Sundheds- og Ældreministeriet
Sagsnr.: 1702672
Dok. nr.: 343114
Dato: 05-04-2017
Bilag 2: Opgørelsesmetoder m.v.
Om svarskalaen
Størstedelen af spørgsmålene i LUP besvares på en fempunkts-skala gående fra ’I meget
høj grad’ (5) til ’Slet ikke’ (1). Enkelte spørgsmål er af faktuel karakter og besvares med
enten ”Ja” eller ”Nej”. 5-punktsskalaen betragtes på den som en baggrund som en
interval-skala, og der kan derfor beregnes et gennemsnit for patienternes vurdering.
Ud for hvert spørgsmål er der endvidere mulighed for at sætte et kryds i ”Ikke relevant for
mig” eller ”Ved ikke”. Patienter, der har svaret ”ikke relevant” eller ”ved ikke”, indgår ikke
af resultaterne. I bilag er det muligt, at se andelen for de patenter, som svarer i disse
svarkategorier. Se bilag 3 i den nationale rapport:
https://patientoplevelser.dk/files/dokumenter/filer/LUP/LUP2016/lup_2016_rapport.pdf
Hvad er en gennemsnitsscore?
Gennemsnitsscoreren udregnes for størstedelen af spørgsmålene på baggrund af antal
svar i svarkategorierne; ”slet ikke (1)”, ”i ringe grad (2)”, ”i nogen grad (3)”, ”i høj grad (4)”
og ”i meget høj grad (5)”. For spørgsmålet om ventetid er det svarkategorierne ”meget
lang ventetid (1)”, lang ventetid (2), ”nogen ventetid (3), ”kort ventetid (2) og ”ingen
ventetid (5). Svarkategorierne er dermed også en skala fra 1 til 5. Den samme
gennemsnitsscore kan derfor dække over forskellige fordelinger af svarfrekvenser for de
enkelte spørgsmål. Spørgsmålene, i de figurer hvor en gennemsnitsscore er beregnet, er
sorteret efter gennemsnitsscoren, således at spørgsmålet, patienterne vurderer med de
højeste gennemsnitsscorer, ligger øverst
Over landsgennemsnit, under landsgennemsnit og på landsgennemsnit
Resultater på regions-, sygehus- og afdelingsniveau sammenlignes med og placeres over
(O), under (U) eller ikke forskelligt fra landsresultatet (G). Sammenligningerne foregår
inden for hver af patientgrupperne planlagt indlagte, akut indlagte og planlagt ambulante.
Når vi i det følgende skriver ”enheden”, refererer vi til et af niveauerne: afdeling, sygehus
eller region. Placeringen af enheden angives som: O: over landsresultatet U: under
landsresultatet G: ikke forskelligt fra landsresultatet Et G betyder således, at enhedens
resultat ikke adskiller sig signifikant fra landsresultatet. Et opmærksomhedspunkt ved
sammenligning af placeringer er, at en enhed med et O ikke nødvendigvis er bedre end en
med et G. Figur illustrerer forklaringen. Der er tre enheder (en rød, en grøn og en sort),
der er placeret i forhold til landsresultatet (den vandrette streg). Konfidensintervallerne
for de tre resultater er markeret med de lodrette streger. Konfidensintervallet er udtryk
for den statistiske usikkerhed, resultatet er behæftet med. Konfidensintervallet for den
sorte enhed overlapper landsresultatet, hvorved enheden får et G. Konfidensintervallet
for den grønne enhed er lige præcis over landsresultatet, så grøn enhed får et O.
Konfidensintervallerne for grøn og sort enhed overlapper, så vi kan ikke sige, at deres