L 102 - 2013-14 - Endeligt svar på spørgsmål 52: Spm. om, hvordan ministeren vil hjælpe de pensionister m.fl., der ikke har internetadgang, når de skal bestille det ny EU-sygesikringskort, til ministeren for sundhed og forebyggelse

Folketingets Sundheds- og Forebyggelsesudvalg har den 20. december 2013stillet følgende spørgsmål nr. 52 (L 102) til ministeren for sundhed og forebyg-gelse, som hermed besvares. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra LiselottBlixt (DF).Spørgsmål nr. 52:’’Hvordan vil ministeren hjælpe de pensionister m.fl., der ikke har internetad-gang, når de skal bestille det ny EU-sygesikringskort? ”Svar:Ansøgning om det blå EU-sygesikringskort skal efter § 12, stk. 2 og stk. 3 isundhedsloven indgives til kommunen ved anvendelse af den digitale selvbe-tjeningsløsning, som kommunen stiller til rådighed. Hvis kommunen finder, atder foreligger særlige forhold, der gør, at borgeren ikke må kunne forventes atkunne anvende den digitale selvbetjeningsløsning, skal kommunen tilbyde, atansøgningen indgives på en anden måde end ved digital selvbetjening. Kom-munen bestemmer, om ansøgningen skal indgives mundtligt eller skriftligt. Detfremgår af sundhedslovens § 12, stk. 5.Borgeren kan henvende sig til borgerservice eller biblioteket og få vejledningom ansøgning om det blå EU-sygesikringskort.Det er kommunen, der ud fra et konkret skøn vurderer, om der foreligger sær-lige forhold. Der skal i den forbindelse lægges vægt på borgerens beskrivelseaf egne evner og muligheder for at anvende IT-værktøjer og eventuelle pro-blemer med at søge om hjælp, ligesom medarbejderen på borgerservice ellerbiblioteket ud fra en helhedsvurdering af borgeren må bedømme, om borgerenvil kunne foretage ansøgningen digitalt efter modtagelse af hjælp hertil.Særlige forhold kan for eksempel foreligge, hvor der er tale om borgere medsærlige handicap, såvel kognitiv som fysisk funktionsnedsættelse samt de-mens, borgere der mangler digitale kompetencer, visse socialt udsatte borge-re, borgere med psykiske lidelser, hjemløse, borgere med sprogvanskelighe-der m.v., hvor hjælp eller medbetjening fra kommunens side ikke vurderes atvære en egnet løsning.