L 102 - 2013-14 - Endeligt svar på spørgsmål 75: Spm. om, hvor lang sagsbehandlingstiden er før man får sine penge refunderet, hvis man har søgt om refusion, fordi man har opsøgt lægehjælp el. lign på sin rejse, til ministeren for sundhed og forebyggelse

Folketingets Sundheds- og Forebyggelsesudvalg har den 20. december 2013stillet følgende spørgsmål nr. 75 (Alm. del) til ministeren for sundhed og fore-byggelse, som hermed besvares. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra LiselottBlixt (DF).Spørgsmål nr. 75:’’Hvor lang er sagsbehandlingstiden før man får sine penge refunderet, hvisman har søgt om refusion, fordi man har opsøgt lægehjælp el. lign på sin rej-se?”Svar:Patientombuddet har til brug for besvarelsen oplyst følgende, som jeg henhol-der mig til:”Det lægges til grund, at spørgsmålet sigter til den situation, at en dansk sikretmener at have lagt ud for den fulde udgift til behandlingen, fx fordi vedkom-mende ikke har fremvist et blåt EU-sygesikringskort.Der henvises til svar på spørgsmål 72 og 73 for beskrivelse af den administra-tive proces for at søge refusion af udgifter til lægehjælp m.m. efter reglerne iEF-forordning 987/09 om de nærmere regler til gennemførelse af forordning(EF) nr. 883/2004 om koordinering af de sociale sikringsordninger.Patientombuddet fører ikke statistik over sagsbehandlingstiden for disse sa-ger. Patientombuddet har imidlertid gennemgået ca. 140 refusionssager opret-tet i Patientombuddet i 2. kvartal 2013. Gennemgangen viser en gennemsnitligsagsbehandlingstid på ca. 100 dage for de 120 sager, som var fuldt oplyste ogdokumenterede ved modtagelsen i Patientombuddet. Hertil skal lægges dentid, der går fra kommunerne (i enkelte tilfælde SOS International) modtager ensag fra borgeren til den sendes til Patientombuddet. Dette tidsrum kendes ikkealtid og er derfor ikke medregnet.Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid udvides med gennemsnitsligt 20 dagefor sager, der ikke var tilstrækkeligt oplyste eller dokumenterede ved modta-gelsen i Patientombuddet, hvorfor yderligere oplysninger typisk skulle indhen-tes fra borgeren.Den gennemsnitlige sagsbehandlingstid omfatter ikke 5 sager, som endnu ikkeer afsluttet, da der fortsat mangler svar på refusionsspørgsmålet fra myndig-hederne i behandlingslandet.”Med venlig hilsenAstrid Krag/Irene Holm