MINISTEREN
Transportudvalget
Folketinget
Dato
J. nr.
24. april 2015
2015-1531
Frederiksholms Kanal 27 F
1220 København K
Telefon
41 71 27 00
Transportudvalget har i brev af 6. marts 2015 stillet mig følgende spørgsmål nr.
503 (TRU alm.del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter
ønske fra Kristian Pihl Lorentzen (V).
Spørgsmål nr. 503:
Hvilke initiativer vil ministeren tage for at forenkle flypassagerernes adgang til
at klage over mangelfuld service fra flyselskaberne samt afkorte de lange sags-
behandlingstider og den lange liste over verserende klagesager på området?
Svar:
I begyndelsen af april havde jeg et møde med Forbrugerrådet, hvor vi drøftede
den nuværende klageordning. Jeg har bedt Forbrugerrådet komme med forslag
til, hvordan vi sammen kan optimere det nuværende system eller eventuelt
erstatte det med et bedre.
Med
venlig
hilsen
Magnus Heunicke