Beskæftigelsesudvalget 2017-18
BEU Alm.del Bilag 312
Offentligt
1894058_0001.png
Spørgsmål til survey i ”Brugerundersøgelse 2017”
<1,2,3,4,5,6>
<7> Hvorfor denne undersøgelse?
Arbejdstilsynet har en stor viden om, hvordan man sikrer et godt arbejdsmiljø. Den viden ønsker Arbejdstilsynet at
målrette og formidle, så den møder jeres behov og kan støtte jer i at sikre et godt arbejdsmiljø.
Denne spørgeskemaundersøgelse har til formål at give Arbejdstilsynet viden om danske virksomheders behov og
udfordringer på arbejdsmiljøområdet og om jeres oplevelse af Arbejdstilsynets tilsyn og support i 2017.
Konsulentvirksomheden CapaHouse, der rådgiver Arbejdstilsynet og gennemfører denne analyse, garanterer
deltagerne fuld anonymitet i undersøgelsen.
<8> Indledningsvis vil vi gerne vide, hvilken rolle du varetager i virksomheden?


Ledelses-repræsentant
Medarbejder-repræsentant
Oplevelse og udbytte af Arbejdstilsynets tilsynsbesøg
<Kun RT>
<A9> Som udgangspunkt tager Arbejdstilsynet kontakt til virksomhedens hovedafdeling minimum en
måned før et tilsynsbesøg.
Fik I besked om, at Arbejdstilsynet ville komme på besøg, inden de mødte op?



<Kun RT>
Ja
Nej
<Gå til 12>
Ved ikke
<Gå til 12>
<A10> Fik henvendelsen fra Arbejdstilsynet jer til at søge ekstra arbejdsmiljøinformation inden besøget?
<mulighed for flere samtidige svar>





Nej - vi søgte ikke mere viden
Ja - vi kontaktede Arbejdstilsynet
Ja - vi besøgte hjemmesiden www.arbejdstilsynet.dk
Ja - vi trak på nogle interne videnspersoner
Ja - vi kontaktede andre arbejdsmiljøaktører
Spm. nr. der starter med ”A” udsendes lige efter afsluttet tilsynsbesøg og med ”B” tidligst 3 mdr. efter tilsyn (fokus på henholdsvis
”Opfattelse” af tilsyn og ”Effekt” af tilsyn)
12/01 2017
CapaHouse
1
 BEU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 312: Orientering om Arbejdstilsynets Brugerundersøgelse 2017, fra beskæftigelsesministeren
1894058_0002.png
Spørgsmål til survey i ”Brugerundersøgelse 2017”
<Kun RT>
<A11> Gjorde dét, at I vidste, at Arbejdstilsynet kom på tilsynsbesøg, at I gennemførte nogle
arbejdsmiljøaktiviteter før selve besøget?
<mulighed for flere samtidige svar>



<Alle>
Nej - vi foretog os ikke noget
Ja - vi nåede at arbejde med vores APV (arbejdspladsvurdering)
Ja - vi nåede nogle andre tiltag
<A12> Vurder følgende udsagn om jeres oplevelse af tilsynsbesøget fra Arbejdstilsynet.
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj grad
Årsagen til besøget blev forklaret på en klar og
forståelig måde
Der blev fokuseret på de væsentligste
arbejdsmiljøproblemer
Vi fik en god forklaring på risikoen ved de
problemer, som den tilsynsførende påpegede
(hvis intet påpeget vælg
”Ved ikke”)
Der blev også fokuseret på de gode ting, vi
havde gjort for arbejdsmiljøet på virksomheden
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke


















<A13> Vurder følgende udsagn om jeres udbytte af tilsynsbesøget fra Arbejdstilsynet.
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj grad
Vi fik en bedre forståelse for, hvorfor det er
vigtigt, at arbejdsmiljøforholdene er i orden
Den tilsynsførendes vejledning har hjulpet os
videre med vores arbejdsmiljøarbejde
Efter besøget stod det klart, hvad vi skulle gøre
(hvis
intet påpeget vælg ”Ved ikke”)
<A14 1-4 ansatte >
Den tilsynsførende gav relevante eksempler på
hvordan arbejdsmiljøforholdene kan forbedres
(hvis intet påpeget vælg ”Ved ikke”)
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke
























<Hvis svar i 13,1, 13,2 el. 13.3 er I nogen grad, I ringe grad, Slet ikke eller Ved ikke>
<A15> Skriv venligst hvad Arbejdstilsynet kan gøre for, at udbyttet af tilsynsbesøg kan blive bedre:
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Spm. nr. der starter med ”A” udsendes lige efter afsluttet tilsynsbesøg og med ”B” tidligst 3 mdr. efter tilsyn (fokus på henholdsvis
”Opfattelse” af tilsyn og ”Effekt” af tilsyn)
12/01 2017
CapaHouse
2
 BEU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 312: Orientering om Arbejdstilsynets Brugerundersøgelse 2017, fra beskæftigelsesministeren
1894058_0003.png
Spørgsmål til survey i ”Brugerundersøgelse 2017”
<Kun sundhed>
<A16>
På tilsynsbesøg kan Arbejdstilsynet tilbyde virksomheden at tale om sundhedsfremme. Følgende kan
indgå i samtalen: træning og bevægelse, forbedring af det psykiske arbejdsmiljø, hvilke gevinster
virksomheden kan opnå ved at arbejde med sundhedsfremme på arbejdspladsen samt ting, som er vigtige
for, at dette arbejde bliver en succes.
<A17>Vurder følgende udsagn om jeres udbytte af samtalen med Arbejdstilsynet om sundhedsfremme.
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj grad
Samtalen om sundhedsfremme var relevant
Samtalen har inspireret os til at arbejde videre
med sundhedsfremme i virksomheden
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke












<Kun påbud>
<B18> Vurder følgende udsagn om de skriftlige afgørelser (fx påbud og forbud), I har modtaget efter
besøget fra Arbejdstilsynet.
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj grad
Det er let at få overblik over indholdet i de
skriftlige afgørelser
Afgørelserne begrundes på en let og forståelig
måde
Det fremgår klart af afgørelserne, hvad vores
virksomhed skal bringe i orden
Det fremgår klart hvilke opgaver vi skal løse ud
over arbejdsmiljøproblemerne (fx inddrage
ansatte og melde tilbage til Arbejdstilsynet)
Der er brugbare henvisninger til vejlednings-
materialer i de skriftlige afgørelser
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke






























<B19> Vurder følgende udsagn om de skriftlige afgørelser (fx påbud og forbud), I har modtaget efter
besøget fra Arbejdstilsynet.
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj grad
De arbejdsmiljøproblemer Arbejdstilsynet
påpeger er væsentlige for arbejdsmiljøet
Vi har løst de påpegede
arbejdsmiljøproblemer
Løsningen af de påpegede arbejdsmiljø-
problemer har forbedret vores arbejdsmiljø
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke


















Spm. nr. der starter med ”A” udsendes lige efter afsluttet tilsynsbesøg og med ”B” tidligst 3 mdr. efter tilsyn (fokus på henholdsvis
”Opfattelse” af tilsyn og ”Effekt” af tilsyn)
12/01 2017
CapaHouse
3
 BEU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 312: Orientering om Arbejdstilsynets Brugerundersøgelse 2017, fra beskæftigelsesministeren
1894058_0004.png
Spørgsmål til survey i ”Brugerundersøgelse 2017”
<Kun påbud - fortsat>
<B20> Har I igangsat andre arbejdsmiljøtiltag efter besøget?



