ERU, Alm.del - 2016-17 - Endeligt svar på spørgsmål 174: Spm. om, hvem der har ansvaret for, at forbrugeren vejledes tydeligt ved køb af et IoT-produktet, herunder får oplysninger om vigtigheden af at udskifte standard kodeord, til erhvervsministeren

Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2016-17
ERU Alm.del
Offentligt

Folketingets Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalg

ERHVERVSMINISTEREN

18. september 2017

Besvarelse af spørgsmål 174 alm. del stillet af udvalget den 21. august

2017 efter ønske fra Lisbeth Bech Poulsen (SF).

Spørgsmål 174:

”Hvem

har ansvaret for, at forbrugeren vejledes tydeligt ved køb af et

IoT-produktet, herunder får oplysninger om vigtigheden af at udskifte

standard kodeord?”

Svar:

I forhold til generel information og vejledning til borgerne om it-

sikkerhed informerer Digitaliseringsstyrelsen om informationssikkerhed

på borgerportalen borger.dk og gennemfører derudover informations-

kampagner- og indsatser om sikker digital adfærd. Indsatserne skal bidra-

ge til en øget viden om trusler, og samtidig ruste borgere til at kunne ud-

nytte de digitale muligheder på en sikker måde.

Herudover indeholder den generelle forbrugerlovgivning en række be-

stemmelser, som har til formål at vejlede forbrugerne og sikre, at forbru-

gerne har tilstrækkelig information om produkters indhold og anvendelse.

Det følger af markedsføringsloven, at en erhvervsdrivendes markedsfø-

ring ikke må være vildledende eller mangle oplysninger, som har betyd-

ning for forbrugerens vurdering af et produkt. Den erhvervsdrivende må i

sin markedsføring heller ikke præsentere væsentlige oplysninger på en

uklar, uforståelig eller uhensigtsmæssig måde. Markedsføringen skal ge-

nerelt efter loven være korrekt, hæderlig og sandfærdig, og erhvervsdri-

vende skal kunne dokumentere rigtigheden af angivelser om et produkt.

Markedsføringsloven finder anvendelse for privat og offentlig erhvervs-

virksomhed, i det omfang der udbydes produkter på markedet.

Justitsministeriet har herudover oplyst følgende til besvarelse af spørgs-

målet, som jeg kan henholde mig til:

”I forbrugerkøb skal forbrugeren efter købelovens § 75 a, stk. 1, i forbin-

delse med købet have de fornødne oplysninger med henblik på monte-

ring, anvendelse, opbevaring og vedligeholdelse af salgsgenstanden. Hvis

forbrugeren ikke har fået disse oplysninger, foreligger der en mangel ved

salgsgenstanden, jf. § 76, stk. 1, nr. 4.

ERHVERVSMINISTERIET

Slotsholmsgade 10-12

1216 København K

Tlf.

Fax

CVR-nr

33 92 33 50

33 12 37 78

10 09 24 85

EAN nr. 5798000026001

[email protected]

www.em.dk

ERU, Alm.del - 2016-17 - Endeligt svar på spørgsmål 174: Spm. om, hvem der har ansvaret for, at forbrugeren vejledes tydeligt ved køb af et IoT-produktet, herunder får oplysninger om vigtigheden af at udskifte standard kodeord, til erhvervsministeren

2/2

Endvidere er der i forbrugeraftaleloven regler om, hvilke oplysninger

sælgeren er forpligtet til at give forbrugeren i forbindelse med køb af va-

rer og tjenesteydelser. Reglerne findes i forbrugeraftalelovens § 8 (fjern-

salg) og § 17 (fysisk salg).

Efter disse regler skal forbrugeren have oplysning om varens eller tjene-

steydelsens vigtigste egenskaber. Det beror på en konkret vurdering, hvor

omfattende og detaljerede oplysninger den erhvervsdrivende skal give.

Ved komplicerede varer vil kravene til oplysningen af varens vigtigste

egenskaber være større end ved ukomplicerede varer. Herudover skal

forbrugeren ved køb af digitalt indhold − hvor

det er relevant

–

bl.a. have

oplysning om det digitale indholds funktionalitet, herunder gældende

tekniske beskyttelsesforanstaltninger,

og det digitale indholds evne til at

fungere sammen med hardware og software.

Hvis der som følge af, at sælgeren ikke opfylder sin oplysningspligt, sker

en skade, hvorved forbrugeren lider et økonomisk tab, vil forbrugeren

kunne gøre et erstatningskrav gældende over for sælgeren.”

Med venlig hilsen

Brian Mikkelsen