SAU, Alm.del - 2016-17 - Bilag 115: Hermed følger præsentationer m.v. fra Skatteudvalgets møder med Norges Finansdepartement og Kulturdepartement under udvalgsrejsen til Oslo den 29.-30. januar 2017.

Skatteudvalget 2016-17
SAU Alm.del Bilag 115
Offentligt

Norges skatteadministrasjon

– utfordringer og suksesser

Skattedirektør Hans Christian Holte

SAU, Alm.del - 2016-17 - Bilag 115: Hermed følger præsentationer m.v. fra Skatteudvalgets møder med Norges Finansdepartement og Kulturdepartement under udvalgsrejsen til Oslo den 29.-30. januar 2017.

Samfunnsoppdraget

Sikre at skatter, avgifter

og andre krav blir fastsatt

og innbetalt, sørge for et

oppdatert Folkeregister

og yte god service

Skatteetaten

• Samlet innbetaling av skatter

og avgifter vha Skatteetaten i

2015: 873 milliarder kroner

• Samlede utgifter i 2015 på

kapittel 1618 Skatteetaten

var omlag 5,5 milliarder

kroner

•

6 768 ansatte i 2016

•

103 skattekontor 2016

Årsrapport 2016

(i arbeid)

Samfunnsoppdrag

Skatteetatens

virksomhet danner et

finansielt

hovedgrunnlag for

offentlig virksomhet.

Etaten skal sikre at

skatter, avgifter og

andre krav blir riktig

fastsatt og innbetalt,

sørge for et oppdatert

Folkeregister og yte

god service.

Skatteetaten - endringsbehov

Samfunnsoppdraget

Hvordan løse

samfunnsoppdraget

Nye oppgaver

Ny organisasjon

Skatteetatens virksomhet

danner et finansielt

hovedgrunnlag for offentlig

virksomhet. Etaten skal

sikre at skatter, avgifter og

andre krav blir riktig

fastsatt og innbetalt, sørge

for et oppdatert

Folkeregister og yte god

service.

Vellykket endring - hva skal til?

Klare mål

Forankring

Kunnskap

Skatteetaten 2025

Skatteetaten 2025 – veien dit

Vi prioriterer

Næringslivet opplever likere konkurransevilkår og betydelig redusert byrde. Gjennom et slagkraftig

næringslivet,

samarbeid legger vi reelle hindringer for svart økonomi og organisert kriminalitet. Identitets-

bekjempelse av

forvaltningen er helhetlig, sikker og pålitelig. Lønnstakere og pensjonister opplever at våre digitale

svart økonomi og

tjenester dekker

standpunkt.

KONSOLIDERING

deres behov. Skatteetaten inngir tillit og fremmer tydelige faglige

GEVINSTREALISERING

LØFT/ UTVIKLING

sikker ID-forvaltning

2015 - 2017

2018 - 2021

2022 - 2025

Vi er en smidig

organisasjon som

jobber smart og

helhetlig

Gjensidig forpliktende samarbeid med næringslivet. Vi skreddersyr innsats etter risikovurderinger

basert på en bredere informasjonstilgang og gode analyser. Gjennom tidlig indikasjon får skattyter en

umiddelbar oppfølging av sine skattemessige forhold. Vi påvirker regelverksutviklingen på en offensiv

og modig måte. Utviklingsarbeidet ivaretar helhet og sammenheng mellom prosesser, teknologi og

organisasjon. Profesjonelt, effektivt og forpliktende samarbeid i offentlig sektor.

Leveranser

og brukere

Interne

prosesser

Læring og

utvikling

Økonomi

Vi har sterke og

nytenkende fag-

miljøer som jobber

risikobasert

Skatteetaten innretter fortløpende vår virksomhet ut fra risiko. Vi er synlige der det påvirker

etterlevelsen. Strategisk og dynamisk kompetanseutvikling. Systematisk og effektiv kunnskaps-

forvaltning og deling. Vi fremmer helhetstenkning og har en kultur for raske endringer.

En moderne IKT portefølje gir etaten stor datakraft og fleksibilitet.

Vi bruker midlene

målrettet og

effektivt

Eksternt og internt oppleves vi som profesjonelle på gevinstrealisering og effektivisering. Budsjett-

fordelingen endres i takt med våre strategiske prioriteringer. Oppgaveløsningen i offentlig sektor

krever økt grad av kostnadsdeling på flere områder, ikke minst innenfor IKT-området.

Forankring av endringer

Ledelsesplattform

Medarbeiderplattform

Skatteetaten – nye oppgaver

Nye Skatt – OU og kontorstruktur

2015-2017

2018-2021

Konsolidering – sikre stabil produksjon

Strategi-

funksjonen

Løft/utvikling

Verifisere/justere fremtidsbildet «Skatteetaten 2025»,

Verifisere fremtidsbildet «Skatteetaten 2025»,

oppdatere virksomhetsstrategi 2018-2021

for 2018-2021

Oppdatere virksomhetsstrategien

2016

2017

2018

«Nye skatt»

prosjektet

Utredning

kontor-

struktur

Forberede iverksettelse av

ny organisering og ny

kontorstruktur

Iverksettelse

av ny org. og

ny kontor-

struktur

Utredning overordnet organisering

1. juni 2016

1. mars 2017

Nye Skatt - kontorstruktur

Nye Skatt – overordnet organisering

Strategi og fremtidsbildet

Finansdepartementets krav og føringer

Kunnskapsplattform Nye Skatt

Omgivelses-

analyse

Fremtidig

oppgaveløsning

Andre skatte-

administrasjoner

Erfaring dagens

organisering

Vurderingskriterier for organisering 1.0

Resultatdrevet

Brukerfokusert

Utviklingsorientert

Tydelig

Samordnet

Effektiv

Samarbeidende

Kompetansebasert

Fleksibel

Forenklet modell av en del av IT-systemene

IT-plattform for digitalisering

Noen sentrale drivere- utfordringer i omgivelsene

Svakere offentlige finanser

En stadig eldre befolkning

Endrede forventninger og holdninger

Innvandring, utvandring og midlertidighet

Sikker identitet

Teknologi – økt automatisering, forenkling og

bedre brukersegmentering

Globaliseringen fortsetter og endrer

skattemyndighetenes rammebetingelser

Økende kompleksitet utfordrer skattyter og

skatteadministrasjon

TILLIT