L 40 - 2016-17 - Endeligt svar på spørgsmål 13: Spm. om, hvem, der vurderer hvilke reklamer, forbrugere ønsker at få m.v., til erhvervsministeren

Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2016-17
L 40
Offentligt

Folketingets Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalg

ERHVERVSMINISTEREN

15. december 2016

ERHVERVSMINISTERIET

Besvarelse af spørgsmål 2 ad L 40, stillet af udvalget den 14. novem-

ber 2016 efter ønske fra Karin Gaardsted (S).

Spørgsmål:

Ministeren bedes redegøre for præcis, hvilke øgede muligheder, forret-

ningsdrivende får til at fremsende reklamemails til forbrugere med indfø-

relsen af § 10, stk. 2, i lovforslaget.

Svar:

Den foreslåede § 10, stk. 2, er som sådan ikke en ny bestemmelse, og der

ændres ikke på udgangspunktet om, at den erhvervsdrivende ikke må sen-

de henvendelser til forbrugere, som ikke selv har givet tilladelse til det

først.

Den foreslåede bestemmelse viderefører den gældende § 6, stk. 2, med en

tilpasning, der betyder, at bestemmelsens begreb ”egne tilsvarende pro-

dukter”, som den erhvervsdrivende må sende markedsføring om, frem-

over skal fortolkes bredere end i dag. Denne tilpasning af reglen om e-

mailreklame er foreslået på baggrund af anbefalingen fra et flertal i mar-

kedsføringslovsudvalget. Tilpasningen skaber en mere logisk og dyna-

misk regel, der sikrer forbrugerne mulighed for at få de reklamer, de ger-

ne vil have.

Som udgangspunkt må forretningsdrivende hverken i dag eller fremover

rette uanmodet henvendelse til nogen med henblik på direkte markedsfø-

ring, med mindre der er tale om markedsføring af egne tilsvarende pro-

dukter over for tidligere kunder, som har oplyst deres e-mailadresse til

den forretningsdrivende i forbindelse med køb af et produkt.

Den nuværende fortolkning af ”egne tilsvarende produkter” i den gælden-

de lovs § 6, stk. 2, er meget snæver. Har en forbruger eksempelvis købt en

vinterfrakke i et stormagasin kan forretningen alene markedsføre andre

vinterfrakker over for forbrugeren, som fortolkningen er i dag. Derfor har

reglen ikke nogen praktisk relevans, da de færreste er interesserede i mar-

kedsføring af et produkt, hvis de lige har købt et næsten tilsvarende.

Slotsholmsgade 10-12

1216 København K

Tlf.

33 92 33 50

Fax.

33 12 37 78

CVR-nr. 10092485

EAN nr. 5798000026001

[email protected]

www.evm.dk

L 40 - 2016-17 - Endeligt svar på spørgsmål 13: Spm. om, hvem, der vurderer hvilke reklamer, forbrugere ønsker at få m.v., til erhvervsministeren

2/2

Regeringen ønsker derfor, at ”egne tilsvarende produkter” fremover skal

fortolkes bredere. En bredere fortolkning tager hensyn til, at forbrugere,

som har købt en vinterfrakke, kunne være interesserede i markedsføring

af eksempelvis vinterstøvler eller skiudstyr. Men der skal også være

rammer for denne fortolkning. Fremover vil det afgørende for reglens

anvendelse derfor være, hvilke forventninger til den fremadrettede mar-

kedsføring, den forretningsdrivende har skabt hos forbrugeren, når for-

brugeren afgiver sin emailadresse i forbindelse med et køb hos den forret-

ningsdrivende.

For at skabe en forventning hos kunden, skal den forretningsdrivende

senest på tidspunktet for den forretningsdrivendes registrering af emailad-

ressen, specificere over for forbrugeren, hvad der forstås ved egne tilsva-

rende produkter. Hvis den forretningsdrivende ikke har oplyst noget, skal

undtagelsen fortsat fortolkes snævert.

Det bemærkes desuden, at det – som hidtil – er et krav, at forbrugeren har

mulighed for at frabede sig disse henvendelser let og gebyrfrit både i

forbindelse med afgivelse af emailadressen og ved enhver efterfølgende

henvendelse. Det betyder, at forbrugeren – allerede inden den første re-

klamemail er sendt – har mulighed for at frabede sig den forretningsdri-

vendes markedsføring af ”egne tilsvarende produkter”, hvis den forret-

ningsdrivende omfatter for mange produktgrupper i forhold til, hvad

kunden foretrækker

Med venlig hilsen

Brian Mikkelsen