KOU, Alm.del - 2011-12 - Endeligt svar på spørgsmål 86: MFU spm. om, hvor mange offentlige instanser – inden for ministerområdet - man som borger kan klage til i Danmark, til beskæftigelsesministeren

En arbejdsløshedskasses (a-kasses) afgørelse efter lov om arbejdsløshedsforsikringmv. kan af den afgørelsen vedrører indbringes for enten Arbejdsmarkedsstyrelsen(AMS) eller Arbejdsskadestyrelsen. Det fremgår af § 98, stk. 1, i lov om arbejds-løshedsforsikring.Ressortfordelingen mellem AMS og Arbejdsskadestyrelsen er fastsat i Bilag 1 tilbekendtgørelse om klage over a-kassernes afgørelser, bekendtgørelse nr. 648 af 6.juni 2011. Heraf fremgår, at Arbejdsskadestyrelsen – Center for klager over ar-bejdsløshedsforsikringen – behandler de fleste klagesager, men AMS træffer afgø-relse i sager, der vedrører:Afgørelser, der er truffet som led i AMS tilsyn.Afgørelser, der alene vedrører a-kassernes sagsbehandling, eller hvor dettespørgsmål indgår som en del af en afgørelse i en tilsynssag.Afgørelser, der alene vedrører partshøring, eller hvor dette spørgsmål ind-går som en del af en afgørelse i en tilsynssag.Afgørelser, hvori indgår a-kassernes opkrævning af tilbagebetalingskrav,renter og genoptagelse i en a-kasse.Afgørelser, hvori indgår tilbagebetaling og evt. sanktion for svig, uagtsom-hed eller forsøg.Afgørelser, der vedrører a-kassens vejledningspligt, og hvor dette spørgs-mål indgår som en del af en afgørelse om en eller flere af de ovennævnteproblemstillinger.I 2010 blev der behandlet 451 klagesager vedrørende arbejdsløshedsforsikring iAMS. Borgeren fik medhold i ca. 10 % af klagesagerne. Antallet af klagesager lig-ger nogenlunde stabilt men falder og stiger i forhold til ledigheden.Der findes ikke opgørelser over, hvad det koster at behandle en klagesag i AMS.Klageren betaler ikke for behandlingen af en klagesag hverken i a-kassen eller iAMS.