Folketingets Beskæftigelsesudvalg
Beskæftigelsesministeren
Ved Stranden 8
1061 København K
T +45 72 20 50 01
www.bm.dk
CVR 10172748
Orientering om Folketingets Ombudsmands afslutning af sager om Udbeta-
ling Danmark
16. august 2017
Folketingets Ombudsmand har rettet henvendelse til Beskæftigelsesministeriet og
tilsynet med Udbetaling Danmark vedrørende afslutningen af to sager, som Om-
budsmanden af egen drift har taget op til undersøgelse ved tidligere lejlighed. De to
sager vedrører henholdsvis kvaliteten i sagsbehandlingen hos Udbetaling Danmark
og overholdelse af genvurderingsfristen på boligstøtteområdet.
Sagen om kvaliteten i sagsbehandlingen gav anledning til, at jeg drøftede Ankesty-
relsens kritik af sagsbehandlingskvaliteten i Udbetaling Danmark på et tilsynsmøde
med Forretningsudvalget for Udbetaling Danmarks bestyrelse. I overensstemmelse
med drøftelserne på mødet vil tilsynet fortsat have fokus på kvaliteten i sagsbe-
handlingen i Udbetaling Danmark, hvilket Ombudsmanden er orienteret om.
I sagen om overholdelse af genvurderingsfristen på boligstøtteområdet fandt tilsy-
net anledning til at bemærke over for Ombudsmanden, at Udbetaling Danmarks
sagsbehandlingstid for genvurdering af klagesager om boligstøtte ikke var tilfreds-
stillende. Udbetaling Danmark tiltrådte i efteråret 2016 en handlingsplan og tilførte
området ekstra ressourcer for at imødegå de administrative udfordringer og bringe
sagsbehandlingstiden tilbage på normalt niveau inden udgangen af marts 2017,
hvilket Ombudsmanden blev orienteret om. Udbetaling Danmark har efterfølgende
oplyst, at sagsbehandlingstiderne på boligstøtteområdet er tilbage på normalt ni-
veau, hvilket jeg orienterede Folketingets Beskæftigelsesudvalg om i brev af 23.
juni 2017.
Jeg kan med tilfredshed nu orientere udvalget om, at Ombudsmanden har tilkende-
givet over for tilsynet, at han ikke vil foretage sig yderligere i de to sager, og at
Ombudsmanden ikke har fundet anledning til at kritisere tilsynet med Udbetaling
Danmark i forbindelse med sagerne.
Venlig hilsen
J.nr. 2017 - 4399
Troels Lund Poulsen