Spørgsmål nr. 326 fra Folketingets Retsudvalg (Alm. del):

”Af ministerens svar på REU alm. del – spørgsmål 144(2008-09) fremgår det, at der i 2009 skulle gennemføres etLEAN-projekt for at mindske sagsbehandlingstiden i Civil-styrelsen i sager om fri proces. Ministeren bedes oplyse, omprojektet er blevet evalueret, og såfremt dette er tilfældetoversende evalueringen samt andet relevant dertil hørendemateriale.”

Svar:

Til brug for besvarelsen har Civilstyrelsen oplyst følgende:”Evaluering af LEAN-projektet er fastsat som resultatkrav for Ci-vilstyrelsen i 2010 og foretages i løbet af indeværende måned påbaggrund af erfaringerne fra de forløbne 18 måneder med henblikpå afmelding til departementet inden årets udgang.Civilstyrelsen har imidlertid løbende iagttaget og foreløbig vurdereterfaringerne med LEAN-projektet siden implementeringen den 1.juni 2009.Et af de primære formål med gennemførelsen af LEAN-projektetvar gennem fokus på sagsoplysningen af fri processagerne at for-korte den tid, der medgår til sagernes oplysning, og dermed forkor-te den samlede sagsbehandlingstid. Den seneste opgørelse af sags-oplysningsgraden baseret på 464 stikprøver i nye ansøgninger for-delt jævnt over 2010 viser, at ca. 70 % af ansøgningerne mangledegrundlæggende oplysninger, da de blev modtaget i Civilstyrelsen.Dette er en forbedring i antallet af sager, hvor grundlæggende op-lysninger indsendes sammen med ansøgningen, sammenholdt meden mindre stikprøveundersøgelse foretaget kort før indførelsen afLEAN-projektet, hvor resultatet var, at der manglede grundlæg-gende oplysninger i 96 % af sagerne.Det er imidlertid ikke tilfredsstillende, at der fortsat skal anvendesressourcer på at indhente de mest grundlæggende oplysninger tilbrug for behandlingen af 70 % af de modtagne ansøgninger om friproces. Civilstyrelsen vil derfor fortsat fokusere på sagsoplysningog overvejer mulighederne for at iværksætte yderligere tiltag med2