Med henvisning til artikel i Fyens Stiftstidende tirsdag den 25. marts 2014 ”Hvorskal den digitale postkasse stå?”, bedes ministeren redegøre for borgernes dispen-sationsmuligheder for digital postkasse, og redegøre for, hvordan ministeren vilsikre, at borgere, der ikke har erfaring med computere, f.eks. ældre, kan blive frita-get for digital postkasse, således at overgangen til det digitale samfund kommer tilat foregå på borgernes præmisser og ikke på systemets præmisser, så borgernestryghed sikres som det vigtigste.Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Erling Bonnesen (V).

Svar:

Fra den 1. november 2014 skal alle, der kan, modtage posten fra det offentligedigitalt. Hvis borgeren trods hjælp og vejledning ikke kan kommunikere digitalt,vil det fortsat være muligt at modtage brevpost som hidtil.I medfør af lov om Offentlig Digital Post er det således muligt for en borger atblive fritaget fra at modtage sin post digitalt, hvis borgeren er omfattet af mindstén af de fastsatte fritagelsesgrunde:Manglende adgang til computer med internetforbindelse i eget hjem.Kognitiv funktionsnedsættelse, hvor funktionsnedsættelsen hindrer borge-ren i at modtage sin post digitalt.Fysisk funktionsnedsættelse, hvor funktionsnedsættelsen hindrer borgeren iat modtage sin post digitalt.Borgeren er registreret i Det Centrale Personregister som udrejst af Dan-mark.Ophør af fast ophold i Danmark.Sproglige barrierer.Praktiske vanskeligheder ved at skaffe den offentlige digitale signatur, hvor-ved eksempelvis forstås den vanskelighed, at der ved udlandsophold kanvære lang afstand til en dansk repræsentation, hvor den offentlige digitalesignatur kan udleveres.

Siden 1. marts 2014 har borgerne haft mulighed for at blive fritaget fra DigitalPost ved henvendelse i den kommunale borgerservice. Her afgiver borgeren enunderskrevet erklæring om at være omfattet af mindst én af fritagelsesgrundene.For en person, der ikke selv kan afgive erklæringen, er det muligt, at en andenperson, fx en pårørende eller plejepersonale, kan afgive erklæringen.Fritagelse fra Digital Post gives som udgangspunkt for en 2-årig periode. Myndig-heden kan gøre fritagelsen varig i tilfælde, hvor der ikke kan forventes at ske enændring i borgerens forhold fx ved demens.I forbindelse med overgangen til obligatorisk Digital Post iværksættes en omfat-tende informationsindsats, herunder vil de borgere, der ikke allerede er tilmeldtDigital Post, modtage et papirbrev med information om den obligatoriske ordningsamt muligheden for fritagelse.Efter den obligatoriske ordnings indførelse vil borgere, der aldrig har været loggetpå Digital Post og ikke er blevet fritaget, første gang de modtager digital postmodtage et papirbrev med påmindelse om, at de nu har modtaget et digitalt brev.Digitaliseringsstyrelsen har i samarbejde med relevante parter iværksat en informa-tionsindsats for at sikre, at de medarbejdere, der i forvejen hjælper borgere medsærlige behov, kender mulighederne for at fritage disse borgere.Der er således fokus på at hjælpe de svageste borgere i forhold til Digital Post,sådan at de enten kan give læseadgang til pårørende eller blive fritaget fra at mod-tage Digital Post fra det offentlige. Digitaliseringsstyrelsen udarbejder en vejled-ning til kommunerne om mulighed for fritagelse mv., som bl.a. omhandler beboe-re på ældrecentre og svage borgere i eget hjem.Digitaliseringsstyrelsen følger sammen med kommunerne løbende op på erfarin-gerne med fritagelse fra Digital Post, herunder fra frikommuneforsøget i Odense,med henblik på at kunne vurdere, om der er behov for at justere processen indenfor rammerne af bekendtgørelsen om fritagelse.Med venlig hilsenBjarne Corydon

Spørgsmål:

Svar: