UVT, Alm.del - 2010-11 (1. samling) - Endeligt svar på spørgsmål 49: Spm. om, hvilke planer ministeren har for at forbedre driftsstabiliteten på NemID, til videnskabsministeren

Svar på spørgsmål 49 (alm. del):I brev af 25. november 2010 har udvalget efter ønske fra Yildiz Akdogan (S) stil-let mig følgende spørgsmål:Spørgsmål 49:” Hvilke planer har ministeren for at forbedre driftsstabiliteten på NemID?”Svar:Idet jeg henviser til min besvarelse af spørgsmål 34 og spørgsmål 47, skal jegfastslå, at kontrakten mellem Videnskabsministeriet og DanID om NemID be-skriver og regulerer meget detaljeret, hvilke produkter og serviceydelser, somDanID skal levere.IT- og Telestyrelsen påser, om DanID indfrier de servicemål, som kontrakten harfastsat. Styrelsen har endvidere en løbende dialog med DanID om drift og sup-port mv., og IT- og Telestyrelsen har ved flere lejligheder over for DanID påpe-get, når effektiviteten og kvaliteten af drift og support ikke har været fuldt til-fredsstillende.Driftseffektiviteten har ikke nået et tilfredsstillende niveau i oktober og novem-ber, mens dette var tilfældet i juli, august og september. IT- og Telestyrelsen har iforbindelse hermed fået en klar tilkendegivelse fra DanID om, at virksomhedenhar iværksat initiativer, som vil medvirke til, at driftseffektiviteten igen forbed-res.