S 1143 - 2013-14 - Endeligt svar på S 1143: I lyset af at det er et lovkrav, at alle virksomheder skal benytte digital signatur eller NemID, synes ministeren så, at det er rimeligt, at virksomhederne ikke kan henvende sig og modtage hjælp uden at skulle betale for det?

NemID medarbejdersignatur benyttes blandt andet til den obligatoriske DigitalPost for virksomheder.I forbindelse med indgåelse af kontrakten om NemID medarbejdersignaturi2008blev det prioriteret, at der skulle frikøbes tre medarbejdersignaturer pr.virksomhed frem for frikøb af support. Overfor borgerne blev supporten frikøbt.Virksomhederhar mulighed for at tegne en aftale med Nets DanID om support,eller de kan vælge at betale for supporten fra gang til gang, hvis dette findes merehensigtsmæssigt.Med henblik på at støtte overgangen til obligatorisk Digital Post for virksomhederhar support til NemID medarbejdersignatur været frikøbt for virksomhederne irelation til Digital Post i en overgangsperiode frem til 15. marts 2014.Forden resterende del af 2014 vil der ske en forlængelse af supportaftalen således,at der vil blive tilbudt gratis support for virksomhederne vedrørende deproblemstillinger, som virksomhederne ikke selv kan løse via selvbetjening. Disseproblemstillinger omfatter glemt adgangskode, manglende fornyelse af certifikatsamt mistet nøglefil. Der arbejdes endvidere på at forbedreselvbetjeningsuniverset for NemID erhverv.

Spørgsmål

Svar