TRU, Alm.del - 2011-12 - Bilag 409: Henvendelse af 13/8-12 fra René P. Knudsen, Slagelse vedr. rejsekortet

TIL Transportudvalget!Hvorfor er det ikke muligt at få Rejsekortet opdateret således, at det kan ’tale sammen’ med andrerabatordninger end blot efter 0-3 ture, 4-10 ture??Hvorfor kan man ikke forudbetale for en periode på f.eks. 1-3 måneder, og derved have et gældendePeriodekort?Hvorfor kan man ikke notere på Rejsekortet (elektronisk, at man er i besiddelse af et HyperCardeller et WildCard eller andet, således at der trækkes en speciel takst, der harmonerer med dettenotat?Var det ikke meningen, at det skulle blive LETTERE med eet billetsystem for hele landet – ikkemere BESVÆRLIGT??

Til Rejsekortet A/S:Tak for svaret, som jeg jo desværre ikke kan bruge til noget, eftersom jeg jo nu har fået tofuldstændigt modsat rettede svar på nøjagtigt det samme spørgsmål, hvilket synes at være merereglen end undtagelsen i Rejsekortet A/S??Hvis det nu er som du skriver,HVORFORer det så sådan???Hypercard udstedes af Movia/DSB i Vestsjælland, og samme virksomheder står jo for håndteringenaf Rejsekortet i disse områder, såHVORFORfilan kan disse to systemer ikke snakke sammen???HVORFORlaver man et produkt som Rejsekortet, når det ikke harmonerer med andre produkter??Er/Har det hele tiden været meningen???Hvad hulan skal vi så med Rejsekortet overhovedet??Link til Hypercard:http://www.hypercard.dk/~/link.aspx?_id=233DCE686FD64661BB0F73936D8B604C&_z=zUdklip fra ovenstående hjemmeside:"OmHyperCardHyperCard er en forsøgsordning, hvor du som elev på en ungdomsuddannelse får stor rabat påkollektiv trafik. Med et HyperCard til 300 kr. pr. måned får du:et periodekort til fri pendling mellem hjem og skoleet periodekort til fri kørsel i den kollektive trafik inden for takstområdet hvor du bor - alleugens dage. Et kort over takstområderne kan ses heret rabatkort til kørsel med kollektiv trafik til børnetakst internt i de øvrige takstområder afDanmarket rabatkort til kørsel med bustrafik (offentlig servicetrafik) mellem takstområder tilbørnetakst

Som en ekstra bonus, giver HyperCard også mulighed for at rejse med Ungdomsbillet på togrejsermed DSB og Arriva mellem takstområder. Det betyder, at du kan spare 25-50% på dine togrejser.Du kan også bruge dit HyperCard til at få rabat på Færgen, når du skal til og fra Bornholm samtmed fjernbusserne mellem landsdelene - fx mellem Jylland og Sjælland.

Den 13. aug. 2012 09.49 skrev Rejsekort Kundecenter <[email protected]>:Kære René Paludan KnudsenTak for din henvendelse af 07-08-2012Hypercard og rejsekort har intet med hinanden at gøre. Hypercard får man igennemUddannelsesstyrelsen samt bliver det udsted af trafikvirksomheden i sit område. Det er korrekt, man kanrejse med Hypercard over andre dele af landet til børnetast. Denne regel gælder ikke rejsekort. Hvis manhar Hypercard, så kan man ikke få et rejsekort barn og rejse på børnetakst.Jeg ved ikke, hvem du har fået denne oplysninger af, men muligvis har min kollega taget fejl afHypercard og Wild Card. Har man ikke Wild Card via DSB, så kan man få rejsekort ung, men dette erstadig ikke børnetakst.Jeg beklager, du er blevet misinformeretDu må have en god dag.Med venlig hilsenAnn Charlotte DahlRejsekort Kundecenter

[email protected]10. aug. (3 dage siden)til migTak for din henvendelse som vi behandler hurtigst muligt.Hvis du har brug for at kontakte os vedrørende henvendelsen, beder vi dig oplyse dette sagsnummer:2012-100582-RMed venlig hilsenRejsekort KundecenterE-mail: [email protected]Denne mail kan ikke besvares

Den oprindelige henvendelse har jeg ikke, idet den er produceret direkte på Rejsekortet A/S’ hjemmeside,men den må kunne udskives af Rejsekortet A/S, således at samtlige sagsakter er tilgængelige.Min henvendelse udspringer af, at min datter skal have et HyperCard nu.Da hun bruger Rejsekortet en del til at rejse frem og tilbage imellem Zone 34 i Vestsjælland og hhv.Næstved og Høje Taastrup, får hun jo nu muligheden for at gøre dette til halv pris, hvilket jo er rigtigt rartfor et ungt menneske uden så mange penge, og en enlig far – heller ikke med bagdelen fuld af moneter.Jeg kontakter derfor Rejsekortet A/S’ kundeservice pr. tlf., og spørger til, hvordan man rent praktiskhåndterer dette, og får at vide, at det smarteste er at have et Rejsekort til unge under 16 år, idet man så vilbetale den korrekte takst hver gang – ellers skal chaufføren/salgsstedet på stationen jo lave taksten omhver gang inden indcheckning, og dét er jo noget bøvlet for alle, og kan måske ikke lade sig gøre, hvis ikkesalgsstederne har åbent.Efter at have tænkt lidt over dét svar, beslutter jeg mig for at få det på skrift, i tilfælde af problemer, damine erfaringer med Rejsekortet ikke er de bedste!! Og så følger ovenstående totalt modstridende svar daogså ganske som forventet.Har man overhovedet ikke haft en plan, da man indførte Rejsekortet i Danmark???Var det ikke meningen, at det skulle blive lettere at bruge offentlige transportmidler – ikke fjorte gange såbesværligt???