ERU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 363: Stikprøveundersøgelse af prisdannelse på hotelværelser solgt via bookingportaler fra juli 2016, fra erhvervs- og vækstministeren

Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2015-16
ERU Alm.del Bilag 363
Offentligt

Priser på

hotelværelser

Juli 2016

Stikprøveundersøgelse af

prisdannelsen på hotelværel-

ser solgt via bookingportaler

ERU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 363: Stikprøveundersøgelse af prisdannelse på hotelværelser solgt via bookingportaler fra juli 2016, fra erhvervs- og vækstministeren

Priser på hotelværelser

Stikprøveundersøgelse af prisdannelsen på hotelværel-ser solgt via bookingportaler

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Tlf.: +45 41 71 50 00

E-mail: [email protected]

Juli 2016

Stikprøveundersøgelsen

er udarbejdet af

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

ERU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 363: Stikprøveundersøgelse af prisdannelse på hotelværelser solgt via bookingportaler fra juli 2016, fra erhvervs- og vækstministeren

Indhold

Kapitel 1

Nu har hoteller forskellige priser på bookingportaler ................................................................... 4

1.1

1.2

1.3

Undersøgelsen ........................................................................................................................................................ 4

Resultater ..................................................................................................................................................................

Internationalt

perspektiv .................................................................................................................................. 6

ERU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 363: Stikprøveundersøgelse af prisdannelse på hotelværelser solgt via bookingportaler fra juli 2016, fra erhvervs- og vækstministeren

SIDE 4

KAPITEL 1 NU HAR HOTELLER FORSKELLIGE PRISER PÅ BOOKINGPORTALER

Kapitel 1

Nu har hoteller forskellige priser på bookingporta-

ler

Hotelbookingportalerne har for et års tid siden ændret deres prisklausuler over for hotellerne.

De nye klausuler betyder, at prisen på et bestemt hotelværelse kan være forskellig på de for-

skellige portaler. Der er dermed skabt mulighed for konkurrence mellem portalerne.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har i to måneder indsamlet priser på bestemte værelser

på 12 hoteller. Resultatet er, at mindst halvdelen af hotellerne har forskellige priser på porta-

lerne.

Nu viser en stikprøveundersøgelse, at hotellernes priser i mange tilfælde er forskellige på

bookingportalerne. De ændrede klausuler har derfor tilsyneladende haft en effekt i markedet.

Baggrunden for undersøgelsen er, at Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen i august 2015 be-

sluttede at indstille videre sagsskridt

i forhold til bookingportalernes aftaler med de danske

hoteller. Det skete, fordi bookingportalerne af egen drift havde ændret den prisklausul, der

tidligere gav anledning til betænkeligheder, fordi den var egnet til at begrænse konkurrencen

mellem

bookingportaler. Den nye smallere prisklausul, der kun gælder hotellernes egne

hjemmesider, gav efter styrelsens vurdering ikke i sig selv tilstrækkelig grund til at forfølge

sagen yderligere.

Der er blevet stillet spørgsmålstegn ved, om de indgåede tilsagn ville have nogen betydning

for priserne og dermed på konkurrencen mellem bookingportalerne.

1.1

Undersøgelsen

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen besluttede derfor at gennemføre en mindre stikprøve-

undersøgelse af prisdannelsen, når hotelværelser sælges via bookingportaler.

Undersøgelsen er gennemført ved, at indhente daglige priser på et værelse på samme hotel på

forskellige portaler. Priserne er indhentet på samme tidspunkt hver dag i en periode på to

måneder på 12 forskellige hoteller, der alle optræder på de tre største bookingportaler.

Værelser og hoteller er udvalgt ud fra følgende kriterier:

Resultatet af undersøgelsen er, at fire af hotellerne tager samme pris på alle tre portaler i

størstedelen af perioden, to hoteller tager næsten samme pris,

mens de resterende seks

hotel-

ler har forskellige priser på én eller flere portaler i det meste af perioden.

Et repræsentativt udsnit af de danske hoteller. Dvs. at hotellerne er en blanding af store

og/eller kædetilknyttede hoteller, mellemstore hoteller og mindre hoteller, og en blanding

af hoteller i hovedstaden og provinsen.

Fuldstændigt sammenlignelige værelser (fx standard dobbeltværelse inkl. morgenmad og

gratis afbestilling).

De udvalgte og sammenlignelige værelser for de 12 hoteller figurerer på de tre største

bookingportaler (booking.com, hotels.com og hrs.com).

