Transportudvalget 2011-12
TRU Alm.del Bilag 358
Offentligt
1134279_0001.png
Afrapporteringafkundetilfredshed(tilfredshedpårejserelationer)Øst‐Vest‐rejser(incl.Bornholm)1h20112h20111h2012InterntSjælland(incl.EuroCityKbh.‐RødbyFærge)1h20112h20111h20127,917,697,778,048,428,167,597,337,63

7,82

Spørgsmål
InterntJylland/Fyn(incl.EuroCityØstjylland‐Padborg)1h20117,607,167,577,848,457,877,577,417,60

7,57

2h20117,857,427,657,848,267,967,467,517,31

7,67

1h20127,787,547,457,948,478,047,347,017,43

7,66

7,727,888,127,337,74Rejsenaltialt(Denaktuellerejsealtialt)7,667,738,027,087,49DSBsserviceniveaupådennerejse(DSBsserviceniveau)7,937,867,977,687,63Deninformation,derblevgivetitoget(Informationgivetitoget)8,107,968,607,307,72Togetsoverholdelseafkøreplanen(Rettidighed)8,418,228,518,418,30Mulighedforatfåensiddepladspådennerejse(Mulighedforsiddeplads)Togpersonalet8,308,248,437,957,98Togetsgenerellestandard7,687,507,847,487,477,897,577,517,787,63Indvendigrengøringitoget(Indvendigrengøring)7,517,357,697,347,30Rejsetidenfordennerejse(Rejsetid)

Sum/Gnst.

7,83

7,81

8,07

7,46

7,67

Note1:Tidligerespørgsmålsformuleringmarkeretmedrødt

Note2:Tilfredshederangivetigennemsnitligtilfredshedsgradpåenskalafra0‐10samtentotal,derervægtetiht.retningslinieriTrafikkontrakten)

Note3:Rejserelationerdefineretudfrakundernesangivelseafafrejse‐ogankomststation