MINISTEREN
Transportudvalget
Folketinget
Dato
J. nr.
12. marts 2015
2015-1201
Frederiksholms Kanal 27 F
1220 København K
Telefon
41 71 27 00
Transportudvalget har i brev af 17. februar 2015 stillet mig følgende spørgsmål
(TRU alm. del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter ønske
fra Villum Christensen (LA).
Spørgsmål nr. 416:
Ministeren bedes redegøre for, om det er i overensstemmelse med hensigterne
bag reglerne for brug af Rejsekortet, at en pendler og bruger af Rejsekortet kan
få spærret sit kort med begrundelsen "mistænkelig adfærd", al den stund at
pendleren – da han opdagede det manglende check-ud, der medførte kortspær-
ringen – henvendte sig til kundecentret øjeblikkeligt og tilbød at betale sit ude-
stående, og henset til at det manglende check-ud skete på den strækning, som
pendleren benytter dagligt.
Svar:
Problemstillingen vedr. generhvervelse af et spærret rejsekort var netop en af
hovedanledningerne til, at jeg før jul tog initiativ til at få ryddet op i en række
problemer ved rejsekortet og holdt møde med transportordførerne 2. december
2014.
På baggrund af mødet blev der udarbejdet en oprydningsliste for rejsekortet,
som blev sendt til Rejsekort A/S og trafikvirksomhederne, som er ejere af rej-
sekortet. Problemet med generhvervelse af et spærret rejsekort optræder som
punkt nr. 1 på listen.
Rejsekort A/S og trafikvirksomhederne præsenterede på ordførermødet den 19.
december 2014 en handlingsplan med konkrete initiativer til at løse de rejste
problemstillinger.
Det fremgår af trafikvirksomhedernes handlingsplan, at en spærring først sker
efter to skriftlige advarsler og en individuel vurdering af, hvorvidt der er tale
om misbrug af kortet. Herudover har selskaberne gjort det muligt for kunderne
at blive slettet fra spærrelisten, hvilket jeg finder rimeligt.
Trafikselskaberne vil også følge op på, at reglerne på området administreres
ens på tværs af alle selskaber, så kunderne får en ensartet service, herunder
også i forhold til at blive fjernet fra spærrelisten.