ERU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 363: Stikprøveundersøgelse af prisdannelse på hotelværelser solgt via bookingportaler fra juli 2016, fra erhvervs- og vækstministeren

SIDE 5

PRISER PÅ HOTELVÆRELSER

Data er indhentet én gang i døgnet, og der er i alle tilfælde søgt på en enkeltstående overnat-

ning fra den 29.-30.

juni 2016 for to voksne på de udvalgte værelser/hoteller fra de tre

bookingportaler. Data er indhentet i perioden 17. marts 2016 til og med 17. maj 2016.

Tabel

1.1

Observationer

Hotel

Hotel 1, København

Hotel 2, Aarhus

Hotel 3, København

Hotel 4, Aalborg

Hotel 5, København

Hotel 6, Aalborg

Hotel 7, København

Hotel 8, Århus

Hotel 9, Aalborg

Hotel 10, Odense

Hotel 11, Sønderjylland

Hotel 12, Nordsjælland

Kilde: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

1.2

Resultater

Antal dage (observationer) Antal dage med ens priser Antal dage med prisafvigel- Antal dage med unik pris på

på alle tre portaler

se på en enkelt portal

alle tre portaler

Tabel

1.2

Priser

Hotel

For de resterende hoteller med forskellige priser, varierer

den gennemsnitlige

prisforskel

mellem 16 kr. og 346 kr. pr. overnatning, jf. tabel 1.2.

For så vidt angår to af hotellerne (Hotel 1 og 2) er prisvariansen meget lille (under 1 kr.),

hvorfor de bør tælles med i gruppen af hoteller, som har ens priser.

Gennemsnitlig

værelsespris (på

tværs af portaler

over tid)

1.295,1

898,1

1.977,7

1.908,4

1.366,3

Gennemsnitlig afvigelse

fra maks. til min. i kr.

Antal dage med prisafvigelse

på en enkelt portal

Hotel 1, København

Hotel 2, Aarhus

Hotel 3, København

Hotel 4, Aalborg

Hotel 5, København

0,10

0,20

129,36

16,39

0,01 %

0,02 %

0,00 %

7,22 %

1,15 %

ERU, Alm.del - 2015-16 - Bilag 363: Stikprøveundersøgelse af prisdannelse på hotelværelser solgt via bookingportaler fra juli 2016, fra erhvervs- og vækstministeren

SIDE 6

KAPITEL 1 NU HAR HOTELLER FORSKELLIGE PRISER PÅ BOOKINGPORTALER

Hotel 6, Aalborg

Hotel 7, København

Hotel 8, Århus

Hotel 9, Aalborg

Hotel 10, Odense

Hotel 11, Sønderjylland

Hotel 12, Nordsjælland

Kilde: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

1.400,4

1.242,5

1.228,5

1.225,0

1.117,6

1.386,9

1.237,3

151,02

100,00

151,56

186,21

346,38

11,48 %

0,00 %

8,37 %

0,00 %

14,93 %

15,97 %

33,23 %

Resultaterne peger således på, at de tilsagn som bookingportalerne afgav, har haft effekt, idet

man efter de oprindelige prisklausuler ikke ville kunne se forskellige priser på bookingporta-

lerne.

Da de enkelte hoteller kan have forskellige priser på de forskellige bookingportaler, kan det

ofte betale sig for forbrugerne at tjekke mere end én portal, før de booker et værelse.

1.3

Internationalt perspektiv

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens beslutning om at indstille yderligere undersøgelser af

bookingportalmarkedet var på linje med den tilsagnsaftale, som Sverige, Italien og Frankrig i

samråd med Kommissionen havde forhandlet på plads i foråret 2015.

Som en følge af tilsagnsaftalerne blev konkurrencesager mod den ene af de store bookingpor-

taler lukket i de tre lande. Derefter ændrede den anden af bookingportalerne frivilligt sine

aftalevilkår, hvorefter ingen andre europæiske lande åbnede yderligere sager mod de to.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen vi også i fremtiden have øget fokus på bookingportal-

markedet og effekterne af de afgivne tilsagn.

I november 2015 blev der indgået en aftale mellem Kommissionen og direktørerne for alle de

nationale konkurrencemyndigheder om en ”stand still”-periode på et år. Den skulle bruges til

at undersøge effekterne af bookingportalernes ændrede prisklausul, og aftalen er mundet ud i

et fælleseuropæisk samarbejde, der tilrettelægges af Kommissionen.