MINISTEREN
Transport- og Bygningsudvalget
Folketinget
Dato
J. nr.
7. november 2016
2016-5271
Frederiksholms Kanal 27 F
1220 København K
Telefon
41 71 27 00
Transport- og Bygningsudvalget har i brev af 24. oktober 2016 stillet mig føl-
gende spørgsmål (TRU alm. del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er
stillet efter ønske fra Andreas Steenberg (RV).
Spørgsmål nr. 65:
Er der andre funktioner i Arriva, hvor der er planlagt at anvende færre
ressourcer, og som vil berøre kundeservicen?
Svar:
Jeg har forelagt spørgsmålet for Arriva, som oplyser:
”Vi stræber hele tiden efter at yde vores kunder den bedst mulige oplevelse
samt at leve op til kontraktens vilkår. Inden for de rammer, foretager vi en
løbende prioritering af ressourcer og kompetencer, så vi udvikler os i takt
med kundernes behov.”
Med
venlig
hilsen
Hans Chr. Schmidt