<Kun påbud - fortsat>
<B21> Skriv venligst hvilke tiltag I har igangsat:
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Ja vi har igangsat tiltag, der skal hindre arbejdsmiljøproblemer, som
ligner
dem vi fik
afgørelse om
Ja vi har igangsat tiltag, der skal hindre
helt andre
arbejdsmiljøproblemer, end dem vi fik
afgørelse om
Nej vi har
ikke
igangsat andre tiltag end dem vi fik afgørelse om at løse <Gå til 22>
<Alle>
<B22> Vurder følgende udsagn om effekterne af besøget fra Arbejdstilsynet
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj
grad
Ledelsen er blevet mere opmærksom på
arbejdsmiljøet i virksomheden
Medarbejderne er blevet mere opmærksomme
på arbejdsmiljøet i virksomheden
<IKKE påbud>
<B23>
I meget
høj
grad
Arbejdstilsynets besøg fik os til at igangsætte
arbejdsmiljøaktiviteter
<IKKE påbud – ved i ringe eller en højere grad igangsat>
<B24> Skriv venligst hvilke tiltag I har igangsat:
_____________________________________________________
_____________________________________________________
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke












Spm. nr. der starter med ”A” udsendes lige efter afsluttet tilsynsbesøg og med ”B” tidligst 3 mdr. efter tilsyn (fokus på henholdsvis
”Opfattelse” af tilsyn og ”Effekt” af tilsyn)
12/01 2017
CapaHouse
4
 BEU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 312: Orientering om Arbejdstilsynets Brugerundersøgelse 2017, fra beskæftigelsesministeren
1894058_0005.png
Spørgsmål til survey i ”Brugerundersøgelse 2017”
<Kun RT>
<B25> Smiley-ordningen
Arbejdstilsynet har ligesom Fødevarestyrelsen en smiley-ordning.
Har du tidligere hørt om Arbejdstilsynets smiley-ordning?



Ja, har hørt om den
Nej
Ved ikke
<Gå
til 28>
<Gå
til 28>
<Kun RT og dem der har hørt om den>
<B26> Ved du hvor man finder en virksomheds smiley?


Ja,
Nej
<B27> Vurder følgende udsagn om smiley-ordningen.
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj grad
Det er vigtigt for vores virksomhed at have en
grøn arbejdsmiljø-smiley
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke
























En afgørelse virker mere alvorligt, fordi der
følger en gul eller rød smiley med
Vi bruger den grønne smiley til at profilere
virksomheden med
Jeg kigger på, hvilken arbejdsmiljø-smiley andre
virksomheder har
<Alle>
Arbejdstilsynets support
<A28> Man kan ringe til Arbejdstilsynet og få svar på spørgsmål om arbejdsmiljø.
Kender du Arbejdstilsynets tilbud om vejledning over telefonen, og har du ringet med spørgsmål til dem?



Jeg har
talt med
Arbejdstilsynets telefonservice for at få vejledning om arbejdsmiljø
Jeg har
hørt om
Arbejdstilsynets telefonservice, men har ikke talt med dem
Jeg har
ikke før hørt
om Arbejdstilsynets telefonservice med vejledning om arbejdsmiljø
Spm. nr. der starter med ”A” udsendes lige efter afsluttet tilsynsbesøg og med ”B” tidligst 3 mdr. efter tilsyn (fokus på henholdsvis
”Opfattelse” af tilsyn og ”Effekt” af tilsyn)
12/01 2017
CapaHouse
5
 BEU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 312: Orientering om Arbejdstilsynets Brugerundersøgelse 2017, fra beskæftigelsesministeren
1894058_0006.png
Spørgsmål til survey i ”Brugerundersøgelse 2017”
<A29> Kender du www.arbejdstilsynet.dk, og har du besøgt den?



Jeg har
besøgt
Arbejdstilsynets hjemmeside
Jeg har
hørt om
Arbejdstilsynets hjemmeside, men har ikke besøgt den
Jeg har
ikke før hørt
om Arbejdstilsynets hjemmeside
<B30> Med OnlineAt kan du og din virksomhed få overblik over de sager, som din virksomhed har med
Arbejdstilsynet. Kender du OnlineAt, og har du benyttet det?
(angiv ét svar)



