PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files

Retsudvalget 2013-14
REU Alm.del
Offentligt

Spørgsmål nr. 1094 (Alm. del) fra Folketingets Retsudvalg:

”Idet

det

fremgår

forbrugerrettighedsdirektivets

(2011/83/EU) artikel 8, stk. 8, at hvis en forbruger ønsker, at

udførelsen af en tjenesteydelse skal påbegyndes, inden fortry-

delsesretten udløber, jf. artikel 9, stk. 2, skal den erhvervsdri-

vende kræve, at forbrugeren fremsætter en udtrykkelig anmod-

ning, bedes ministeren uddybe, hvad der ligger i betegnelsen en

"udtrykkelig anmodning".”

Svar:

I modsætning til bestemmelsen i forbrugerrettighedsdirektivets artikel 7,

stk. 3, hvorefter det kræves, at forbrugeren fremsætter en udtrykkelig an-

modning på et varigt medium, kræver artikel 8, stk. 8, alene, at forbruge-

ren fremsætter en udtrykkelig anmodning.

Som anført i pkt. 4.4.2.2.1 i de almindelige bemærkninger til lovforslag nr.

L 39, folketingssamlingen 3013/2014, ligger der i kravet om, at en anmod-

ning fra en forbruger skal være udtrykkelig, at anmodningen skal være klar

og tydelig. Hvorvidt der er fremsat en sådan udtrykkelig anmodning, vil i

øvrigt bero på en konkret fortolkning i det enkelte tilfælde.

Som det også fremgår af pkt. 4.4.2.2.8.2 i lovforslagets almindelige be-

mærkninger, vil kravet om, at forbrugerens anmodning skal være udtryk-

kelig, potentielt kunne give anledning til tvister mellem forbrugere og er-

hvervsdrivende. Derfor vil det kunne være relevant, hvorvidt det efterføl-

gende kan dokumenteres, at en sådan udtrykkelig anmodning har været

fremsat.

Som videre anført i pkt. 4.4.2.2.8.2 i lovforslagets almindelige bemærk-

ninger er det imidlertid vurderingen, at dokumentationskravet næppe vil

give anledning til problemer i praksis, idet den erhvervsdrivende vil have

en interesse i at sikre sig klarhed herom, da det er den erhvervsdrivende,

der skal kunne dokumentere, at forbrugeren har fremsat anmodningen.