

en mere anbefalende og fremadrettet karakter, vil de ikke blive vurderet på samme måde

som de øvrige tiltag, men de er medtaget, fordi det er vores vurdering, at det er virksom-

me tiltag i beskyttelsen mod ransomwareangreb.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

METODISK TILGANG

Vi har drøftet tiltagene med Center for Cybersikkerhed og et privat konsulentfirma, der

leverer og supporterer it-sikkerhedsløsninger hos både private og offentlige virksomhe-

der. Center for Cybersikkerhed og konsulentfirmaet har overordnet erklæret sig enige i

vores revisionskriterier og har samtidig bidraget til at kvalificere de enkelte kriterier.

Afgrænsning

Rigsrevisionen understreger, at revisionskriterierne og de anbefalinger, de har afsæt i,

ikke er statiske. Da risikobilledet ændrer sig løbende, vil anbefalingerne til god praksis

også ændre sig. Opfyldelsen af revisionskriterierne er dermed ikke ensbetydende med et

tilstrækkeligt it-sikkerhedsniveau fremover. De undersøgte tiltag er væsentlige og effek-

tive i beskyttelsen mod ransomwareangreb, men er ikke udtømmende.

Vi har i denne undersøgelse fokuseret på ransomware, der kommer ind via e-mails, da det

på revisionstidspunktet var den mest anvendte metode. Vi har særligt set på forebyggen-

de tiltag, men også på udvalgte tiltag, som institutionerne sætter i værk, hvis ransom-

ware er kommet ind i institutionerne, fx backup af data. Vi har imidlertid ikke undersøgt

institutionernes parathed til at agere i tilfælde af et større ransomwareangreb, herunder

om virksomhederne træner deres beredskab.

Vi har desuden ikke undersøgt forhold, der sikrer mod, at ransomware ligger i dvale, så

backupdata gennem længere tid er blevet uhensigtsmæssigt krypteret. Vi har heller ikke

undersøgt den fysiske sikkerhed i forhold til at afværge, at skadeligt indhold kommer ind

og inficerer institutionernes it-systemer.

Ransomware kan som udgangspunkt ramme al data, dog har tendensen i perioden, hvor

revisionen blev udført, primært været data på filservere. For alle 4 institutioner gælder

det som hovedregel, at data både findes i databaser og på fildrev. De data, som ligger i

databaser, kan dermed ikke nødvendigvis rammes af de aktuelle typer ransomwarean-

greb. Dog kan ransomwareangreb ikke desto mindre forhindre adgangen til de pågælden-

de data, da dele af eller hele institutionens it-netværk i en periode kan blive utilgænge-

ligt. Derfor vil medarbejderne ikke kunne anvende data – heller ikke data, som ligger i da-

tabaser. Det betyder, at omkostningerne ved et ransomwareangreb fortsat kan være hø-

je, selv om vigtige data ikke er blevet krypteret. Derudover skal det understreges, at ran-

somware er i udvikling, og at ransomware og lignende malware derfor muligvis også kan

ramme databaser i fremtiden.

Dataindsamling

Undersøgelsen er baseret på Rigsrevisionens it-revision, som er udført i perioden april-

september 2017 i de 4 institutioner. Der foreligger på den baggrund it-revisionsrapporter

og underliggende substansrevision.

It-revisionen bestod af revisionsbesøg hos hver institution og opfølgende møder. De ind-

samlede data omfatter dataudtræk, skærmbilleder og analyser af relevant, skriftlig ma-

teriale fra de 4 institutioner.