Jeg har benyttet OnlineAt
Jeg har hørt om OnlineAt, men har ikke benyttet systemet <Gå til 34>
Jeg har ikke tidligere hørt om OnlineAt <Gå til 34>
<dem der har benyttet Online.at>
<B31> Vurder følgende udsagn om OnlineAt
(angiv ét svar)
I meget
høj
grad
OnlineAt givet et godt overblik over de sager vi
har med Arbejdstilsynet
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke






<dem der har benyttet Online.at og som også har fået en afgørelse>
<B32> Brugte du OnlineAt i forbindelse med tilbagemelding på en afgørelse?
(angiv ét svar)


Ja
Nej
<Gå til 34>
Spm. nr. der starter med ”A” udsendes lige efter afsluttet tilsynsbesøg og med ”B” tidligst 3 mdr. efter tilsyn (fokus på henholdsvis
”Opfattelse” af tilsyn og ”Effekt” af tilsyn)
12/01 2017
CapaHouse
6
 BEU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 312: Orientering om Arbejdstilsynets Brugerundersøgelse 2017, fra beskæftigelsesministeren
1894058_0007.png
Spørgsmål til survey i ”Brugerundersøgelse 2017”
<B33> Hvordan fungerer OnlineAt når man som virksomhed har fået en afgørelse?
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj
grad
OnlineAt fungerer godt ved tilbagemelding på
afgørelser fra Arbejdstilsynet
OnlineAt giver et godt overblik over hele
forløbet, når man som virksomhed har fået en
afgørelse
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved
ikke












<Kun sundhed>
<B34>
Har
du kendskab til temasiden ’Sundhed og trivsel på arbejdspladsen’ på
www.arbejdstilsynet.dk?
(angiv ét svar)



Nej, jeg har ikke hørt om temasiden
Ja, men jeg har ikke besøgt temasiden
Ja, jeg har set og brugt temasiden
Generel vurdering af Arbejdstilsynet
<35> Afslutningsvis bedes du give en samlet vurdering af jeres kontakt med Arbejdstilsynet.
I hvor høj grad er du enig i følgende:
(angiv ét svar pr. spørgsmål)
I meget
høj grad
Vi har haft en god dialog med Arbejdstilsynet
om arbejdsmiljø på virksomheden
Vores virksomhed har fået en fair og
professionel behandling i kontakten med
Arbejdstilsynet
Vi har fået en større viden om arbejdsmiljø
Vi er i stand til at handle på baggrund af den
viden vi har fået om arbejdsmiljø
I høj
grad
I nogen
grad
I ringe
grad
Slet
ikke
Ved ikke












 
 
 
 




<36> Har du forslag eller anbefalinger til, hvordan Arbejdstilsynet kan blive bedre til at understøtte jeres
arbejdsmiljøarbejde, så skriv dem venligst her:
_____________________________________________________
__ ___________________________________________________
Spm. nr. der starter med ”A” udsendes lige efter afsluttet tilsynsbesøg og med ”B” tidligst 3 mdr. efter tilsyn (fokus på henholdsvis
”Opfattelse” af tilsyn og ”Effekt” af tilsyn)
12/01 2017
CapaHouse
7
 BEU, Alm.del - 2017-18 - Bilag 312: Orientering om Arbejdstilsynets Brugerundersøgelse 2017, fra beskæftigelsesministeren
1894058_0008.png
Spørgsmål til survey i ”Brugerundersøgelse 2017”
<37> Lodtrækning om gavekort
Hvis du ønsker at deltage i lodtrækningen om 10 gavekort af 400 kr. fra Gavekort.dk så skriv her dit navn
og din mail-adresse:
______________________________________________________
______________________________________________________
<38> Afslutning
Mange tak for hjælpen!
Resultaterne vil blive anvendt i Arbejdstilsynets arbejde med fortsat at udvikle og forbedre service og
tilsynsarbejde.
Spm. nr. der starter med ”A” udsendes lige efter afsluttet tilsynsbesøg og med ”B” tidligst 3 mdr. efter tilsyn (fokus på henholdsvis
”Opfattelse” af tilsyn og ”Effekt” af tilsyn)
12/01 2017
CapaHouse
8