Spørgsmål 19

Vækker det ikke bekymring hos ministeren, når man med L 159 tvinger borgerentil at benytte offentlige hjemmesider, som er katastrofale hvad angår brugervenlig-hed, hvilket f.eks. fremgår af artiklen ”Kandidat til Danmarks værste hjemme-side?” på avisen.dk den 13. Maj 2012?

Svar:

Jeg kan forstå, at den artikel, der henvises til i spørgsmålet, vedrører en vurderingaf en hjemmeside med udgangspunkt i en borger, der generelt vil forsøge at klagedigitalt. Der er således ikke tale om vurdering af en løsning omfattet af L 159.Jeg vil henvise til min besvarelse af spørgsmål 9, hvoraf det blandt andet fremgår,at de digitale selvbetjeningsløsninger, der bliver obligatoriske i 2012 med dettelovforslag, er udvalgt, fordi det er vurderet, at borgerne på disse områder er para-te, og at systemerne er modne. Det indgår som et initiativ i den fællesoffentligedigitaliseringsstrategi 2011-2015, at der udarbejdes en fællesoffentlig udviklingsvej-ledning med krav til selvbetjeningsløsningers brugervenlighed, sprog, tilgængelig-hed mv. for at understøtte myndigheders udvikling af nye effektive løsninger.