Folketingets Social- og Indenrigsudvalg
Slotsholmsgade 10
1216 København K
Telefon 33 92 93 00
Sagsnr.
2017 - 60
Doknr.
439889
Dato
06-01-2017
Folketingets Social- og Indenrigsudvalg har d. 15. november 2016 stillet følgende
spørgsmål nr. 103 (alm. del) til social- og indenrigsministeren, som hermed besvares.
Spørgsmålet er stillet efter ønske fra udvalget.
Spørgsmål nr. 103:
”Vil ministeren redegøre for, hvor mange tilfredsmålinger der er på Tilfredshedsporta-
len.dk fra hhv. 2016, 2015, 2014, 2013 og tidligere?”
Svar:
Spørgsmålet er stillet til den tidligere social- og indenrigsminister. Da opgaver vedr.
Tilfredshedsportalen efter ressortændringen henhører under Økonomi- og Indenrigs-
ministeriet, besvarer jeg hermed spørgsmålet.
Tilfredshedsportalen.dk viser brugertilfredsheden med syv kommunale velfærdsydel-
ser: Dagtilbud, skoler, SFO/fritidshjem, klub til børn, hjemmepleje, plejebolig og gen-
optræning.
Brugertilfredsheden vises på et danmarkskort for hvert af de syv områder, hvor man
for de kommuner, der har offentliggjort undersøgelser på hjemmesiden, kan se til-
fredsheden på minimum kommunalt niveau. Kommunen kan desuden vælge at offent-
ligøre resultaterne på institutions-, distrikts- eller leverandørniveau.
Det er frivilligt for kommunerne, om de vil gennemføre brugertilfredsundersøgelser, og
om de vil lægge resultaterne ind i datavarehuset, der ligger bag Tilfredshedsporta-
len.dk. Det er endvidere frivilligt for kommunerne, om de vil offentligøre resultaterne
på Tilfredshedsportalen.dk, eller om de blot vil benytte datavarehuset til at bearbejde
deres data. Der er i alt gennemført 176 undersøgelser fordelt på 56 kommuner.
Samlet set rummer det bagvedliggende datavarehus pt. 176 kommunale målinger,
hvoraf kommunerne har valgt at offentliggøre 95 målinger på Tilfredshedsportalen.dk.
Tabel 1 viser antallet af offentliggjorte målinger fordelt på de syv forskelige områder.