UVT, Alm.del - 2010-11 (1. samling) - Bilag 184: Orientering vedr. NemID

Der er nu gået næsten et år siden, at NemID blev lanceret og jeg har løbende ori-enteret udvalget om forskellige forhold vedrørende NemID.Status på NemID-projektet i dag er i mange hensigter positive, idet:3,5 millioner danskere har pr. 13. maj 2011 fået tilbudt NemID, heraf harmere end 3,1 millioner danskere aktiveret deres NemID.De har i perioden fra 1. juli 2010 til den 12. april 2011 tilsammen an-vendt NemID mere end 193 millioner gange til netbankerne og 17 millio-ner gange til det offentlige.I alt er der pr. 13. maj 2011 mere end 2,7 millioner danskere, der har til-knyttet NemID til anvendelse i det offentlige.

Migreringen af bankkunder til NemID er afsluttet med succes, og driften af Ne-mID infrastrukturen har igennem nogen tid været tilfredsstillende, og der oplevesgenerelt ikke generende driftsproblemer med anvendelse af NemID.Derimod er der stadig et overraskende stort antal supporthenvendelser fra borgere(128.000 henvendelser i marts 2011), og Nets/DanID har oplyst, at det påførerdem ekstraordinære store supportomkostninger. Nets/DanID har på den baggrundmeddelt, at de overvejer at justere på serviceniveauet for telefonopkald til sup-porten, hvilket i øjeblikket drøftes med Videnskabsministeriet/IT- og Telestyrel-sen, som har indgået kontrakten på det offentliges vegne.Nets/DanID har meddelt IT- og Telestyrelsen en revideret tidsplan for færdiggø-relsen af NemID-projektet, således at udstedelsen af NemID til Erhverv sker i ef-teråret 2011. IT- og Telestyrelsen er i dialog med Nets/DanID med henblik på atafklare denne tidsplan.Disse tiltag drøftes i øjeblikket mellem IT- og Telestyrelsen og Nets for bl.a. atafklare, i hvilken udstrækning at foranstående vil kunne gennemføres inden forden eksisterende kontrakt om NemID.Med venlig hilsen