Udvalget udbeder sig ministerens besvarelse af følgende spørgsmål:

KOU alm. del

Spørgsmål 120

Regeringen, KL og Danske regioner blev i forbindelse med kommuneaftalenfor 2013 enige om at analysere mulighederne for en mere effektiv serviceringaf borgere, der henvender sig til det offentlige på telefon og mail, f.eks. ved ”atetablere et fællesoffentligt call center”, som det fremgår af Aftale om kommu-nernes økonomi for 2013, bilag 2.Vil ministeren sikre, at der bliver inddraget alternative løsninger, inden dertræffes beslutning om eventuel centralisering f.eks. ved at styrke ”Min side” påborger.dk, som flere borgerservicechefer peger på som den mest fremtidssi-krede løsning?Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Finn Sørensen (EL).Svaret bedes sendt elektronisk til spørgeren på [email protected] og til ud-[email protected].På udvalgets vegne

Kommunaludvalget

Til:

Dato:

KOU alm. del

Spørgsmål 120