Endeligt svar på Kommunaludvalgets spørgsmål nr. 139 af 27. juni 2013(alm. del).

Spørgsmål:

Vil ministeren kommentere resultatet af Roskilde og Aalborg Universitetersseneste undersøgelse af kommunernes og statens digitale parathed, der blevomtalt i dknyt.dk den 27. juni 2013 under overskriften: Stat og kommuner bagudmed digital kommunikation, jf. nedenstående link?http://dknyt.dk/sider/artikel.php?id=67533

Svar:

Som borger eller virksomhed har du en berettiget forventning om, at offentligemyndigheder svarer rettidigt på henvendelser. Dette skal også gælde henvendelsertil myndighedernes digitale postkasse. Det er derfor ikke tilfredsstillende resultateri den refererede undersøgelse. Jeg vil derfor i samarbejde med de statslige myn-digheder igangsætte et arbejde for at sikre rettidige besvarelser.I november 2010, hvor digital post blev etableret, blev der gennemført en under-søgelse af myndighedernes implementering og resultatet dengang var, at praktisktalt alle offentlige myndigheder var i stand til at modtage og besvare henvendelseri Digital Post. På den baggrund må der i de relevante myndigheder igen skabesrutiner til at sikre rettidig besvarelse af henvendelser fra borgere og virksomhedertil myndighedernes digitale postkasse.Med venlig hilsenBjarne Corydon