Besvarelse af spørgsmål 47 alm. del stillet af By- og Boligudvalget

den 18. april 2012 efter ønske fra Karina Adsbøl (DF).

Spørgsmål:

Vil ministeren redegøre for, hvorfor en familie fra Kolding, hvis hus erramt af skimmelsvamp, skulle vente 10 måneder på ankenævnets afgørel-se, som derefter afviste at behandle sagen og henviste familien til retten,jf. ”Ventede 10 mdr. på ankenævn, som derefter meldte pas” fra tvsyd.dkden 16. april 2012?

Svar:

Til brug for besvarelsen har jeg indhentet en redegørelse fra Ankenævnetfor Forsikring, der vedlægges.Jeg kan indledningsvis oplyse, at der pt. er en gennemsnitlig sagsbehand-lingstid på 9 måneder ved Ankenævnet for Forsikring. Det forventes dog,at sagsbehandlingstiden ved årsskiftet er nedbragt til 8 måneder for 2/3 afsagernes vedkommende og forhåbentlig kan nedbringes yderligere i 2013.Derudover kan jeg oplyse, at Ankenævnet for Forsikring har mulighed forat afvise sager, som fx på grund af usikkerhed om bedømmelsen af defremkomne faktiske oplysninger eller andre særlige grunde findes at bur-de afgøres ved domstolene. Ved en sådan afvisning vil forbrugeren blivevejledt om mulighederne for at indbringe sagen for domstolene og for atfå retshjælp eller søge fri proces samt om anvendelse af eventuel rets-hjælpsforsikring.Ifølge ankenævnets redegørelse har nævnet vurderet, at sagen af bevis-mæssige årsager har været bedre egnet til behandling ved domstolene, ogat forbrugeren er blevet orienteret om muligheder for at indbringe sagenfor domstolene. Derudover fremgår det, at sagen har været fremmet underhele sagsbehandlingsforløbet.