Besvarelse af spørgsmål 9 ad L 29 stillet af Boligudvalget den 28. ok-

tober 2010 efter ønske fra Thomas Jensen (S).

Spørgsmål:

Hvordan vil ministeren sikre, at det nye klagenævn bliver kendt af for-brugerne, så det sikres at alle forbrugere for hvem det vil være relevant atanlægge en sag, rent faktisk kender klagenævnet og gør brug af det? Her-under om der er lavet undersøgelser af forbrugernes kendskabsgrad til deteksisterende Ankenævnet for Huseftersyn?

Svar:

Jeg kan oplyse, at information til forbrugerne om muligheden for at klageover tilstandsrapporter til det kommende disciplinær- og klagenævn lige-som i dag vil blive formidlet via nævnets hjemmeside og på Erhvervs- ogByggestyrelsens hjemmeside. Derudover vil information om husefter-synsordningen, herunder klagemuligheder, ligesom i dag blive formidletvia brochurer udgivet af Erhvervs- og Byggestyrelsen, som blandt andetuddeles af ejendomsformidlere til deres kunder. Endelig indeholder selvetilstandsrapporten et afsnit om muligheden for at klage.Jeg kan i øvrigt oplyse, at huseftersynsordningen anvendes i cirka 95 pct.af alle handler med énfamiliehuse, og kendskabet til ordningen må derforsiges at være meget højt.Jeg er ikke bekendt med, at forbrugernes kendskab til det eksisterendeAnkenævn for Huseftersyn har været undersøgt, men jeg lægger stor vægtpå, at forbrugerne også fremadrettet har kendskab til huseftersynsordnin-gen og klagemulighederne. Af samme grund vil Justitsministeriet ogØkonomi- og Erhvervsministeriet, når Justitsministeriet har implemente-ret anbefalingerne i betænkning nr. 1520, igangsætte en indsats for at ud-brede information om den nye ordning, herunder om de nye klagemulig-heder, via bl.a. dagbladsannoncer, OBS-spots og opdaterede brochurer tiluddeling hos ejendomsformidlere.For at sikre, at nævnet bliver kendt og anvendt af forbrugerne vil der se-nest 3 år efter lovens ikrafttræden blive foretaget en evaluering, somblandt andet vil belyse, om nævnet lever op til det i lovforslaget anførteformål.