ERHVERVS- OG
VÆKSTMINISTEREN
28. oktober 2014
Besvarelse af spørgsmål 428 alm. del stillet af Erhvervs-, Vækst- og
Eksportudvalget den 30. september 2014 efter ønske fra Steen Gade
(SF).
Spørgsmål:
”Vil ministeren – på baggrund af oplysningen om at 23 pct. af bankrådgi-
verne (ifølge undersøgelse fra Finansforbundet) fra tid til anden har ople-
vet, at deres virksomhed vil have dem til at sælge noget, der ikke er i
kundens interesse – tage initiativer, der vil kunne fremme udviklingen af
en konkurrerende forretningsmodel, der kun tager udgangspunkt i kun-
dens økonomiske interesser?”
Svar:
Generelt viste de undersøgelser, der blev offentliggjort i forbindelse med
Penge- og Pensionspanelets tema-arrangement 16. september 2014 om
bankrådgivning, at kunderne generelt er tilfredse med rådgivningen.
Finansforbundets undersøgelse viste dog, at der er 23 pct. af bankrådgi-
verne, der har oplevet et misforhold mellem de ydelser og produkter, som
virksomheden gerne ser, at de sælger, og de ydelser og produkter, som
reelt stiller kunden bedst. Ud af de 23 pct. vælger 19 pct. efter det oplyste
at rådgive ud fra virksomhedens interesse – selvom kunderne måske bli-
ver lidt dårligere stillet. Det svarer til lidt over 4 pct. af alle adspurgte.
Det er naturligvis ikke acceptabelt, at bankrådgivere oplever, at banken
vil have dem til at sælge noget, der i mindre grad er i kundens interesse.
Hvis der rådgives til bankens fordel ved en interessekonflikt, er det i strid
med god skik-reglerne. Jeg går derfor stærkt ud fra, at de finansielle virk-
somheder tager ansvar og får rettet op på dette forhold. Det er først og
fremmest virksomhedernes ansvar, at reglerne overholdes i mødet med
virksomhedens kunder. Det kan vi ikke lovgive om.
Vi er imidlertid ved at indføre regler i god skik bekendtgørelsen, der på-
lægger rådgivere i finansielle virksomheder at gøre opmærksom på, at de
kun sælger virksomhedens produkter. Dette vil sikre, at det står klart for
kunden, at de finansielle virksomheder ikke er uafhængige rådgivere.
Samtidig har vi allerede i dag i lov om finansielle rådgivere fra 2013
etableret rammerne for at udvikle konkurrerende forretningsmodeller i
forhold til rådgivning af kunderne. Loven har til formål at styrke forbru-
gernes mulighed for at få uvildig rådgivning om finansielle forhold og
sikrer blandt andet, at markedet for denne rådgivning bliver mere gen-
nemsigtigt, ensartet og underlagt et tilsyn fra Finanstilsynet.
ERHVERVS- OG
VÆKSTMINISTERIET
Slotsholmsgade 10-12
1216 København K
Tlf.
Fax
CVR-nr
33 92 33 50
33 12 37 78
10 09 24 85
EAN nr. 5798000026001
www.evm.dk