Social-, Indenrigs- og Børneudvalget 2016-17
SOU Alm.del
Offentligt
1708628_0001.png
Folketingets Social- og Indenrigsudvalg
Slotsholmsgade 10
1216 København K
Telefon 33 92 93 00
[email protected]
Sagsnr.
2017 - 60
Doknr.
439889
Dato
06-01-2017
Folketingets Social- og Indenrigsudvalg har d. 15. november 2016 stillet følgende
spørgsmål nr. 103 (alm. del) til social- og indenrigsministeren, som hermed besvares.
Spørgsmålet er stillet efter ønske fra udvalget.
Spørgsmål nr. 103:
”Vil ministeren redegøre for, hvor mange tilfredsmålinger der er på Tilfredshedsporta-
len.dk fra hhv. 2016, 2015, 2014, 2013 og tidligere?”
Svar:
Spørgsmålet er stillet til den tidligere social- og indenrigsminister. Da opgaver vedr.
Tilfredshedsportalen efter ressortændringen henhører under Økonomi- og Indenrigs-
ministeriet, besvarer jeg hermed spørgsmålet.
Tilfredshedsportalen.dk viser brugertilfredsheden med syv kommunale velfærdsydel-
ser: Dagtilbud, skoler, SFO/fritidshjem, klub til børn, hjemmepleje, plejebolig og gen-
optræning.
Brugertilfredsheden vises på et danmarkskort for hvert af de syv områder, hvor man
for de kommuner, der har offentliggjort undersøgelser på hjemmesiden, kan se til-
fredsheden på minimum kommunalt niveau. Kommunen kan desuden vælge at offent-
ligøre resultaterne på institutions-, distrikts- eller leverandørniveau.
Det er frivilligt for kommunerne, om de vil gennemføre brugertilfredsundersøgelser, og
om de vil lægge resultaterne ind i datavarehuset, der ligger bag Tilfredshedsporta-
len.dk. Det er endvidere frivilligt for kommunerne, om de vil offentligøre resultaterne
på Tilfredshedsportalen.dk, eller om de blot vil benytte datavarehuset til at bearbejde
deres data. Der er i alt gennemført 176 undersøgelser fordelt på 56 kommuner.
Samlet set rummer det bagvedliggende datavarehus pt. 176 kommunale målinger,
hvoraf kommunerne har valgt at offentliggøre 95 målinger på Tilfredshedsportalen.dk.
Tabel 1 viser antallet af offentliggjorte målinger fordelt på de syv forskelige områder.
SOU, Alm.del - 2016-17 - Endeligt svar på spørgsmål 103: Spm. om, hvor mange tilfredsmålinger der er på Tilfredshedsportalen.dk fra hhv. 2016, 2015, 2014, 2013 og tidligere, til social- og indenrigsministeren
1708628_0002.png
Tabel 1
Antallet af offentliggjorte tilfredshedsmålinger på Tilfredshedsportalen.dk
2011
Velfærdsydelse
Dagtilbud
Skoler
SFO/fritidshjem
Klub til børn
Hjemmepleje
Plejeboliger
Genoptræning*
1
1
1
1
0
0
-
10
4
3
1
6
2
-
3
2
1
0
5
2
-
6
3
3
2
5
1
-
7
8
3
3
5
3
15
0
1
0
0
3
0
9
2012
2013
2014
2015
2016
* Skemaet blev tilgængelig fra primo 2015.
Hvis en kommune har gennemført flere tilfredshedsmålinger på det samme område,
er det kun den nyeste måling, der aktuelt vises på Tilfredshedsportalen.dk.
Med venlig hilsen
Simon Emil Ammitzbøll
2