PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files

Retsudvalget 2013-14
REU Alm.del
Offentligt

Spørgsmål nr. 1091 (Alm. del) fra Folketingets Retsudvalg:

”På

baggrund af at det i præambel 45 til forbrugerrettighedsdi-

rektivet (2011/83/EU) er anført, at erfaringerne viser, at mange

forbrugere og erhvervsdrivende foretrækker at kommunikere

med hinanden via den erhvervsdrivendes websted, bedes mini-

steren redegøre for sammenhængen i lov om forbrugeraftaler

(lov nr. 1457 af 17/12/2013) mellem § 11, stk. 1, hvor det ikke

er et krav, at oplysningerne i § 8, stk. 1 gives på et varigt medi-

um og § 13, stk. 2, hvoraf det fremgår, at oplysningerne i § 8,

stk. 1 skal gives på et varigt medium.”

Svar:

Det følger af § 8, stk. 1, i lov nr. 1457 af 17. december 2013 om forbruger-

aftaler (herefter forbrugeraftaleloven), at den erhvervsdrivende forud for

både indgåelsen af fjernsalgsaftaler og aftaler, der indgås uden for den er-

hvervsdrivendes forretningssted, skal give forbrugeren en række nærmere

angivne oplysninger.

I forhold til kravene til de oplysninger, der skal gives inden aftalen indgås,

følger det af § 11, stk. 1, i forbrugeraftaleloven, at oplysningerne i forbin-

delse med fjernsalgsaftaler skal gives eller stilles til rådighed for forbruge-

ren under anvendelse af midler, der er tilpasset den anvendte fjernkommu-

nikationsteknik.

Endvidere følger det af § 13 i forbrugeraftaleloven, at forbrugeren efter

indgåelsen af en fjernsalgsaftale inden for rimelig tid, og senest ved leve-

ring af varen eller før levering af tjenesteydelsen påbegyndes, skal modta-

ge en bekræftelse af aftalen fra den erhvervsdrivende. Denne bekræftelse

skal gives på et varigt medium, og den skal

–

medmindre oplysningerne al-

lerede er givet af den erhvervsdrivende til forbrugeren på et varigt medium

–

indeholder de oplysninger, der er nævnt i § 8, stk. 1.

Sammenhængen mellem § 11, stk. 1, og § 13, stk. 2, er dermed, at oplys-

ningerne i en fjernsalgssituation inden aftaleindgåelsen kan gives på en

måde, der er tilpasset den anvendte fjernkommunikationsteknik, men at

dette så skal følges op af en bekræftelse af oplysningerne, som skal gives

på et varigt medium.

Det bemærkes i øvrigt, at præambelbetragtning nr. 45 ikke ses at vedrøre

spørgsmålet om, hvorledes oplysninger skal stilles til rådighed for forbru-

PDF to HTML - Convert PDF files to HTML files

geren, men derimod muligheden for, at forbrugeren kan benytte sig af en

webbaseret fortrydelsesformular.

Der henvises i øvrigt til den samtidige besvarelse af spørgsmål nr. 1089.