Besvarelse af spørgsmål 43 alm. del stillet af Erhvervsudvalget den 9.

december 2010 efter ønske fra Orla Hav (S).

Spørgsmål:

Det ser ud til, at pengeinstitutterne i større og større omfang ikke ønskerat følge afgørelser fra Pengeinstitutankenævnet, oven i købet når der ertale om enstemmige afgørelser, der går imod pengeinstituttet. I kølvandetpå de mange skandalesager i pengeinstitutterne er der nu et hav af sager,som fortsat verserer ved nævnet. Er ministeren enig i, at det ikke er rime-ligt, at pengeinstitutterne ikke ønsker at følge det nævn, som i fællesskaber nedsat af forbrugerne og pengeinstitutbranchen for at undgå tidskræ-vende og dyre retssager?

Svar:

Det er min helt klare forventning, at virksomhederne følger Pengeinsti-tutankenævnets afgørelser. Særligt når der er tale om afgørelser, somnævnet har truffet i enstemmighed. Forbrugeren bør ikke skulle igennemen retssag, når et enigt nævn har truffet en afgørelse.Heldigvis efterleves langt de fleste afgørelser truffet af Penge-institutankenævnet frivilligt af pengeinstitutterne. Pengeinstitutterne har iperioden 2001-2009 gennemsnitligt efterlevet 90 pct. af de afgørelser,hvor forbrugeren har fået helt eller delvis medhold. I 2009 var efterlevel-sen noget lavere på 81 pct.For at sikre forbrugerens interesser bedst muligt, når en virksomhed ikkeønsker at følge et nævns afgørelse, vedtog et enigt Folketing pr. 1. januar2010 at indføre en to-leddet ordning, hvor forbrugeren kan få tvangsfuld-byrdet afgørelsen med fogedrettens hjælp og få dækket sine udgifter iforbindelse med en eventuel retssag. Jeg kan desuden henvise til min be-svarelse af spørgsmål 44.