SOU, Alm.del - 2016-17 - Endeligt svar på spørgsmål 193: Spm. om ministeren vil genoverveje at støtte beslutningsforslag 33 (folketingsåret 2016-16), der indebærer, at det skal være obligatorisk for kommunerne at oplyse sagsbehandlingstiderne på det sociale område på kommunernes hjemmesider, så borgerne har mulighed for at gøre sig bekendt med, hvor længe en sag tager, inden kommunen træffer afgørelse, til børne- og socialministeren

Social-, Indenrigs- og Børneudvalget 2016-17
SOU Alm.del
Offentligt

Folketingets Social-, Indenrigs- og Børneudvalg

Holmens Kanal 22

1060 København K

Telefon 33 92 93 00

[email protected]

www.sm.dk

Sagsnr.

2017 - 173

Doknr.

443574

Dato

30-01-2017

Folketingets Social-, Indenrigs- og Børneudvalg har d. 9. januar 2017 stillet følgende

spørgsmål nr. 193 (alm. del) til børne- og socialministeren, som hermed besvares.

Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Karina Adsbøl (DF).

Spørgsmål nr. 193:

Vil ministeren genoverveje at støtte beslutningsforslag 33 (folketingsåret 2016-16), der

indebærer, at det skal være obligatorisk for kommunerne at oplyse sagsbehandlingsti-

derne på det sociale område på kommunernes hjemmesider, så borgerne har mulig-

hed for at gøre sig bekendt med, hvor længe en sag tager, inden kommunen træffer

afgørelse?

http://www.ft.dk/RIpdf/samling/20151/beslutningsforslag/B33/20151_B33_som_fremsa

t.pdf

Svar:

Borgerne skal have nem adgang til oplysninger om serviceniveauet for sagsbehand-

lingstider i deres kommune. Det mener jeg er vigtigt.

Der er da også i dag efter retssikkerhedslovens § 3 pligt for kommunerne til at fast-

sætte sagsbehandlingsfrister på de enkelte områder samt til at offentliggøre disse

frister.

Det er overladt til den enkelte kommunalbestyrelse at beslutte, hvordan offentliggørel-

sen skal ske, men det er forudsat i forarbejderne til den gældende bestemmelse i lo-

vens § 3, at offentliggørelsen sker på en måde, der er sædvanlig i kommunen, og

således at de borgere, som de enkelte sagsbehandlingsfrister må forventes at interes-

sere, har gode muligheder for at gøre sig bekendt med fristerne.

Langt de fleste kommuner offentliggør sagsbehandlingsfrister på deres hjemmesider,

enten i samlede oversigter eller som oplysninger i forbindelse med beskrivelser af

konkrete ydelser.

Jeg er enig i, at kommunens hjemmeside vil være et naturligt sted at offentliggøre

sagsbehandlingsfrister, og jeg mener, at kommunerne bør lægge vægt på, at borger-

ne nemt kan finde de frister, de har brug for.

Det er dog ikke et område, hvor jeg mener, der er grund til, at Folketinget pålægger

kommunerne en bestemt metode eller form.

SOU, Alm.del - 2016-17 - Endeligt svar på spørgsmål 193: Spm. om ministeren vil genoverveje at støtte beslutningsforslag 33 (folketingsåret 2016-16), der indebærer, at det skal være obligatorisk for kommunerne at oplyse sagsbehandlingstiderne på det sociale område på kommunernes hjemmesider, så borgerne har mulighed for at gøre sig bekendt med, hvor længe en sag tager, inden kommunen træffer afgørelse, til børne- og socialministeren

Det væsentlige må være, at borgerne har let adgang til oplysningerne, og ikke om den

lette adgang til oplysningerne er via en hjemmeside eller via andre kommunikations-

kanaler.

På den baggrund har jeg ikke planer om at foreslå en lovændring, der gør det obliga-

torisk for kommunerne at offentliggøre sagsbehandlingsfrister på netop den kommu-

nale hjemmeside.

Med venlig hilsen

Mai Mercado