For at sikre ensartethed på tværs af institutionerne har vi ved it-revisionerne undersøgt,

om institutionerne opfylder de samme revisionskriterier, jf. bilag 2. Vi gør dog opmærk-

som på, at institutionernes it-sikkerhed skal tage højde for institutionernes specifikke

forhold, fx data, systemer og arbejdsprocesser, og at institutionerne derfor ikke kan sam-

menlignes.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

METODISK TILGANG

Analyse

For at vurdere, om institutionerne opfylder de 20 almindelige tiltag og de 5 fremadrettede

tiltag, har vi fremsat målepunkter for hvert enkelt tiltag. Målepunkterne er blevet brugt til

at vurdere, om en institution opfylder det enkelte tiltag. Ved at analysere de indsamlede

data i forhold til hvert enkelt tiltags målepunkter har det været muligt at give hver insti-

tution en vurdering af hvert tiltag. Målepunkterne varierer fra tiltag til tiltag og viser, hvad

der er udslagsgivende i Rigsrevisionens vurdering. Dog er det fælles for målepunkterne, at

grøn viser, at institutionen opfylder det pågældende tiltag, gul viser, at tiltaget er delvist

opfyldt, og rød viser, at tiltaget ikke er opfyldt. Der ligger en faglig vurdering fra en erfaren

it-revisor til grund i forhold til at vurdere, om institutionen opfylder tiltagene i henhold til

målepunkterne. Disse vurderinger er understøttet af revisionsbeviser.

Undersøgelsen tager højde for, om ledelsen i institutionerne har fravalgt ét eller flere af de

20 tiltag på baggrund af en risikovurdering eller et lignende velbegrundet valg. Det bety-

der fx, at hvis én af institutionerne i forbindelse med revisionen på velbegrundet vis kunne

dokumentere, at ledelsen på baggrund af risikovurderingen havde fravalgt et tiltag, ville

dette fremgår af rapporten. Fx har vi for det ydre tiltag

brug af 2-faktor login ved webmail-

løsninger

markeret dette som ”ikke relevant” for Beredskabsstyrelsen, da styrelsen ikke

har en webmailløsning.

Analysen har taget udgangspunkt i, at institutionerne skulle opfylde alle 20 tiltag, for at

deres beskyttelse mod ransomwareangreb kunne vurderes som tilfredsstillende. Dog gæl-

der dette ikke, hvis en institution har fravalgt et tiltag som bekrevet ovenfor. Det er Rigs-

revisionens opfattelse, at de 20 tiltag er grundlaget for god it-sikkerhedspraksis i forhold

til ransomware og dermed sikrer en grundlæggende beskyttelse mod ransomwareangreb.

Dog fremhæver vi i analysen visse steder udvalgte tiltag, der ifølge Rigsrevisionens faglige

vurdering – og understøttet af bl.a. anbefalinger fra Center for Cybersikkerhed – er særligt

vigtige. De 5 fremadrettede tiltag har ikke indgået i vurderingen.

Høringsprocedure

De 4 institutioner har i forbindelse med både it-revisionen og undersøgelsen afgivet hø-

ringssvar. I den forbindelse har institutionerne haft mulighed for at rette faktuelle fejl, stil-

le spørgsmål og komme med oplysninger. Beretningen har i udkast været forelagt institu-

tionerne samt Forsvarsministeriet, Sundheds- og Ældreministeriet og Transport-, Bygnings-

og Boligministeriet, hvis bemærkninger er afspejlet i beretningen.

I forbindelse med høringerne har vi bl.a. drøftet med institutionerne, hvilke sårbarheder un-

dersøgelsen eksponerer. Vi har på den baggrund så vidt muligt taget højde for eventuelle

sårbarheder.

Standarderne for offentlig revision

Revisionen er udført i overensstemmelse med standarderne for offentlig revision. Standar-

derne fastlægger, hvad brugerne og offentligheden kan forvente af revisionen, for at der

er tale om en god faglig ydelse. Standarderne er baseret på de grundlæggende revisions-

principper i rigsrevisionernes internationale standarder (ISSAI 100-999).

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

RESULTATER FRA IT-REVISIONERNE

BILAG 2. RESULTATER FRA IT-REVISIONERNE

DE 20 ALMINDELIGE TILTAG TIL BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

Sundhedsdata-

styrelsen

Ledelsesmæssigt fokus

Dækkende risikovurdering

Opdateret it-sikkerhedspolitik og -retningslinjer

Krav til backup

Opfølgning på ransomwareangreb

Ydre tiltag

Brug af antispam- og antivirusløsning

Forhindre omgåelse af den centrale antispam- og

antivirusløsning

Brug af 2-faktor login ved webmailløsninger

Forhindre brug af private e-mailløsninger

Indre tekniske tiltag

Lokaladministratorer har et arbejdsbetinget behov

Opdatering af styresystemer

Opdatering af programmer, som er tredjepartsprodukter

Kun godkendte programmer kan afvikles (whitelisting-

løsning)

