Rejsenaltialt*(Denaktuellerejsealtialt)25%7,777,50 7,48 7,64 7,61 7,65 7,25 7,71 7,87 7,47 7,7725%7,487,14 7,10 7,19 7,12 7,24 6,94 7,50 7,48 7,22 7,48DSBsserviceniveaupådennerejse(DSBsserviceniveau)7%7,627,39 7,41 7,47 7,36 7,43 7,09 7,48 7,60 7,69 7,62Deninformation,derblevgivetitoget(Informationgivetitoget)7%7,687,04 7,11 7,43 7,29 7,47 6,98 7,36 7,73 7,58 7,68Togetsoverholdelseafkøreplanen(Rettidighed)7%8,228,41 8,26 8,50 8,08 8,07 7,88 8,35 8,20 8,43 8,22Mulighedforatfåensiddepladspådennerejse(Mulighedforsiddeplads)Togpersonalet7%7,938,02 8,03 8,06 7,95 8,06 7,71 8,05 8,08 8,00 7,93Togetsgenerellestandard7%7,406,82 6,81 7,03 6,93 6,80 6,49 7,30 7,42 7,55 7,407%7,527,08 7,13 7,19 7,24 7,20 6,99 7,52 7,55 7,70 7,52Indvendigrengøringitoget(Indvendigrengøring)7%7,366,96 6,89 7,03 7,08 7,10 6,84 7,31 7,36 7,44 7,36Rejsetidenfordennerejse(Rejsetid)Sum/Gnst.
100%
7,65
7,35 7,33 7,47 7,39 7,44 7,12 7,61 7,69 7,56 7,65
Note1:Tidligerespørgsmålsformuleringmarkeretmedrødt
Note2:Tilfredshederangivetigennemsnitligtilfredshedsgradpåenskalafra0‐10samtentotal,derervægtetiht.retningslinieriTrafikkontrakten)
*Dereri1.halvår2011tilføjetspørgsmålomkring'tilfredshedmedprisenpådennerejse'.Dettespørgsmålliggerligeforindenspørgsmåletvedr."rejsenaltialt"og"DSBsserviceniveaupådennerejse".Prisspørgsmåleterfra2.halvår2011rykkettilsidstispørgeskemaet.
