SOU, Alm.del - 2012-13 - Endeligt svar på spørgsmål 205: Spm. om, hvad ministeren mener om, at indføre en særlig indsats rettet mod at sikre en højere kvalitet i kommunernes sagsbehandling, herunder at indføre et vejledende ventetidsloft, til social- og integrationsministeren

Under henvisning til Folketingets Socialudvalgs brev af 2. april 2013følger hermed social- og integrationsministerens endelige svar påspørgsmål nr. 205 (SOU Alm. del). Spørgsmålet er stillet efter ønske fraKarina Adsbøl (DF)

Spørgsmål nr. 205:”Hvad mener ministeren om, at indføre en særlig indsats rettet mod at sikreen højere kvalitet i kommunernes sagsbehandling, herunder at indføre etvejledende ventetidsloft, således at borgerne som udgangspunkt maksimaltmå vente ét år på, at en myndighed træffer en afgørelse, og forvaltet på ensådan måde, at når ventetidsloftet er nået, og en afgørelse endnu ikke erklar, at myndigheden indsætter yderligere ressourcer i sagsbehandlingen, såen afgørelse kan træffes snarest og med en så minimal overskridelse afventetidsloftet som muligt?”

Svar:I min besvarelse af 20. december 2012 af alm del. spørgsmål 56 har jegredegjort for en række initiativer til styrkelse af sagsbehandlingskvaliteten ikommunerne.Som jeg også tilkendegav under samrådet i Folketingets Socialudvalg d 22.november 2012, finder jeg ikke, at indførelse af et generelt loft for sagsbe-handlingstiden i kommunerne vil være hensigtsmæssigt.Et vejledende ventetidsloft på 1 år, som anført i spørgsmålet, kunne risikereat blive opfattet ikke blot som et maksimum, men som en generelt accepta-bel sagsbehandlingstid i flertallet af sager, uanset om sagerne kan behand-les meget hurtigere. Det ville ikke være til fordel for borgerne.

For det sociale område er det udtrykkeligt fastsat i retssikkerhedslovens § 3,stk. 1, at kommunalbestyrelsen skal behandle spørgsmål om hjælp så hurtigtsom muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp - og i så faldhvilken.Reglen skal på en ene side imødekomme borgerens rimelige ønske om at fåsvar hurtigt og på den anden side sammenholdes med lokale prioriteringeraf, hvordan de samlede ressourcer bedst anvendes.Det er min opfattelse, at kommunerne i deres arbejdstilrettelæggelse løben-de må fokusere på, at sagsbehandlingstiderne holdes kortest muligt, så ek-sempler på meget lange sagsbehandlingstider så vidt muligt undgås.