Sundheds- og Ældreudvalget 2015-16, Beskæftigelsesudvalget 2015-16
SUU Alm.del Bilag 87, BEU Alm.del Bilag 56
Offentligt
1579239_0001.png
NYHEDER OM
BEGRAVELSESHJÆLP
Nyhedsbrev
Oktober 2015
Godt i gang med opgaverne
Den 1. maj 2015 overtog Udbetaling Danmark myndighedsansvaret for beregning og udbetaling af
begravelseshjælp for kommunerne. I den første periode har vi haft fokus på sikker drift. Her har vi pri-
mært beskæftiget os med korrekte udbetalinger, oplæring af kunderådgivere og tilretning af IT-
systemer. Nu er vi gået ind i en ny fase, hvor vi arbejder hårdt på at effektivisere driften og sikre gode
kundeoplevelser.
Tak for mange gode input
Vi har fået mange gode input og konstruktive idéer af vores kunder i de første fem måneder, vi har
været i gang med opgaverne. Mange af idéerne kan være med til at sikre mere effektive sagsgange
og mere smidig sagsbehandling.
Vi har arbejdet med de idéer, der giver forbedringer her og nu. I løbet af oktober vil vi implementere
tiltagene i vores arbejdsgange og IT-systemer. Vi kigger løbende på vores arbejdsgange og ser på
vores organisation udefra og ind, så vi kan sikre vores kunder en god oplevelse i samarbejdet med
Udbetaling Danmark nu og i fremtiden.
Der skal lyde en stor tak til vores kunder for relevante iagttagelser og jeres konstruktive tilgang til Ud-
betaling Danmark.
I denne udgave
Fuldmagter
Udbetaling af mini-
mumsbeløb
Selvbetjeningsløsning
på virk.dk
Webservice
Billede fra ATP’s billedarkiv
SUU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 87: Henvendelse af 6/12-15 fra Peter Thomasen vedr. Udbetaling Danmark og udbetaling af begravelseshjælp
1579239_0002.png
Billedet fra ATP’s billedarkiv
Fuldmagter
Når bedemanden står for ansøgning på vegne af efterladte, skal der foreligge en skriftligt fuld-
magt med samtykke til, at tredje part må søge om begravelseshjælp på vegne af efterladte. Det
er for at sikre, at efterladte ved, at der vil blive søgt om begravelseshjælp.
Ny arbejdsgang
Bedemanden får underskrevet fuldmagten af efterladte. Herefter opbevarer bedemanden fuld-
magten for Udbetaling Danmark.
Ved anmodning fra Udbetaling Danmark skal bedemanden eftersende fuldmagten.
Konsekvensen ved manglende eftersendelse af fuldmagt vil være et krav om tilbagebetaling af
eventuelt modtaget begravelseshjælp.
Fælles fuldmagt
Det har været et ønske fra flere sider, at nedenstående fuldmagter, blev slået sammen:
fuldmagten til at ansøge om begravelseshjælp
fuldmagt til at bedemanden må foretage anmodning om begravelse eller ligbrænding hos be-
gravelsesmyndighederne for de pårørende/efterladte
Det er lykkedes og den nye fuldmagt ligger klar på virk.dk samt borger.dk.
SUU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 87: Henvendelse af 6/12-15 fra Peter Thomasen vedr. Udbetaling Danmark og udbetaling af begravelseshjælp
1579239_0003.png
Vidste du?
Udbetaling Danmark
administrerer ud over
begravelseshjælp også
følgende områder:
Udbetaling af minimumsbeløb
Når der bliver søgt om formueafhængig begravelseshjælp udbetaler vi
minimumsbeløbet på de sager, hvor afdøde er født før 1. april 1957.
Genberegning af sag
Når minimumsbeløbet er udbetalt, bliver sagen lukket og der bliver
sendt et bevillingsbrev til efterladte samt bedemand.
I bevillingsbrevet står der, at der eventuelt kan bevilges formueaf-
hængig begravelseshjælp, når boet er opgjort og viser, at efterladte er
berettiget til yderligere begravelseshjælp.
Det videre ansøgningsforløb kan enten blive håndteret af den efter-
ladte eller af bedemanden.
Familieydelser
Barselsdagpenge
Boligstøtte
Pension
Selvbetjeningsløsning på virk.dk
Selvbetjeningsforløbet på virk.dk er blevet opdelt, så bedemænd, kom-
muner og advokater får hver sit forløb.
Fleksydelse
Bedemænd
Delpension
Efterlevelseshjælp
Når bedemanden søger og markerer, at sagen omhandler et dødfødt
barn eller et barn under 18 år, skal ansøger ikke tage stilling til om det
er et minimumsbeløb eller et formueafhængigt beløb. Ansøgningen
bliver automatisk ført over som minimumsbeløb i Netforvaltning Begra-
velseshjælp systemet, da begravelseshjælpen er et fast beløb i disse
sager.
International Pensi-
on og Sikring
Kommuner
Når en kommune søger om begravelseshjælp vil sagen automatisk
blive oprettet som en social begravelsessag.
Kommunen har mulighed for at oplyse om der er en bedemand tilknyt-
tet ansøgningen.
International syge-
sikring
Nysgerrig: læs mere
om Udbetaling Dan-
mark på
www.borger.dk
Advokater
Advokater har nu mulighed for at søge som tredje part.
Advokaten har desuden mulighed for at oplyse om der er en bede-
mand tilknyttet ansøgningen.
SUU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 87: Henvendelse af 6/12-15 fra Peter Thomasen vedr. Udbetaling Danmark og udbetaling af begravelseshjælp
1579239_0004.png
Udrulning af webservice
Før 1. maj 2015 var der stor forskel på, hvordan der skulle søges
om begravelseshjælp. Alt afhængig af hvilken kommune ansøgnin-
gen om begravelseshjælp blev stilet til, var der forskellige ansøg-
ningsprocedurer.
Kontakt
Udbetaling Danmark
Begravelseshjælp
Kongens Vænge 8
3400 Hillerød
Tlf.: 70 12 80 83
www.borger.dk eller
www.virk.dk
CVR-nr.: 33 23 62 39
Telefontid:
Man-ons.: 8:00-16:00
Torsdag:
Fredag:
8:00-18:00
8:00-15:00
Løbende udrulning
Fra den 5. oktober 2015 begynder udrulning af webservice til bede-
mænd. Webservicen er et optimeret ansøgningsmodul, der gør det
nemmere for den enkelte bedemand at ansøge om begravelses-
hjælp, og som erstatter den løsning, nogle bedemænd bruger i
dag.
Der er flere IT-leverandører, der leverer systemer til bedemands-
branchen. Derfor er det planlagt, at der i løbet af oktober, vil ske en
udrulning af webservicen. I vil høre nærmere gennem jeres IT-
leverandør, der vil give jer yderligere instrukser i brugen af webser-
vicen.
Udfasning af nuværende løsning
I forbindelse med den nye webservice vil der ske en lukning af den
ansøgningsprocedure, der i dag er mulig via Netforvaltning Begra-
velseshjælp.
Der vil være enkelte bedemænd, der ikke får mulighed for at søge
om begravelseshjælp via webservicen. De vil skulle benytte sig af
den opdaterede selvbetjeningsløsningen på virk.dk.
Billede fra ATP’s billedarkiv