Holbergsgade 6
DK-1057 København K
T +45 7226 9000
F +45 7226 9001
M
W
sum.dk
Folketingets Sundheds- og Forebyggelsesudvalg
Dato: 4. juni 2014
Enhed: Sundhedsjura og læ-
gemiddelpolitik
Sagsbeh.: DEPFRE
Sags nr.: 1402867
Dok nr.: 1462826
Folketingets Sundheds- og Forebyggelsesudvalg har den 14. maj 2014 stillet
følgende spørgsmål nr. 787 (Alm. del) til ministeren for sundhed og forebyg-
gelse, som hermed besvares. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Sundheds-
udvalget.
Spørgsmål nr. 787:
’’Vil
ministeren oplyse, hvornår arbejdet med evalueringen af loven om et nyt
patientklagesystem m.v. (lov nr. 706, 2010) forventes påbegyndt og afsluttet,
og vil ministeren beskrive processen for evalueringen, herunder hvordan man
vil tage højde for de politiske bemærkninger i betænkningen over lovforslaget,
og hvilke aktører der forventes inddraget i evalueringen samt hvornår den ind-
dragelse forventes at finde sted?
”
Svar:
Jeg vil evaluere ændringerne af patientklagesystemet som forudsat i bemærk-
ningerne til lovforslaget og i Sundhedsudvalgets betænkning.
. /.
Der er i den forbindelse udarbejdet et kommissorium, der vedlægges, i hvilket
processen og evalueringens omfang beskrives. Det fremgår heraf, at det bl.a.
undersøges,
- om ændringerne har medført bedre klagemuligheder og lettere klagead-
gang,
- om ændringerne har haft betydning for udviklingen i af antallet af klager og
sagsbehandlingstider,
- hvordan patientklagesystemet bidrager til læring i sundhedsvæsenet, og
- om ændringerne i tandklagesystemet fungerer efter hensigten.
Evalueringen vil bestå dels af faktuelle opgørelser og statistikker, dels af inter-
views og spørgeskemaundersøgelser. Jeg forventer interesseorganisationer
inddraget i relevant omfang.
Til at bistå med evalueringen har ministeriet kontaktet tre eksterne leverandø-
rer med henblik på at indhente tilbud. Af disse tre har én valgt at afgive tilbud,
men denne har netop oplyst, at vedkommende trækker sig fra opgaven.
Der forestår således en fornyet proces med indhentning af tilbud, indgåelse af
aftalte mv. Jeg underretter Sundhedsudvalget, når en ny leverandør er fundet.