SAU, Alm.del - 2013-14 - Bilag 132: Henvendelse af 18/3/14 fra HK/Stat vedrørende bevarelse af skattecentrene i Danmark

Til skatteudvalget, FolketingetI en tid med omstruktureringer og rygter om dødslister i Skat vil jeg sætte fokus pånogle områder, der er af stor betydning her i provinsen.Det fremgår af regeringens redegørelse til folketinget i den regional- ogLanddistriktspolitiske Redegørelse 2013 fra Ministeriet for By-, Bolig og Landdistrikter,afsnit 5.5, side 21, at ”det kan have en betydning for et områdes udvikling og vækst,at der findes statslige arbejdspladser i umiddelbar nærhed. Beslutning om placering afstatslige arbejdspladser tages på baggrund af flere hensyn.Skal vi bevare et levende og attraktivt Midt- og Vestjylland, er det en forudsætning, atvi kan tiltrække arbejdspladser! Det kan vi, hvis der er fast etablerede arbejdspladseri forvejen. Dette ses af Bjerringbro området ved etablering af Grundfos og Billund,hvor Lego slog sig ned, og hvortil der nu skal etableres jernbane.Etablering af 30 skattecentre blev til efter et politisk forlig i 2005. Hvilket andet ogsenere politisk forlig har ændret beslutningen?I de ramte kommuner vil man tabe skatteindtægter fra de medarbejdere, der entenflytter med eller skal på dagpenge med lavere skatteydelse til følge. Har manberegnet på alle enkelt komponenterne, der vil bidrage til tab på den økonomiskebundlinje ved denne manøvre. Er der vurderet 360 gr. rundt?Danmark digitaliseres, og det giver god mening, når det ikke er et borgernærtområde, - hvis digitaliseringen virker optimalt.Det er næppe undgået nogens opmærksomhed at EFI, i folkemunde 7-9-13 projektet,har været længe undervejs og endnu ikke virker optimalt, at politiet forrige årskrottede POLSAG med spildte udgifter på ½ mia. kr, at AMANDA aldrig kom til atvirke, og at tinglysningen var 5 år om at virke optimalt pga manglende nødvendigekompetencer, da kun få flyttede med til Hobro, så der opstod et videnstab.Ved reduktion af ekspeditionssteder besværliggøres borgernes kontakt til Skat. Det vilramme det ældre og handicappede segment.Fra 2005 til i dag er medarbejder staben halveret fra 12.000 til lidt over 6.000medarbejdere. Hvordan vil man med færre lokale ekspeditionscentre og medarbejdereservicere de ofte frustrerede borgere, der f. eks er ofre for forkerteejendomsvurderinger eller ikke er fortrolige med IT teknologi.Ikke kun borgerne er frustrerede. Medarbejderne er i høj grad udsat for et pres, nårde i hverdagen er udsat for at kontrolsystemer med lysende lamper hos lederen af etområde i grøn, gul og rød afslører, hvis en sagsbehandling varer længere end de 3minutter, der er sat af dertil.Eller når brugeren af en PC-mandagsmodel kræver assistance af IT ansvarlig, der måbede vedkommende ringe op igen senere, thi nu er tidsintervallet for kollegahjælpopbrugt.

Hvordan vil man iagttage hensynet til de resterende overbelastede medarbejdere, derhindres i at servicere borgerne.Det er indtrykket, at mange borgere opgiver at henvende sig på telefon, fordi de 3minutter, der er afsat til tlf betjening ikke imødekommer den enkeltes behov forservicering.Når færre henvender sig, vil statistik over henvendelser fejlagtigt fremstå som, at skatopfylder sine mål.Det er for tidlig at lukke centrene og derved hindre borgerne i fysisk adgang tilcentrene.Kan man ikke skele til andre statslige virksomheder, der har effektiviseret over tid.Her tænker jeg på ViaUC med en samlende administration i Århus og tværgåendeminimal nødvendig administration ude lokalt, hvor uddannelserne findes? Kan enlignende model med åbne mindre tværgående ekspeditionssteder ikke med fordelindføres i skat, således at der en halv generation endnu kan vises hensyn til borgereuden nødvendige IT kompetencer.Der ytres, at det er svært at få de fornødne kompetencer til at rykke vest på. Delsuddanner Skat selv sine medarbejdere på diplom og master niveau, og dels viserhistorien, Betalingscenter Ringkøbing og Ingeniørregimentet i Skive, at det kansagtens lade sig gøre.Af hensyn til de vedvarende forandringer på Skats virksomheder vil jeg henvise tilmoderniseringsstyrelsen, 20 anbefalinger /advarsler omkring det psykiskearbejdsmiljø.http://arbejdstilsynet.dk/~/media/at/at/06-emneord/psykisk%20arbejdsmiljoe/psykisk-arbejdsmiljoe-forandringer%20pdf.ashx