Ingen brug af privilegerede rettigheder, når der læses

e-mails

Sikring mod ubeskyttet adgang til internettet, og at

medarbejderne ikke kan downloade potentielt skadelige

filer, når de læser e-mails (fx i form af en sandboxing-

løsning)

Rettighedstildeling på fildrevniveau i overensstemmelse

med egne retningslinjer



Ikke opfyldt



Delvist opfyldt



Opfyldt

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen



















































Ikke relevant











FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

RESULTATER FRA IT-REVISIONERNE

DE 20 ALMINDELIGE TILTAG TIL BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

Sundhedsdata-

styrelsen

Indre adfærdsrelaterede tiltag

Gennemførelse af awareness-aktiviteter

Opfølgning på awareness-aktiviteter

Reaktive tiltag

Foranstaltninger, der kan genetablere data, er imple-

menteret

Genetableringsforanstaltningerne er sikret, så de ikke

bliver inkluderet i en krypteringsproces

Systematiske tests af evnen til at genetablere systemer

og data

Samlet resultat

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen















































Ikke opfyldt



Delvist opfyldt



Opfyldt

Kilde: Rigsrevisionen.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

RESULTATER FRA IT-REVISIONERNE

DE 5 FREMADRETTEDE/ANBEFALENDE TILTAG TIL BESKYTTELSE MOD RANSOMWAREANGREB

Sundhedsdata-

styrelsen

Ydre tiltag

Sikring mod, at hackere kan anvende institutionens domæne-

navne som afsenderdomænenavn, når de sender indgående

e-mails

Kontrol af indgående e-mails i forhold til afsenderidentitet

og eventuel frasortering, fx ved hjælp af SPF-, DMARC- og

DKIM-teknologierne

Sikring mod misbrug af identitet ved angreb mod andre,

fx ved hjælp af SPF-, DMARC- og DKIM-teknologierne

Indre tiltag

Programmer med atypiske adfærdsmønstre opdages

Programmer med atypiske adfærdsmønstre stoppes eller

begrænses

Ikke opfyldt

Udenrigs-

ministeriet

Banedanmark

Beredskabs-

styrelsen











()



()



()



()





()







() Delvist opfyldt



Opfyldt

Kilde: Rigsrevisionen.

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

ORDLISTE

BILAG 3. ORDLISTE

2-faktor login

2-faktor login ved webmailløsninger betyder, at medarbejderne skal validere deres identitet ved hjælp

af 2 eller flere faktorer, når de logger på deres arbejdsmail udefra. Det er en kombination af noget,

som brugeren ved (fx password), og noget, som brugeren har eller får (fx usb-nøgle eller en kode sendt

til mobiltelefonen).

En afvikling kendetegner den proces, hvor et program åbnes og kører på computeren.

En opdateret og central antispam- og antivirusløsning frasorterer mistænkelige e-mails, der bliver

sendt til institutionen. En sådan løsning kan medvirke til at forhindre e-mails med ransomware i at

lande i medarbejderes indbakke.

En systemunderstøttet liste over godkendte programmer, der må afvikles. En sådan liste vil med-

føre, at programmer, som ikke er på listen, ikke kan blive afviklet.

Et arbejdsbetinget behov er, når en medarbejders kernefunktion omfatter afhjælpning af it-proble-

mer, fx medarbejdere, som supporterer andre med it-driften. Dermed kan det ikke betegnes som et

arbejdsbetinget behov, hvis institutionerne anvender software, der kræver lokaladministratorrettig-

heder.

Aktiviteter, som har til formål at øge kendskabet til cybertrusler, herunder ransomware, blandt med-

arbejderne. Aktiviteterne har typisk været i form af oplysningskampagner, hvor institutionerne via

bl.a. møder og informationsvideoer orienterer medarbejderne.

