PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files

Retsudvalget 2013-14
REU Alm.del
Offentligt

Spørgsmål nr. 1194 (Alm. del) fra Folketingets Retsudvalg:

”Vil ministeren

be- eller afkræfte, at det vil blive forbrugerkla-

genævnet, der skal fastlægge grænserne for værdiforringelsen

af returnerede ibrugtagne varer efter de nye e-handelsregler?”

Svar:

Forbrugerklagenævnet behandler klager vedrørende varer, arbejds- og tje-

nesteydelser, som indbringes for nævnet af forbrugere. En klage kan angå

samtlige omstændigheder i retsforholdet mellem parterne og vil således

også kunne angå spørgsmålet om værdifastsættelse i forbindelse med re-

turnerede varer efter forbrugeraftalelovens § 24, stk. 5. Det bemærkes, at

forbrugerklageloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 1095 af 8. september 2010

med senere ændringer, hører under Erhvervs- og vækstministeriets ressort.

Når Forbrugerklagenævnet har truffet afgørelse i en klagesag, kan både

forbrugeren og den erhvervsdrivende indbringe sagen for domstolene. Sa-

ger vedrørende forbrugeraftaler kan også af parterne indbringes for dom-

stolene som en almindelig civil sag, uden at sagen har været indbragt for

Forbrugerklagenævnet.

Bestemmelsen i forbrugeraftalelovens § 24, stk. 5, vil således kunne blive

fortolket og anvendt af både Forbrugerklagenævnet og domstolene.

Det er EU-Domstolen, der fastlægger fortolkningen af EU-retten, herunder

forbrugerrettighedsdirektivets artikel 14, stk. 2, som forbrugeraftalelovens

§ 24, stk. 5, gennemfører i dansk ret. EU-Domstolens praksis vil således

også fastlægge, hvordan bestemmelsen om værdifastsættelse i forbindelse

med returnerede varer skal fortolkes.