Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2011-12
ERU Alm.del
Offentligt
ERHVERVS- OGVÆKSTMINISTEREN
25. oktober 2012
Besvarelse af spørgsmål 360 alm. del stillet af Erhvervs-, Vækst- ogEksportudvalget den 14. september 2012 efter ønske fra Brian Mik-kelsen (KF).Spørgsmål:I 2003 indførte man brugerbetaling i Forbrugerklagenævnet i form af højegebyrer for virksomhederne og et symbolsk gebyr for forbrugerne. I 2010steg virksomhedernes gebyrer, så det i dag koster henholdsvis 4.400 kr.,8.300 kr. og 13.600 kr. for virksomhederne at tabe en klage i Forbruger-klagenævnet - afhængigt af typen af sagsgenstand. Forbrugernes gebyr erfortsat 160 kr. De høje gebyrer for virksomhederne står i et misforhold tilværdien af de sagsgenstande, der typisk klages over. Mange erhvervsdri-vende er derfor tilbageholdende med at få vurderet en sag i Forbrugerkla-genævnet, også selvom de mener, at forbrugerens klage er oplagt uberet-tiget.Kan erhvervs- og vækstministeren oplyse antallet af klager i Forbruger-klagenævnet fordelt på følgende priskategorier: 0-1000 kr., 1000-2000 kr., 2000-3000 kr., 3000-4000 kr., 4000-5000 kr., 5000-6000 kr., 6000-7000kr., 7000-8000 kr., 8000-9000 kr., 9000-10.000 kr., 10.000-11.000 kr.,11.000-12.000 kr., 12.000-13.000 kr., 13.000-14.000 kr.?Statistikken ønskes offentliggjort for hvert af de seneste 5 år.Svar:Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, der er sekretariat for Forbrugerkla-genævnet, har oplyst følgende, som jeg henholder mig til:”Spørgsmålet er forstået således, at der ønskes en trinvis opgørelse overprisen på den vare eller ydelse, der er klaget over i forbindelse med kla-ger indbragt for Forbrugerklagenævnet. Det bemærkes, at prisen på vareneller ydelsen ikke nødvendigvis afspejler forbrugerens krav, idet kravetbåde kan ligge over og under dette beløb. Der kan fx være tale om et er-statningskrav, som er uafhængigt af prisen på den ydelse eller den vare,der er købt.Priskategorierne er ændret, således at en enkelt sag ikke risikerer at indgåi mere end en kategori. F. eks. er 0-1000 og 1000-2000 ændret til 0-999og 1000-1999. Der er tilføjet en priskategori ”14.000 kr. og over”.Prisen på varen eller ydelsen er ikke registreret i samtlige sager. I årene2007 til 2011 er det registreret på henholdsvis 62, 90, 86, 93 og 89 pro-cent af de indgåede sager.
ERHVERVS- OGVÆKSTMINISTERIET
Slotsholmsgade 10-121216 København K
Tlf.FaxCVR-nr
33 92 33 5033 12 37 7810 09 24 85
2/2
Oprettede sager fordelt på priskategori 2007 - 2011KategoriIngen oplysning0-999 kr.1.000-1.999 kr.2.000-2.999 kr.3.000-3.999 kr.4.000-4.999 kr.5.000-5.999 kr.6.000-6.999 kr.7.000-7.999 kr.8.000-8.999 kr.9.000-9.999 kr.10.000-10.999 kr.11.000-11.999 kr.12.000-12.999 kr.13.000-13.999 kr.14.000 kr. og overTotal
200710251842811921071037995624052412932213392682
2008275319397270181146161110938661513839213992647
20094093184592641921541341191159479613643343252836
201023430751234127521117615813011381735559314703226
2011309321446270230208135119787861592438355082919