SUU, Alm.del - 2010-11 (1. samling) - Bilag 127: Henvendelse af 7/1-10 fra Høreforningen vedr. kulegravning af høreapparatområdet

Vedr. Kulegravning af høreapparatområdetSom tillæg til mødet den 16. december 2010 om kulegravning af høreapparatområdet har vi hernogle supplerende bemærkninger.Forskel på rettighederHøreforeningen finder det problematisk, at høreapparatbrugere har forskellige rettigheder, altefter om de har købt deres høreapparat med offentligt tilskud ved en privat forhandler ellerfået det udleveret ved en offentlig audiologisk klinik. Ved de offentlige audiologiske afdelingerer høreapparatbrugeren en patient, og er dermed omfattet af en række rettigheder. Disserettigheder har man ikke, hvis man henvender sig hos en privat forhandler, hvor brugerenudelukkende er defineret som forbruger og kun er dækket af den almindelige købelov.I praksis viser denne forskelsbehandling sig i forbindelse med to væsentlige problemstillinger:Ved erstatning:Patienter, der får behandling gennem en offentlig audiologisk klinik, harmulighed for at få erstatningsapparater, hvis de mister deres høreapparater. Denne ret har manikke, hvis man har købt sine høreapparater ved en privat forhandler. Det stiller borgere, dermister deres høreapparat dårligere, hvis de benytter muligheden for at købe deres høreapparatprivat (jvf. Ankestyrelsens Afklaring om høreapparater af 8. december 2010).

Ved fejlbehandling:Patienter, der får behandling gennem en offentlig audiologisk klinik, harmulighed for at benytte sig af patientklagesystemet, hvis de bliver fejlbehandlet. Dennemulighed har man ikke, hvis man køber sit høreapparat gennem en privat forhandler.I Høreforeningen er vi positive over for de private aktører men finder, at systemet, som det ersammensat i dag, har alt for mange mangler. Høreforeningen anbefaler, at man også påhøreapparatområdet indfører den udvidede fritvalgsordning.