Transportudvalget har i brev af 17. oktober 2012 stillet mig følgende spørgsmål(TRU alm. del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter ønskefra Henning Hyllested (EL).

Spørgsmål nr. 49:

Vil ministeren kommentere indlæg fra Ekstra Bladet d. 14. oktober: ”Rejsekort:Du bliver snydt så vandet driver”(http://ekstrabladet.dk/nationen/article1845455.ece), herunder især Movia’serkendelse af problemet, men at det først kan løses næste år en gang.

Svar:

Spørgsmålet har været forelagt Movia, som oplyser følgende:”Problemstillingen, hvor kunder kan komme til at betale for en ekstra zone,opstår alene, når det drejer sig om en såkaldt vinkestrækning, der strækker sigover en zonegrænse.En vinkestrækning er et stykke af bussens rute, hvor der ikke er fastestoppesteder, men hvor kunden stiger på eller af mellem 2 fysiske stoppesteder.Dette foregår primært udenfor byområder.Der er som sådan ikke tale om en fejl, idet rejsekortsystemet i dets nuværendespecifikation fungerer som omtalt, men Movia er enig i, at det ikke erhensigtsmæssigt, at kunder af denne årsag får en ekstra rejseomkostning.Derfor vil Movia løse problematikken og sigter mod en løsning, som kanimplementeres senest primo 2013. Indtil da opfordrer Movia til, at kunder, hvisrejsemønster inkluderer vinkestrækninger over zonegrænser, og som opleveren ændret prisberegning, kontakter Rejsekort Kundecenter.Der er siden rejsekortets spæde opstart i 2009 indkommet under 20kundeklager vedr. denne problematik. Det kan til sammenligning oplyses, at isamme periode er foretaget i alt ca. 10 mio. rejser på rejsekort, heraf langthovedparten øst for Storebælt.