Folketingets Kommunaludvalg har den 7. marts 2012 stillet følgende spørgs-mål nr. 95 (alm. del) til ministeren for sundhed og forebyggelse, som hermedbesvares endeligt. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra ikke-medlem af udval-get (MFU) Karsten Lauritzen (V).Spørgsmål nr. 95:”Vil ministeren oplyse, hvor mange offentlige instanser – inden for ministerom-rådet – man som borger kan klage til i Danmark, herunder– hvor mange klager disse offentlige instanser har modtaget fra borgerne i2011 eller 2010, hvis der ikke forefindes fuldt opgjorte tal for 2011?– om der er sket en stigning i antallet af klager i løbet af de sidste 10 år?– hvad en gennemsnitlig klage koster at behandle for hhv. borgere og det of-fentlige?– hvor ofte en klager får medhold i sin klage?”Svar:Jeg forstår spørgsmålet således, at det vedrører egentlige klageinstanser,f.eks. klagenævn.

./.

Jeg har til brug for besvarelsen af spørgsmålet indhentet vedlagte bidrag frarelevante myndigheder, som jeg kan henholde mig til. Bidragene omfatter føl-gende offentlige klageinstanser inden for ministerområdet:1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)11)Sundhedsvæsenets Disciplinærnævn og PatientombuddetDet Psykiatriske AnkenævnPatientskadeankenævnetLægemiddelskadeankenævnetPatientforsikringenDe psykiatriske patientklagenævnDen Nationale Videnskabsetiske KomitéTandlægernes PatientforsikringTandskadeankenævnetRegiontandlægenævneneLandstandlægenævnet

Ad 1 - 4) Jeg kan supplerende oplyse, at Patientombuddet har oplyst, at om-buddet ikke har statistik, der kan belyse antallet af klager m.v. over den læge-lige stofmisbrugsbehandling efter sundhedslovens § 142, men at det dog erombuddets vurdering, at der er tale om ganske få klager.Ad 6) I forhold til spørgsmålet om, hvad en gennemsnitlig klage koster at be-handle, kan jeg supplerende oplyse, at der til den i bidraget anførte enhedsprisskal lægges de udgifter, de enkelte regioner har i forbindelse med lægers og

andet sundhedspersonales deltagelse i møder vedrørende konkrete klagesa-ger i de psykiatriske patientklagenævn.Ad 10 og 11) Jeg kan supplerende oplyse, at Danske Regioner har oplyst, atdet ikke har været muligt at få statistik for 2011 fra Region Hovedstaden.I forhold til spørgsmålet om, hvorvidt der er sket en stigning i antallet af klager iløbet af de sidste 10 år, kan jeg oplyse, at Danske Regioner har oplyst, at derikke foreligger statistik fra før 2008, men at det er vurderingen, at der er sketen lille stigning i sager på området.I forhold til spørgsmålet om, hvor ofte klager får medhold i sin klage, kan jegoplyse, at Danske Regioner har lavet en beregning på 2008, hvor alle sager erafsluttet, som viser, at klager får medhold eller delvis medhold i 43 pct. af sa-gerne.I forhold til spørgsmålet om, hvad en gennemsnitlig klage koster at behandle,kan jeg oplyse, at Danske Regioner har oplyst, at det ikke har været muligt atangive et beløb per behandlet sag, da systemet er sammensat af flere forskel-lige bidrag. En del af systemet er betalt af fonden "Midler til fællesforanstalt-ning på tandlægeområdet" (delt finansiering mellem de privat praktiserendetandlæger og regionerne), som i 2011 havde udgifter på ca. 3,5 millioner kro-ner. Hertil kommer de udgifter, som regionerne har til de regionale repræsen-tanter i regionstandlægenævnene samt til sekretariatsbistanden for dissenævn.