En sikkerhedskopi af data, så data ikke kun findes ét sted. Backuppen opdateres af dataejer i hen-

hold til aftalte intervaller.

En systemunderstøttet liste over programmer, der ikke må afvikles. En sådan liste vil medføre, at

alle programmer, som er på listen, ikke kan blive afviklet.

Domænenavnet afspejler typisk navnet på fx den institution, der råder over og anvender det.

En central it-funktion, der opbevarer fildata, fx tekstbehandlings- og regnearksfiler.

Betegner i denne beretning en ukendt og uautoriseret person, der foretager en ulovlig handling ved

i det skjulte at skaffe sig adgang til og/eller inficere andres it-systemer eller data. Formålet med

hacking og de anvendte metoder afhænger af de personer eller organisationer, der står bag, dvs. om

det er fremmede stater, kriminelle organisationer eller individer, som på egen hånd misbruger en in-

stitutions svagheder.

En slags telefonnummer, som fx kan identificere en computer, og som gør det muligt for en compu-

ter at finde og kommunikere med en anden computer, bl.a. i situationer, hvor data skal udveksles.

En forvanskning af data foretaget ved hjælp af matematiske funktioner. Det betyder, at data ikke

er læsbare, før de dekrypteres.

Registrering af oplysninger om anvendelse af og hændelser i institutionens it-systemer og data i

en fil. Logning øger chancen for at kunne undersøge et angreb til bunds, fordi alle handlinger på in-

stitutionens systemer genererer et digitalt fingeraftryk, som kan opsamles i en log. Logning af konti

med privilegerede rettigheder kan fx vise, om personer har logget sig på it-systemer, og hvad de har

brugt rettighederne til.

En sammentrækning af de engelske ord

malicious software.

Malware er en fællesbetegnelse for ond-

sindede computerprogrammer, der gør skadelige eller uønskede handlinger på brugerens computer.

Afvikling

Antispam- og

antivirusløsning

Application white-

listing-løsning

Arbejdsbetinget

behov

Awareness-aktivitet

Backup

Blacklisting-løsning

Domænenavn

Filserver

Hacker

IP-adresse

Kryptering/

dekryptering

Logning

Malware

FIU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 77: Beretning nr. 11/2017 om beskyttelse mod ransomwareangreb

ORDLISTE

Privilegerede

rettigheder

Rettigheder, der giver medarbejderen udvidet adgang til og kontrol med institutionens it-systemer

og data. Hvis medarbejdere med privilegerede rettigheder kan tilgå e-mails, øger det risikoen for at

blive ramt af ransomwareangreb.

Det it-mæssige arbejdsmiljø, som institutionens daglige arbejde udføres i, hvilket bl.a. er de compu-

tere og systemer, som medarbejderne arbejder ved eller med.

Ordet

ransomware

er en sammentrækning af det engelske ord for løsepenge

ransom

software.

Ransomware er skadelige programmer, der fjerner adgangen til data. Det sker typisk ved, at data bli-

ver krypteret, så den ramte institution ikke kan tilgå dem. Hackere kræver løsepenge for at dekryp-

tere data, så institutionen igen kan få adgang til dem.

Sandboxing-løsninger øger beskyttelsen mod både kendte og ukendte skadelige filer, og hjemme-

sider bliver undersøgt og bremset, inden skaden sker. Sandboxing er en virksom beskyttelse, da den-

ne teknologi kontrollerer, om filer og andet indhold fra hjemmesider er skadelige, før brugeren tilgår

indholdet. Sandboxing modvirker derfor ransomware, som institutionens medarbejdere kommer i be-

røring med via internettet, fx via private e-mailløsninger.

SIEM står for Security Information and Event Management. SIEM-løsninger betegner teknologier, der

i realtid analyserer sikkerhedshændelser fra netværksenheder, programmer mfl.

Software, som styrer udvekslingen af data mellem fx computerens dele. Det kan anskues som com-

puterens nervesystem, der forbinder mange elementer.

Typisk programmer udviklet af virksomheder, som leverer en service, fx tekstbehandling.

Produktionsmiljø

Ransomware

Sandboxing-løsning

SIEM-løsning

Styresystem

Tredjepartsprodukter