Vedr Rejsekortet og sanktioner.
Kære udvalg.
Jeg skriver fordi jeg har haft en kedelig oplevelse med rejsekortet.
Jeg er blind og benytter derfor de offentlige transportmidler, hvis jeg rejser på egen hånd.
For nogle år siden fik jeg oprettet et rejsekort. Det skete i Aalborg, da jeg ikke selv kan oprette kortet via
nettet, pga mit synshandicap.
Jeg kan færdes på nettet, men at overføre et billede og dokumentation for synshandicap og medlemskab af
Dansk BlindeSamfund virkede umuligt.
Rejsekortet blev oprettet på Aalborg Rutebilstation og det har fungeret godt.
I april måned, da jeg skulle fra Hadsund til Hobro, for at deltage i et møde i HandicapRådet, blev mit
rejsekort afvist, da jeg ville checke ind. Chaufføren fortalte at det var blevet lukket.
Da jeg henvendte mig til Rejsekortets administration fik jeg at vide at årsagen var den at jeg ikke havde
checket ud på 3 af mine gennemførte rejser indenfor en periode på 12 måneder. Sanktionen var
udelukkelse fra brug af kortet i 12 måneder.
Da jeg talte med blindekonsulenten for Nordjylland om det fortalte han at det var muligt at lave en aftale
med Rejsekortet, via Dansk BlindeSamfund. Derefter talte jeg med personen i DBS, som havde en aftale
med Rejsekortet.
Der gik noget tid, hvor jeg intet hørte fra Rejsekortet. Det viste sig at min mailadresse ikke var korrekt
indtastet af personen i Aalborg. Så Mailen gik tabt. Da det blev opdaget blev den sendt igen, men til den
korrekte mailadresse.
Mailen var skrevet i et sprog som til en skoledreng og jeg havde det som jeg stod med hatten i hånden og
allernådist fik lov at ansøge om genoprettelse. Eller nærmere oprettelse af nyt kort. Det vil indebære at jeg
skal have taget nyt foto, køre med bus til Aalborg, finde ind på rutebilstationen og få kortet oprettet.
Årsagen til at der ikke er blevet stemplet ud de tre gange har været forskellige.
En gang var togene fra Jylland til København forsinkede. Da jeg skulle videre til Kastrup lufthavn og ikke
kunne nå det tog der kørte da jeg kom til Hovedbanegården måtte jeg vente sammen med personen som
var ansat som handicaphjælper for DSB. Næste tog var også umuligt at komme med, da det var overfyldt.
Så udover en times forsinkelse fra Hobro til Københavns Hovedbanegård var der 40 minuters forsinkelse
yderligere. Heldigvis havde jeg sørget for god tid, så eg nåede mit fly. Men fik ikke checket ud, da både jeg
selv og den ansatte hos DSB ikke havde Check ud i tankerne.
Næste forglemmelse var da jeg blev hentet ved toget af min bror i Vraa. Det gik hurtigt med at finde fra
toget. Han tænkte ikke over at der skulle stemples ud og jeg gjorde heller ikke før flere timer senere.
3. gang var fordi jeg skulle skifte fra tog til bus i Hobro.