Spørgsmål nr. 373 fra Folketingets Retsudvalg (Alm. del):

”Hvilke juridiske muligheder har en borger for at få slettet af-døde pårørendes internetprofiler på sociale medier, mailtjene-ster osv.?”

Svar:

Justitsministeriet har til brug for besvarelsen af spørgsmålet indhentet enudtalelse fra Datatilsynet, som har oplyst følgende:”1. Efter Datatilsynets opfattelse kan den omtalte problemstillingopstå i forskellige sammenhænge ved brug af digitale tjenester mv.,og før spørgsmålet kan besvares for de forskellige situationer, kander være brug for en nærmere analyse af de konkrete forhold, her-under med inddragelse af lovgivning ud over persondataloven.

2.

Med hensyn til persondatalovens regler om registreredes rettig-heder, eksempelvis retten til at anmode om sletning, berigtigelse el-ler blokering efter § 37 eller retten til at gøre indsigelse mod en da-tabehandling efter § 35, kan tilsynet oplyse, at disse anses som per-sonlige rettigheder, som ikke umiddelbart kan gøres gældende afpårørende til en afdød.

3.

Hvis der er tale om en tjeneste, som på vegne af en person hånd-terer personens egne oplysninger, må det efter Datatilsynets opfat-telse først og fremmest afhænge af personens aftale med udbyderenaf tjenesten, hvad der skal ske ved personens død.Det kan f.eks. være tilfældet, hvor en person har valgt at opbevareoplysninger i en digital tjeneste, f.eks. on-line fotoalbums eller do-kumentarkiver. Her vil personen efter Datatilsynets vurdering selvvære dataansvarlig for oplysninger og have råderetten over indhol-det.

4.

Som et eksempel på håndtering af brugernes oplysninger veddødsfald kan tilsynet pege på, at det på www.e-boks.dk fremgår, atdet er muligt for en arving at afmelde e-Boks samt få adgang til denafdødes e-Boks under nærmere forudsætninger, herunder indsen-delse af skifteretsattest og eventuel skiftefuldmagt.

5.

Med hensyn til sociale netværkstjenester mv. er det efter Datatil-synets opfattelse hensigtsmæssigt, at vilkårene for brug af tjenestentager stilling til, hvilke procedurer for sletning der anvendes veddød.Dette er også et element i It-sikkerhedskomiteens kodeks om godadfærd på on-line sociale netværkstjenester i Danmark.

Persondataloven indeholder ikke et udtrykkeligt krav om sletningaf profilen, når personen er død. Bliver udbyderen bekendt med, atpersonen er afgået ved døden, er det Datatilsynets umiddelbare op-fattelse, at adgangen til at benytte profilen som minimum bør deak-tiveres.

6.

Datatilsynet modtager løbende henvendelser fra borgere vedrø-rende sletning af afdøde pårørendes profiler på Facebook. I denforbindelse henviser Datatilsynet borgerne til at kontakte Facebookvia den relevante formular ”afdøde brugere – særlige anmodnin-ger”, som findes på hjemmesiden.Det er Datatilsynets indtryk, at der herved findes en tilfredsstillendeløsning med Facebook.

7.

Hvis der er tale om oplysninger, som en myndighed eller virk-somhed som ansvarlig for en digital tjeneste databehandler om enperson – f.eks. oplysninger vedrørende betaling af ydelser elleradministration af profilen, herunder profilnavn, login mv. – kanspørgsmålet om opbevaringstid og sletning af de omhandlede op-lysninger være reguleret af persondatalovens almindelige regel omsletning i § 5, stk. 5, samt eventuelle andre regler i lovgivningen,som stiller specifikke krav om opbevaring af oplysninger. Der kaneksempelvis henvises til reglerne i bogføringsloven.”