ERU, Alm.del - 2014-15 (1. samling) - Endeligt svar på spørgsmål 94: Spm. om ministeren vil tilsende udvalget en oversigt over de øvriges nordiske landes regler om reklamation, til justitsministeren

Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2014-15 (1. samling)
ERU Alm.del
Offentligt

Folketinget

Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget

Christiansborg

1240 København K

Dato:

Kontor:

Sagsbeh:

Sagsnr.:

Dok.:

26. februar 2015

Formueretskontoret

Christian Fuglsang

2014-0032/05-0002

1493607

Hermed sendes endelig besvarelse af spørgsmål nr. 94 (Alm. del), som

Folketingets Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalg har stillet til justitsmini-

steren den 8. december 2014. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Steen

Gade (SF).

Mette Frederiksen

Helga Lund Laursen

Slotsholmsgade 10

1216 København K.

Telefon 7226 8400

Telefax 3393 3510

www.justitsministeriet.dk

[email protected]

ERU, Alm.del - 2014-15 (1. samling) - Endeligt svar på spørgsmål 94: Spm. om ministeren vil tilsende udvalget en oversigt over de øvriges nordiske landes regler om reklamation, til justitsministeren

Spørgsmål nr. 94 (Alm. del) fra Folketingets Erhvervs-, Vækst- og Ek-

sportudvalg:

”Ministeren bedes tilsende udvalget en oversigt over de øvri-

ges nordiske landes regler om reklamation.”

Svar:

Som anført i den foreløbige besvarelse af spørgsmålet, har Justitsministeri-

et til brug for besvarelsen af spørgsmålet indhentet bidrag fra Justis- og be-

redskapsdepartementet i Norge, Justitiedepartementet i Sverige, Justitie-

ministeriet i Finland og Indenrigsministeriet i Island.

Justis- og beredskapsdepartementet i Norge har oplyst følgende:

”Hovedtrekkene

i de alminnelige reklamasjonsreglene i for-

brukerkjøp

–

samt reglene om foreldelse

–

er beskrevet i vår

tidligere e-post 22. mai 2013 om reklamasjonsfrister ved kjøp

av biler og andre motorkjøretøy. Beskrivelsen av de nevnte

reglene er etter vårt syn fortsatt dekkende.”

Justitsministeriets besvarelse af spørgsmål nr. 689 (Alm. del) fra Folketin-

gets Retsudvalg af 31. maj 2013, hvori det norske Justis- og beredskapsde-

partements svar af 22. maj 2013 fremgår, er vedlagt som bilag til besvarel-

sen.

Justitiedepartementet i Sverige har oplyst følgende:

”Angående reklamation vid konsumentköp.

Enligt 23§ konsumentköplagen kan en konsument reklamera

en vara inom tre år från det att varan togs emot. Säljaren ska

informeras om felet inom skälig tid efter det att felet upptäckts

eller bort upptäckas. För konsumenttjänster gäller också 3 år,

se 17§ Konsumenttjänstlagen, för arbetet på mark eller i vatten

eller andra fasta saker gäller 10 år. Tidigare gällde två års re-

klamationstid men det ändrades 2005 (se prop. 2004/05:13 Di-

stans- och hemförsäljningslag m.m.)

Har säljaren handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och

heder får reklamation alltid ske inom tio år från varan avläm-

nats/tjänsten slutförts.

För småhusentreprenader gäller särskilda regler om omvänd

bevisbörda, alltså att det konsumenten påstår ha avtalats om

arbetets omfattning, priset, tiden för betalning och tiden för av-

talets avslutande är det som gäller om inte säljaren kan bevisa

motsatsen (51§ KtjL). För småhusentreprenader gäller också

särskilda regler, om fel (enligt 9-11 §§) visar sig inom två år,

från slutbesiktning eller arbetets avslutande (59§) ska entre-

prenaden alltid anses felaktig.”

Justitieministeriet i Finland har oplyst følgende:

”Lagstadgande

om reklamation i konsumentköp finns i kon-

sumentskyddslagen, särskilt i kapitel 5 paragraf 16.”

Justitieministeriet i Finland har endvidere oplyst, at den omtalte bestem-

melse kan findes på www.finlex.fi/sv/.

Den omtalte bestemmelse i den finske lov vedrørende reklamation i for-

brugerkøb har følgende ordlyd:

”16

§ (5.1.1994/16)

Reklamation

Köparen får inte åberopa fel i varan, om köparen inte lämnar

säljaren meddelande om felet (reklamation) inom en skälig tid

efter det att köparen upptäckte felet eller hade bort upptäcka

det. En reklamation kan dock alltid lämnas inom två månader

efter det att köparen upptäckte felet, och den kan också lämnas

till den näringsidkare som har förmedlat köpet för säljarens

räkning eller förbundit sig att svara för varans egenskaper.

(13.12.2001/1258)

Utan hinder av 1 mom. får köparen åberopa fel i varan, om

1) säljaren har handlat grovt vårdslöst eller i strid med tro och

heder,

2) felet består i att varan i fråga om sina egenskaper inte upp-

fyller de krav som har uppställts med stöd av produktsäker-

hetslagen (914/86) eller i andra stadganden eller bestämmelser

som har meddelats till skydd för hälsan eller egendom, eller

3) felet består i att varan annars är farlig för hälsan eller egen-

dom.”

Indenrigsministeriet i Island har oplyst følgende:

”The

provisions regarding non-conformity of goods in con-

sumer purchases are found in Act No. 48/2003 on the sale of

consumer goods.

Chapter IV of the Act deals with the characteristics of the good

that is purchased. If the good is not in conformity with what

was agreed upon the consumer may seek recourse in numerous

ways, cf. Art 26.

- He may withhold payment,

- He may demand a remedy of the non-conformity or a re-

placement of the good in question.

- He may demand a discount.

- He can cancel the purchase.

- He may demand compensation for any damages.”

I den forbindelse har Indenrigsministeriet oplyst, at den omtalte bestem-

melse kan findes på www.althingi.is/lagas/.

Indenrigsministeriet i Island har endvidere oplyst følgende vedrørende re-

klamationsfristen:

”Normally the time limit is 2 years but for goods that are in-

tended to last more than 2 years the limit is 5 years, according

to Art 27.

paragraph 2.”