PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files

Transportudvalget 2014-15 (1. samling)
TRU Alm.del
Offentligt

MINISTEREN

Transportudvalget

Folketinget

Dato

J. nr.

27. marts 2015

2015-1486

Frederiksholms Kanal 27 F

1220 København K

Telefon

41 71 27 00

Transportudvalget har i brev af 5. marts 2015 stillet mig følgende spørgsmål nr.

500 (TRU alm.del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter

ønske fra Preben Bang Henriksen (V).

Spørgsmål nr. 500:

Idet der henvises til ministerens besvarelse af TRU alm.del, spørgsmål 404,

ønskes oplyst, hvad årsagen var til afvisning af 650 ud af 1650 sager, herunder

hvor mange af sagerne, der af Trafikstyrelsen blev oversendt til udenlandsk

myndighed. Herunder ønskes oplyst, om Trafikstyrelsen har kontrolleret, at

der sket egentlig betaling i de 250 sager, hvor der er givet medhold, og således

er bekendt med, hvem og hvor mange selskaber, der skal politianmeldes pga.

manglende betaling?

Svar:

Trafikstyrelsen har oplyst mig følgende:

”Halvdelen af de ca. 650 sager i 2014 blev oversendt til andre landes myndig-

heder som rette myndighed i henhold til EU forordning nr. 261/2004, da flyv-

ningen udgik fra dette EU-land.

Den anden halvdel af de ca. 650 sager blev afvist af Trafikstyrelsen af flere år-

sager:



passageren havde ikke gjort sit krav gældende først over for luftfartssel-

skabet

passageren havde ikke indsendt yderligere oplysninger til sagen efter

anmodning herom fra Trafikstyrelsen

passageren klagede over forhold, der ikke var omfattet af forordningen,

hvor Trafikstyrelsen bl.a. har henvist passageren til andre instanser

som Forbrugerrådet, eget forsikringsselskab, Pakkerejseankenævnet

m.m.



Trafikstyrelsen meddeler passagerer ret til kompensation i henhold til EU-

forordning nr. 261/2004. Luftfartsselskaberne har pligt til at betale den pålagte

PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files

kompensation til passagererne inden for en vis frist. Trafikstyrelsen oplyser i

sit brev om meddelelse af kompensation til passagererne, at man kan henvende

sig til Trafikstyrelsen, såfremt der ikke modtages kompensation fra selskabet.

Når en passager oplyser over for Trafikstyrelsen, at denne ikke har fået sin

kompensation, retter Trafikstyrelsen herefter henvendelse til det pågældende

luftfartsselskab om, at det skal betale inden for en vis frist. Trafikstyrelsen op-

lyser samtidigt luftfartsselskabet, at hvis dette ikke sker, vil der ske en politi-

anmeldelse.

Hvis luftfartsselskabet herefter stadigvæk ikke betaler kompensationen til pas-

sagererne, kan Trafikstyrelsen politianmelde det pågældende luftfartsselskab.

Dette er pr. d.d. sket i 10 sager. Der er endnu ikke noget luftfartsselskab, der er

blevet idømt eller har modtaget en bøde for overtrædelse af passagerforordnin-

gen.

Trafikstyrelsens tilsynsvirksomhed strækker sig ikke til af egen drift at kontrol-

lere, hvad der er sket af betaling af kompensation i de sager, hvor Trafikstyrel-

sen har truffet afgørelse om, at luftfartsselskabet skal betale kompensation til

passageren. For at få belyst hvordan reglerne virker, planlægger Trafikstyrelsen

dog i år at lave en overordnet undersøgelse af, hvorvidt der sker betaling til

passagererne fra de relevante luftfartselskaber, når passagererne har fået med-

hold af Trafikstyrelsen. I udgangspunktet går styrelsen dog ud fra, at passage-

rerne vil følge opfordringen om at kontakte styrelsen, såfremt de ikke får den

pålagte kompensation.”

Jeg kan henholde mig til Trafikstyrelsens oplysninger.

Side 2/2

Med

venlig

hilsen

Magnus Heunicke