Trafikudvalget har i brev af 7. oktober 2010 stillet mig følgende spørgsmål 11(TRU alm. del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter ønskefra Jesper Petersen (SF).

Spørgsmål nr. 11:

"Hvilke bestræbelser bliver der gjort for at nedbringe fejlmængden i Post Dan-marks forsendelser af breve, og hvad er de typiske årsager til fejllevering ellerbortkomst af breve?"

Svar:

Post Danmark har til Trafikstyrelsen oplyst, at virksomheden dagligt befordrerca. 3,8 millioner breve, og bortkomst, fejlafleveringer og forsinkelser kan i sa-gens natur ikke helt undgås. Total set har Post Danmark i 2009 modtaget26.658 klager vedrørende bortkomst og forsinkelser af breve. Dette skal holdesop imod, at der er befordret ca. 986 millioner breve, hvilket giver en klagepro-cent på 0,0026. Dette svarer til én klage, for hver gang der sendes 38.000 bre-ve.Da Post Danmark ikke foretager særskilt registrering af almindelige breve, erdet ikke muligt specifikt at finde årsagen til, at et brev fejlafleveres eller bort-kommer. Der er tale om en kombination af menneskelige og maskinelle fejl iproduktionen.